실제 고객 리뷰 GM Grand Moments

트래블로카 (966)
기타 소스 (118)
8.3
매우 좋음
리뷰 966개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.1

음식

7.8

위치

8.8

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 GM Grand Moments
전체
Surroundings (14)
Staff Friendliness (12)
Ambiance (12)
Room Space (11)
Bathroom (11)
Variety (11)
Bedroom (10)
Accessibility (9)
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실제 이용 고객 리뷰 GM Grand Moments

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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의료 여행
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고, 공공시설과 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
29 Nov 2025
루비니 데비 무니안디 님, 소중한 후기 감사합니다! 친절한 서비스와 편리한 공공 편의시설 인근 위치 덕분에 편안하게 숙박하실 수 있었다니 기쁩니다. 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관리팀 [Md Faruk Hossain] ] gm hotel Grand Moments
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m***e
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
더 많은 유지관리와 보수가 필요합니다
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 더욱 편안한 숙박을 위해 유지 보수 및 보수가 필요한 부분을 살펴보겠습니다. 감사합니다. 치트라 님, 그랜드 모먼츠 호텔
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A***n
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8.4
/10
5주 전에 리뷰함
좋은 곳이지만 1박에 10RM의 추가 세금이 있습니다.
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Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Adrian Hartanto Abidin 님, 소중한 의견 감사합니다. 저희 호텔이 좋은 숙박 장소라고 생각하셨다니 기쁩니다. RM10 추가 요금은 말레이시아 정부 관광세로, 말레이시아 국적이 아닌 모든 투숙객에게 적용되며 말레이시아 내 모든 호텔에서 징수됩니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 [Md Faruk Hossain] ]gm hotel Grand Moments
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R***i
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
위치도 좋고 깨끗해요. 감사합니다
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
위 분 셍 님, 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 편리한 위치와 깨끗하고 편안한 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 고객 서비스팀. 파룩 호세인 님, 그랜드 모먼츠 호텔 총지배인
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Guest
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8.3
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮은 편이고 매우 깨끗하지만 방은 작습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Muslim Sobri 님, 소중한 의견 감사합니다. 위치가 편리하고 호텔이 깨끗하다고 생각하셨다니 다행입니다. 객실 크기에 대한 의견도 감사드립니다. 다음에는 더 편안한 숙박을 위해 다른 유형의 객실을 이용해 보시기 바랍니다. 다음 방문에 가장 적합한 객실을 선택하실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 감사합니다. (chitra) 그랜드 모먼츠 호텔 총지배인
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H***y
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의료 여행
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8.1
/10
6주 전에 리뷰함
방이 너무 붐벼서 중간 크기 짐 하나만 들고 마지막 날에 ole2를 위한 상자 하나를 추가했기 때문에 방 사진을 찍는 것을 잊었습니다.사실, 옵션에 트윈 침대가 없고 더블 침대만 있어서 트윈 침대를 요청했는데, 침대가 없는 줄 알았는데 하우스키핑이 다른 방을 청소하는 것을 보고 트윈 침대가 있다고 해서 그냥 주지 않으려고 하거나, 방이 꽉 찼거나, 제 요청에 신경 쓰지 않는 것 같았습니다.그리고 전망이 끔찍했습니다.비상 계단 옆 끝 방을 줬기 때문에 옆 건물과 통로가 보였습니다.하지만 뜨거운 물이 나오는 큰 욕실이 있어서 플러스였지만, 도착했을 때 티슈가 반만 남아 있고 새 롤이 옆에 있었기 때문에 티슈 롤을 교체하지 않았습니다.커피나 차 같은 무료 음료가 없어서 물(따뜻한 물이나 차가운 물)이 필요하면 엘리베이터 근처 디스펜서에서 물을 얻을 수 있습니다.사용할 수 있는 물 주전자, 컵 2개, 물병 1개가 있습니다. 칫솔이나 치약 같은 세면도구는 없어서 직접 가져와야 하지만 샴푸와 비누는 주는데 뭐가 뭔지는 모르겠어요.. 그리고 왜 분사구가 없어서 쓸 때마다 뚜껑을 열고 닫아야 하는지 모르겠어요. 아침 식사는 제가 알던 뷔페처럼 원하는 걸 다 가져다 먹는 게 아니라, 차나 커피 등 8가지 메뉴를 골라서 객실로 가져갈 수 있어요.테이크아웃을 하려면 요금을 내야 하는 것 같아요.웨이터가 1위안을 내야 한다고 했는데, 제가 지불하려고 하니까 2위안으로 바꿔줬거든요(저는 엄마와 함께라서 1인당 1위안인 것 같아요).반숙 계란(계란 2개)을 골랐는데, 너무 물っぽ고 소금과 후추로 간을 해서 맛은 괜찮은데 보기만 그럴싸하고 맛있지는 않아요. 선웨이 플라자 바로 옆에 있어서 위치가 좋고, 주변에 레스토랑, 카페, 미니마켓, 약국이 많아요. 제가 이곳을 선택한 이유는 선웨이 메디컬 센터와 가깝기 때문이에요.
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Muslim Sobri 님, 자세한 피드백을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 솔직한 의견은 개선할 부분을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 투숙 기간 동안, 특히 더블 침대 요청과 객실 위치와 관련하여 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 안타깝게도 도착 당일 모든 더블룸이 만실이어서 요청을 처리해 드릴 수 없었습니다. 하우스키핑 팀이 새로 도착하시는 고객님을 위해 객실을 준비하고 있었기 때문에 더블 침대가 정돈되어 있는 것을 눈치채셨을 수도 있습니다. 세면도구, 화장지, 디스펜서 라벨에 대한 고객님의 의견 또한 감사드리며, 향후 고객님들을 위해 더욱 나은 준비와 명확한 안내를 위해 하우스키핑 팀과 긴밀히 협력하겠습니다. 조식 서비스와 화장실 시설에 대한 고객님의 의견 또한 경영진 및 레스토랑 파트너에게 검토를 위해 전달되었습니다. 넓은 욕실, 온수, 그리고 선웨이 피라미드, 레스토랑, 선웨이 메디컬 센터와 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견에 감사드립니다. 다음에는 다시 찾아주셔서 더욱 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 파룩 호세인 씨, 그랜드 모먼츠 호텔 총지배인
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Jayvinzlin Z.
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의료 여행
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 상냥했으며, 저희가 요청했을 때 매우 친절하게 응대해 주었습니다. 몇 가지 제안을 드리자면 다음과 같습니다. 1. 가능하면 칫솔과 치약을 제공해 주세요. 2. 각 층에 디스펜서를 설치하여 오르내리는 번거로움을 없애 주세요. 제가 묵는 동안 모든 것이 좋았습니다. 청결함, 편리한 위치, 바로 앞에 쇼핑몰, 바로 옆에 세븐일레븐, 그리고 호텔 옆에 약국이 있었습니다.
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25 Oct 2025
Jayvinzlin 님, 사려 깊고 정성스러운 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 매우 친절하고 도움이 되었으며, 깨끗한 객실과 쇼핑몰, 세븐일레븐, 약국과 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 각 층에 칫솔, 치약, 디스펜서가 비치되어 있다는 점에 대해서도 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 도움이 되었으며, 향후 개선을 위해 적극 반영하겠습니다. 고객님을 모실 수 있어 기뻤고, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스 팀 (Md Faruk Hossain) gm hotel Grand Moments
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N***o
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
꽤 인상적이었어요. 광고대로 객실이 깨끗하고 좋았습니다. 위치가 정말 최고였어요. 선웨이 피라미드까지 걸어서 50미터도 안 되는 거리에 있었어요. 아침 식사도 훌륭했고, 호텔 바로 옆에 있는 유명한 ABC 나시 칸다르에서 제공되었어요. 유일한 문제는 주차였어요. 호텔 주변에 공영 주차장이 많이 있지만, 특히 토-일요일에는 항상 만차였어요 (주말에는 무료 주차 가능해요. 감사합니다 MPSJ). 지난 주말에는 빈 주차 공간을 찾을 때까지 호텔 주변을 몇 번이나 돌아다녀야 했어요.
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08 Oct 2025
아흐마드 파즐리 니잠 빈 압둘 라만 님, 세심하고 도움이 되는 의견과 제안에 감사드립니다! 깨끗하고 편안한 객실, 편리한 위치, 그리고 ABC 나시 칸다르에서 맛있는 아침 식사를 즐기며 즐겁고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 주말에는 공용 주차장이 매우 혼잡할 수 있으니 주차 문제에 대해 양해해 주셔서 감사합니다. 고객님의 양해는 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다! 감사합니다. 고객 서비스 팀(파루크 이븐 다우드) 그랜드 모먼츠 호텔 총지배인
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m***a
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6.9
/10
10주 전에 리뷰함
컴팩트하게 여행하는 저로서는 호텔에서 평소처럼 위생 키트, 작은 치약, 칫솔을 제공해 주시면 감사하겠습니다. 호텔 비누가 민감성 피부에도 사용 가능한지는 모르겠지만, 디스펜서에 비누인지 샴푸인지 표시해 주시면 감사하겠습니다. 호텔 객실에 고장 난 부분이 있다면, 문에 티슈를 꽂아 교체하지 말고 신속하게 수리해 주세요. 이렇게 하면 고객은 객실 요금뿐만 아니라 숙박 기간 동안의 시설과 서비스에도 비용을 지불하게 됩니다. 아들이 내년에 말레이시아 대학에 진학할 예정이라 가끔 어떤 호텔에 묵을지 고민하고 있습니다. 선택지 중 하나일 거라고 예상했는데 아쉽네요. 좋은 사진만 찍는 게 아니라 더 나은 서비스를 제공해 주세요.
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06 Oct 2025
Gusti Ayu Elizabeth Ki Shimba 님, 소중한 시간을 내어 상세한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 진심 어린 의견과 제안을 남겨주셔서 감사합니다. 이는 고객 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 세면도구, 변기 물내림 라벨, 객실 관리 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 하우스키핑 및 유지보수 부서에 전달되어 신속한 조치와 개선을 위해 노력하겠습니다. 고객님의 의견에 감사드리며, 특히 자녀분의 말레이시아 유학 기간 동안의 투숙을 고려하시는 고객님께 편안함과 품질의 중요성을 깊이 이해합니다. 다시 찾아주시고, 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스 담당 Farooq Hossein 님, Grand Moments Hotel 총지배인
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S***a
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환승
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8.8
/10
16주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 저는 패밀리룸을 선택했는데, 쉬기에 좋은 곳이었습니다.
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Accommodation's Reply
12 Sep 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 투숙하시는 동안 패밀리룸이 깨끗하고 정돈되어 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 편안하고 따뜻한 분위기를 제공해 드리는 것을 최우선으로 생각합니다. 그랜드 모먼츠 호텔 팀을 대표하여 진심으로 감사드리며, 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. [CHITRA] 그랜드 모먼츠 호텔 고객 서비스 부서
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A***i
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9.7
/10
19주 전에 리뷰함
쇼핑몰 근처에 있어서 매우 전략적인 위치입니다.
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Surya C.
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여가
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함
좋은 위치, 친절하고 도움이 되는 직원, 깨끗한 객실, 좋은 편의 시설.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
Surya C 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 편리한 위치, 친절한 직원, 깨끗하고 잘 꾸며진 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계(Md Faruk Hossain) 그랜드 모먼츠 호텔
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Lina D.
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9.7
/10
33주 전에 리뷰함
지역이 편리하고 걸어서 갈 수 있습니다.
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H***i
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10.0
/10
33주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 공항, 음식점, 쇼핑몰, 선웨이 피라미드, 선웨이 공원과 가까워서 모든 명소와 매우 가깝습니다. 객실도 깨끗하고 좋았으며 가격도 저렴했습니다. 밤낮으로 즐길 수 있습니다. 모든 명소는 도보로만 갈 수 있습니다. 저렴하고 근처에 있어서 편리하고 걸어서도 둘러볼 수 있습니다. 직접 확인해 보세요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
소중한 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 친절한 직원, 공항, 레스토랑, 쇼핑몰, 그리고 선웨이 피라미드와 선웨이 라군 등의 명소와 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 깨끗하고 편안하며 합리적인 가격의 객실에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자(Md Faruk Hossain) 그랜드 모먼츠 호텔
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F***o
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10.0
/10
33주 전에 리뷰함
가격대비 좋은 호텔입니다. 다음 여행에도 이 호텔에 묵을 겁니다.
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T***n
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여가
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9.7
/10
36주 전에 리뷰함
쇼핑몰과 가까워서 편리합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Y***y
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8.8
/10
40주 전에 리뷰함
제가 예약한 방은 사진에 있는 방과 달랐어요. 더블 침대를 요청했는데 없다고 했어요. 체크인과 체크아웃 절차는 간편하고, 1박당 RM10의 관광세가 부과되고, 보증금은 RM50이며, 식수도 리필해 주고, 호텔이 꽤 깨끗하고, 직원들도 매우 친절합니다. 위치는 좋아요 쇼핑몰 바로 앞에 있고 호텔 옆에 7eleven이 있어요
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Accommodation's Reply
23 Sep 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인과 체크아웃 과정이 순조롭게 진행되어 매우 기쁩니다. 무료 생수 리필, 청결 상태, 친절한 직원, 그리고 쇼핑몰과 세븐일레븐 편의점 근처에 위치한 편리한 위치까지 모두 만족스러웠습니다. 객실 유형과 침대 배치가 기대에 부응하지 못해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 앞으로 모든 고객님의 요구를 충족할 수 있도록 객실 배정 절차를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 더 나은 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 담당자(Md Faruk Hossain) 그랜드 모먼츠 호텔
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s***a
icon-여가
여가
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9.1
/10
41주 전에 리뷰함
객실이 크고 편안하며, 썬웨이 피라미드 몰까지 도로를 건너면 바로 있고, 호텔 주변 도로도 밝고 안전합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
소중한 고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 넓고 편안한 객실과 선웨이 피라미드 쇼핑몰 맞은편의 편리한 위치를 마음에 들어하셨다니 기쁩니다. 또한 저희 주변 환경에서 안전하고 편안하게 지내셨다니 더욱 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 고객 관계 담당자(Md Faruk Hossain) 그랜드 모먼츠 호텔
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E***k
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6.6
/10
43주 전에 리뷰함
방의 벽이 벗겨져 나갈 정도로 심해요. 에어컨도 시끄럽습니다. 안타깝게도 저는 잠시 후에야 에어컨 소리를 깨닫고 이미 침대에 누워 있었습니다. 그러니 다른 방으로 바꿔달라고 요청하는 건 기분 좋지 않아요. 선웨이 몰과 정말 가까워요. 도로를 건너면 바로 있어요.
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G***t
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여가
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5.0
/10
45주 전에 리뷰함
끔찍한 호텔, 온수 없음, 편안함, 사진과 객실이 다름
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20
40

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