8.3
매우 좋음
리뷰 263개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.2

편안함

8.1

음식

8.0

위치

8.4

서비스

8.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Sora Hotel Hanoi
전체
도심까지의 거리 (4)
WIFI (4)
객실 공간 (4)
방음 (4)
내부 레스토랑 (4)
가족 친화적 (3)
분위기 (3)
침실 (3)
욕실 (3)
호텔 지역 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Sora Hotel Hanoi

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Erny Y. A.
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여가
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8.5
/10
29주 전에 리뷰함
직원들은 친절했습니다. 덴파사르에서 하노이까지 5시간 넘게 걸리는 비행기를 탔습니다. 자정쯤 하노이에 도착해서 바로 그랩(Grab)을 불러 호텔로 갔습니다. 도착하자마자 직원들이 반갑게 맞아주었고, 짐도 방까지 옮겨주었습니다. 에어컨은 아주 시원했습니다.
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
따뜻한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스, 늦은 시간에도 따뜻하게 맞아드린 세심한 배려, 그리고 짐 운반까지 신경 써드린 덕분에 덴마크에서 하노이까지 긴 여정 후에도 편안하게 머무르실 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 에어컨이 잘 작동해서 피곤한 비행 후에도 편안하게 휴식을 취하실 수 있었다는 점에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희 호텔은 전면적인 리노베이션을 마치고 '소라 호텔 하노이(Sora Hotel Hanoi)'라는 새로운 브랜드로 새롭게 단장했습니다. 모든 직원이 재교육을 통해 더욱 전문적이고 세심한 서비스를 제공하며, 베트남 특유의 따뜻한 환대를 바탕으로 모든 투숙객 여러분께서 진정으로 집처럼 편안하게 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 하노이에서의 여정에 함께할 수 있어서 영광이었습니다. 다음 방문 시에는 더욱 특별한 경험을 선사해 드릴 수 있도록 소라 호텔 하노이에서 다시 뵙기를 기대합니다. 안전한 여행 되시고, 곧 다시 뵙기를 바랍니다! ✨
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Yenny O.
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여가
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9.4
/10
30주 전에 리뷰함
넓고 욕조가 있는 패밀리룸에 묵었는데 아이들이 모두 아주 좋아했어요. 아침 식사도 맛있었고요. 직원분들도 친절하고 도움이 많이 됐습니다. 만족스러운 숙박이었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족분들이 넓은 패밀리룸, 특히 욕조를 즐겁게 이용하셨고, 아이들이 무척 좋아하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 소중한 추억을 만들어 드리는 것이 저희 직원들에게 가장 큰 보람입니다. 조식도 만족하셨고, 저희 직원들의 따뜻하고 친절하며 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 호텔 전체 리모델링을 통해 새로운 브랜드인 소라 하노이 호텔로 거듭나면서, 모든 직원의 재교육을 통해 더욱 전문적이고 세심하며 친절한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 가족분들을 모시게 되어 기쁘며, 다음번 하노이 방문 시에도 소라 하노이 호텔에서 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 고객님과 가족분들과 함께 더욱 아름다운 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 안전한 여행 되시고, 곧 다시 뵙기를 바랍니다! ✨
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Ha Thanh T.
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8.8
/10
35주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮았지만, 몇 가지 개선이 필요해 보였습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
존경하는 고객님, 호텔 이용 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 개선해야 할 부분이 많다는 것을 잘 알고 있습니다. 저희 호텔은 최근 대대적인 리모델링을 마치고 '소라 호텔 하노이'라는 새로운 브랜드로 새롭게 단장하여 운영하고 있습니다. 시설 개선뿐 아니라 모든 직원의 재교육을 통해 더욱 전문적이고 헌신적이며 친절한 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 앞으로도 모든 세부 사항에 지속적으로 투자하고 개선하여 고객님께서 다시 방문하실 때마다 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소라 호텔 하노이에서 더욱 완벽하고 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 건강하시고 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
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T***g
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여가
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10.0
/10
35주 전에 리뷰함
정말 좋았어요. 위치도 시내 중심가와 가깝고, 서비스도 친절하고, 아침 식사도 맛있었어요.
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 도심과 가까운 편리한 위치, 다채로운 조식, 그리고 특히 저희 직원들의 헌신적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 격려는 저희 서비스 품질 향상을 위한 큰 원동력이 되고 있습니다. 또한, 저희 호텔은 대대적인 리모델링을 마치고 공식적으로 '소라 호텔 하노이'로 명칭을 변경했음을 알려드립니다. 시설 개선과 더불어 모든 직원의 재교육을 통해 더욱 전문적이고 헌신적이며 친절한 서비스를 제공하여 모든 고객님께 세심한 부분까지 기억에 남는 경험을 선사해 드리고자 합니다. 다음번 하노이 방문 시에도 소라 호텔 하노이에서 더욱 완벽한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
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Minh T.
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
46주 전에 리뷰함
새롭고 깨끗하며 서비스도 좋고 훌륭한 호텔입니다
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
고객님, 소중한 후기와 진심 어린 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 새롭게 단장한 시설, 깨끗한 호텔, 그리고 세심한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 소라 호텔 하노이는 전면적인 리노베이션을 거쳐 새롭게 단장한 브랜드입니다. 모든 직원이 재교육을 통해 더욱 전문적이고 세심하며 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 준비했으며, 고객님께서 도착하시는 순간부터 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 따뜻한 격려는 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 다음번 하노이 방문 시에도 소라 호텔 하노이에서 다시 뵙고 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 소라 호텔 하노이 드림
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H***g
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6.5
/10
63주 전에 리뷰함
방은 방음이 잘 안 되고, 에어컨도 너무 약하고, 방이 너무 더워요. 방에 선풍기가 없어요. 리셉션 직원은 괜찮은데, 객실 직원은 너무 지루한 사람이에요. 손님들에게 너무 무례하게 말해요. (이름은 말하고 싶지 않아요.)
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
존경하는 고객님, 먼저, 소라 호텔 하노이를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사하게 생각합니다. 방음 문제, 에어컨 시스템 문제, 객실 내 불편 사항 등으로 인해 만족스러운 경험을 하지 못하셨다니 유감입니다. 또한, 객실 청소 직원의 불친절한 서비스 태도에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔이 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 프런트 데스크 직원들의 열정적인 모습에 칭찬해 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 직원들에게 큰 격려가 될 것입니다. 저희 호텔은 최근 전면적인 리노베이션을 마치고 '소라 호텔 하노이'라는 새로운 브랜드로 운영을 시작했습니다. 새로운 모습과 더불어, 더욱 엄격한 기준에 맞춰 직원을 재정비했습니다. 모든 직원은 전문성, 소통 능력, 서비스 정신에 대한 재교육을 받았습니다. 호텔 서비스 품질 기준에 부합하지 않는 직원은 더 이상 근무하지 않으며, 모든 고객님께 전문적이고 정중하며 헌신적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 소라 호텔 하노이에서 새롭게 단장한 모습을 다시 한번 경험하실 수 있기를 기대합니다. 다음 방문 시에는 기대에 부응하는 완전히 새로운 경험을 선사해 드릴 것을 확신합니다. 감사합니다!
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Hoang T. T. T.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
87주 전에 리뷰함
객실과 호텔이 조금 오래되었습니다. 식사 계획.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***o
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6.5
/10
89주 전에 리뷰함
이전에는 20m2 객실을 예약했었는데, 이번에는 24m2 객실을 예약했어요. 하지만 여전히 같은 방에 있으니 이해가 안 갑니다. 냉장고는 차갑지 않고, 3성급 호텔이지만 TV에 와이파이가 연결되어 있지 않습니다. 담요와 시트에 예전만큼 먼지가 많지 않아요. 다음에는 호텔에서 TV 대신 와이파이 연결을 지원해줬으면 좋겠네요.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Nguyen V. T.
icon-환승
환승
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8.4
/10
101주 전에 리뷰함
방음이 잘 안되고, 매트리스가 너무 푹신하고, 침대에 누워있기가 불편함
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***o
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6.7
/10
113주 전에 리뷰함
작은 방. 3성급 호텔이지만 TV에는 YouTube가 없습니다. 침구에 먼지가 많습니다. 2박을 묵는 동안 침구에서 먼지를 0.5kg 흡입했을 것입니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Đ***g
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6.5
/10
121주 전에 리뷰함
광고처럼 욕조가 없고, 방이 꽤 작습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen T. M. H.
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10.0
/10
122주 전에 리뷰함
모든 것이 훌륭하고 열정적인 직원, 맛있는 음식
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Nguyen V. T.
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10.0
/10
126주 전에 리뷰함
편리한 위치, 찾기 쉬운 주소, 예약하기 쉬운 그랩 카, 녹색 sm.... 베트남-소련 문화 센터 근처의 조용한 호텔. 현지 카페와 레스토랑이 많이 있습니다. 호텔에는 엘리베이터가 있습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TOK
icon-여가
여가
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10.0
/10
135주 전에 리뷰함
완벽한 시설과 훌륭한 서비스를 제공하고 교통 중심지와도 가까운 호텔입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Nguyễn A. C.
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4.8
/10
137주 전에 리뷰함
Tệ tệ phòng nhỏ không đúng như đặt trên aap nước uống thì chỉ được 330ml/1 người/ngày muon uong thi mua nước ở khách sạn thì quá đắt. tủ quần áo bẩn yêu cầu có ghế cũng không có so với giá thì quá đắt và tệ.Chán và rất chán
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Christian N. G.
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8.5
/10
146주 전에 리뷰함
Hotel staff were all responsive to our needs and queries. We had an awesome stay. Daily buffet breakfast was well-prepared and perfect. We'll definitely stay there again when we come back to Hanoi.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Wasin S.
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8.5
/10
150주 전에 리뷰함
ห้องเริ่มเก่า และอับๆ ไม่ค่อยคุ้มราคา
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Mr Akaradej Thampiratwong
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9.0
/10
157주 전에 리뷰함
Location is great for exhibition at ICE. Only 5 min by walk. Room OK. Wifi not good.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Nguyen V. B.
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8.8
/10
166주 전에 리뷰함
Phòng không quá rộng nhưng được bài trí, sắp xếp gọn gàng, sạch sẽ, khoa học, tiện nghi. Đồ ăn sáng tương đối ổn, thuận tiện cho những người thích dùng bữa ngay tại khách sạn như mình. Sẽ quay trở lại khi có dịp công tác tại gần khu vực đó.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyen T. Q.
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9.7
/10
167주 전에 리뷰함
Phòng giống hình, vị trí thuận tiện để đi chơi khu vực trung tâm (bắt grab taxi khá rẻ), quanh khách sạn có các dịch vụ ăn uống ok. Về mục gửi xe ô tô thì khách sạn không có chỗ đỗ miễn phí mà phải gửi của đơn vị ngoài, rơi tầm 150-200k qua đêm tùy số tiếng gửi.
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