최근 바탐 골든 베이 호텔에 묵었던 경험에 실망했습니다. 처음에는 직원들이 친절하고 서비스도 좋았지만, 체크아웃할 때 상황이 완전히 달라졌습니다. 프런트 데스크 직원은 보증금을 돌려받으려면 체크인 시 지불한 영수증이 필요하다고 주장했고, 영수증을 제시하지 못하자 오히려 불친절하고 따지기까지 했습니다. 영수증을 보관해야 한다는 사실도 전혀 알려주지 않았습니다. 게다가 객실, 특히 저층 객실은 매우 더러웠습니다. 가격 대비 기대에 훨씬 못 미치는 수준이었습니다. 호텔 측에서 이러한 문제들을 개선하여 투숙객 경험을 향상시키길 바랍니다. 🙅