사실 이 리조트는 나쁘지 않아요. 전망이 정말 아름다워서 제일 마음에 들었어요. 하지만 서비스 면에서는 직원들이 아직 교육이 많이 필요하다고 생각해요. 친절하고 상냥한 건 분명하지만, 아직은 좀 어색하고 응답이 느리거나 적극적이지 못한 면이 있어요. 예를 들어, 제가 객실 업그레이드(수상 객실)가 가능한지 리셉션에 문의했을 때 "먼저 확인해 보겠습니다"라고만 하고 아무런 후속 조치가 없었어요. 인스타그램과 왓츠앱에서 펀 다이빙/디스커버리 스쿠버 다이빙(DSD) 활동을 보고 관심이 생겨서 문의했는데, 역시나 확인해 보겠다는 말만 하고 집에 돌아올 때까지 아무런 소식이 없었어요. 그래서 전반적으로 직원들은 친절하지만, 아직은 좀 어색하고 적극성이 부족한 것 같아요. 제 생각에는 이 리조트는 다이빙이 주된 목적인 사람들에게 더 적합할 것 같습니다.

전반적으로 위치와 전망이 훌륭합니다. 수영장이 없어도 괜찮아요. 테라스에서 바로 해변으로 나갈 수 있으니까요. 단점은 대로변으로 가는 길이 외진 곳에 있어 작은 선착장과 스피드보트가 필요하다는 점입니다.

호텔 직원은 매우 친절합니다. 개인 리조트를 좋아한다면 주거 지역과 멀리 떨어져 있고 속도로만 마을에 갈 수 있고 일출을 볼 수 있고 바다가 훌륭하기 때문에 매우 적합합니다. 다이빙/스노클링을 좋아한다면 이곳이 매우 적합합니다.

Ruang utama cukup bersih, Kamar mandi perlu diperhatikan terutama bagian dinding atas dikarenakan banyak debu yang tidak dibersihkan, Bantal dan guling tambahan di dalam lemari berjamur dan baiknya di take out dan bila diperlukan baru diberikan dengan yang layak dipakai. Seluruh management dan staff sangat ramah dan sangat membantu. Makanan A’la Carte semua enak dengan harga yang sesuai dengan porsi yang diberikan. Akses ke resort butuh sedikit effort karena ada dibagian dalam pulau maratua. (turun speedboat naik kendaraan mobil jemputan dengan bak terbuka (perlu menggunakan mobil yang lebih layak apalagi bila hujan dan panas terik) kemudian lanjut naik speedboat untuk menuju resort. Resort sangat nyaman, dengan view yang sangat bagus dan bisa naik perahu kayak gratis dan berenang sepuasnya untuk dewasa atau yang bisa berenang. Overall recommend buat pasangan dan yang mencari kenyamanaan saat berlibur.

We had a great stay and their friendly and willing people to help you. However I didn't like to make decisions and payments in advance for all trips. Because of the bad English first frighten you with charging for everything with solving problems that occur. But when they understand you it will all come right. The management is not at the hotel but at an office in another city sadly. However the boatcaptain, Bundri, Johan (dive instructor), Yoko (dive buddy) and the staff treated us very, very well and the dives and the pictures Johan made were great! Thanks a lot 🙏🏻

Bermalam di sini sangat memuaskan! Pelayanannya baik dan sangat ramah. Tamu yang datangnya agak terlambat saja sampai dikhawatirkan. Hehehe Very recommended lah! Bagi siapa saja yang akan bermalam di sini, akan dijemput di pelabuhan terdekat dengan bandara, lebih hemat waktu dari pada lewat pelabuhan pada umumnya. Terima kasih noah Maratua Resort!