토요일 숙박은 매우 편안했지만 체크인 시간은 좀 아쉬웠습니다. 안경을 쓴 여자 프런트 데스크 직원이 손톱을 깎고, 아무렇지 않게 체크인을 서빙하고 있었습니다. 5성급 호텔의 환대가 보기에 좋지 않다는 게 참 안타깝습니다. 29층에서 애프터눈 티와 저녁 식사를 할 때 웨이트리스가 저를 "미스(miss)"라고 불렀습니다. 5성급 호텔을 그렇게 부르는 건 처음이라 놀랐습니다. 마치 노점에 온 것처럼 무례하게 들렸습니다. 다른 5성급 호텔도 가봤지만, 그렇게 불린 건 JW 메리어트 자카르타에서 처음이었습니다. 제가 거기서 식사하는 유일한 인도네시아인이었기 때문일까요? 다행히 아침 식사는 맛있고 종류도 다양했습니다. 사일렌드라(Sailendra) 직원들은 친절했고, 호텔에 들어갈 때 "마님(Ma'am)"이라고 인사하는 것도 잊지 않았습니다. 체크아웃도 매우 빠르고 쾌적했습니다. 데시 씨가 도와주셨는데, 체크인이 별로였다는 점도 말씀드렸죠. 서비스가 더 나아졌으면 좋겠습니다. 손님을 외모로 판단하지 마세요.