7.5
좋음
107개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

7.4

편안함

7.0

음식

7.6

위치

7.9

서비스

7.0

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Bonita Grand Hotel
전체
직원 친절도 (3)
체크인/아웃 시간 (3)
객실 공간 (3)
호텔 지역 (3)
도심까지의 거리 (2)
방음 (2)
주변 환경 (1)
접근성 (1)
액티비티 옵션 (1)
분위기 (1)
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가장 최신
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여행자 리뷰 Bonita Grand Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
N***n
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스테이케이션
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 열정적이고 귀여워요.
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DANG T. P.
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5.0
/10
22주 전에 리뷰함
여기는 모든 게 최악이에요. 체크인하는 데 시간이 오래 걸리고, 방은 낡았고, 모든 곳의 페인트가 벗겨져 있고, 방은 작아서 사진과 다르고, 방음도 안 돼요. 1일 객실을 600달러 가까이 주고 예약했는데, 몇 시간 일찍 체크인하라는 메모가 있었고, 600달러를 더 청구했어요. 1일 숙박료보다 더 많아요. 이곳이 어떻게 사업을 하는지 정말 이해할 수 없어요. 콧구멍만큼 썩은 방에 머물기 위해 120만 달러 가까이 쓰는 건 돈 낭비예요. 다시는 이곳에 발을 들이지 않을 거예요. 정말 안타까운 일이에요!!!
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Mar 2025
보니타는 귀하의 경험 이후 서비스 품질에 대한 귀하의 의견에 감사드리고자 합니다. 먼저, 보니타는 귀하가 일찍 체크인한 시간, 구체적으로 호텔의 예정된 체크인 시간보다 7시간 전에 체크인한 시간을 명확히 하고 싶습니다. 카운터에 있는 공개 가격표에서 7시간 체류가 하루 가격으로 계산되며, 체크인만 허용한다는 데 동의했다고 언급했습니다. 이 문제는 귀하의 요구 사항에 따라 달라지는 것이지 호텔의 강요에 따른 것이 아닙니다. 객실의 품질과 관련하여, 보니타는 책임을 지고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 장래에 개선해 나갈 것입니다. 고맙네요, 보니타.
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Hiếu L. C.
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5.6
/10
45주 전에 리뷰함
방은 방음이 안되고, TV를 사용할 수 없고, 방이 낡았습니다. 방에는 항상 나를 방해하려고 문을 열어주는 사람이 있어서 잠을 잘 수 없었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Oct 2024
숙박에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다! 이 여행에서 나쁜 경험을 하셨다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 저희는 경험을 통해 배우고 앞으로 서비스 품질을 개선하기 위해 매일 더 열심히 노력할 것입니다. 저희를 선택해 주셔서 감사드리며 곧 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다.
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V Nguyn L.
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10.0
/10
51주 전에 리뷰함
숙박은 매우 즐거웠습니다. 추천하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
tran t. t.
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5.2
/10
52주 전에 리뷰함
phòng không được sạch . bụi rất nhiều , như kiểu lâu không được vệ sinh , tivi cũ , tủ lạnh thì không lạnh , có phòng thì vòi sen hỏng , nước thì chế độ không đều , thẻ phòng thì lúc mở được lúc không, lúc nào cũng phải ngồi đợi người lên mở hộ , hôm rồi mình có việc gần đó nên ráng ở luôn tận 5 ngày :)) 5 ngày đổi cả 4 loại phòng từ giá cao đến giá thấp , về phần lễ tân thì lúc đầu có bạn nam kia thì rất ok , còn cái bạn nữ thì tệ khỏi bàn , không có kinh nghiệm làm việc , đã không thân thiện rồi còn thái độ rõ luôn nói chuyện thì vô duyên, mình cũng có quát lại mấy lần :)). mỗi lúc ra vô là mình đều khó chịu cực kì , còn chú bảo vệ giữ xe ban đêm nữa , vòi tiền ra mặt luôn :)) nói chung là trải nghiệm của mình ở đó không phải tệ mà là RẤT TỆ :( nếu không có việc mình sẽ không choose ở đó , chủ cơ sỡ cũng nên cải thiện về phòng óc sạch sẽ sang trọng, cùng đội ngũ nhân viên lịch sự văn minh hơn , để ngày càng cơ sỡ càng phát triển hơn nữa , ( Thân )
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TRAN T. Q.
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출장
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8.7
/10
63주 전에 리뷰함
방은 꽤 우스꽝스럽고 직원은 매우 친절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Duy P. L. N.
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6.2
/10
73주 전에 리뷰함
Vị trí tốt, giá ổn nhưng phòng chưa được kín, còn mùi rất khó chịu
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***n
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9.7
/10
74주 전에 리뷰함
phòng đẩy đủ đồ, ánh sáng tốt, sạch sẽ, đáng để trải nghiệm 🤍 lần sau có dịp t sẽ ghé, cảm ơn khách sạn
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Tran H. P.
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5.7
/10
75주 전에 리뷰함
Phòng rất nóng và ông, máy lạnh bị chảy nước và phát tiếng kêu. Sản phẩm vật dụng trang bị sẵn được báo giá khách không dùng đến không khui hàng hay xé tem vẫn bị áp giá tính tiền vào bill mà không giải thích thêm. Không có không gian đỗ ô tô như công bố mà bãi đỗ ô tô của đơn vị khác bên ngoài gần chỗ khách sạn và khách phải chịu phí dịch vụ đỗ xe
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
BUI V. D.
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5.7
/10
83주 전에 리뷰함
Không dọn phòng , thay khăn tắm. Điều khiển remote tivi dường như hết pin. Bấm chập chờn. Thao tác tivi khó cho khách. Dù được hỗ trợ nhưng vẫn không xem được
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
GIAP D. N.
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4.8
/10
87주 전에 리뷰함
Tôi ở khách sạn này 2 ngày, giá đã bao gồm thuế VAT, nhưng khi trả phòng xin hoá đơn thì lễ tân xin thông tin rồi sẽ gửi qua zalo hoặc mail, mình cung cấp đầy đủ nhưng lại không cung cấp hoá đơn cho tôi. Nhận phòng thì sai, thái độ phục vụ tệ
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Kathy L.
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8.2
/10
138주 전에 리뷰함
That's a good place for spending night with your lover, the hot tub is great, bed is spacious, facilities are clean, air con and everything else works. There's Netflix available. However the hotel is very very noisy, they clean at midnight and later, almost impossible to even take a nap. People and staff always in and out. Verdict - much better to rent for a few hours to spend time with lovers, but not worth it to stay the night.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Desmond N.
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5.6
/10
162주 전에 리뷰함
Upon check in, the room I booked aircon is not working, the receptionist arrange another room which is not what I want. Upon check in, the bath tub water dispenser was spoilt. Lift always spoilt. They have to arrange another room. The facility in the hotel is so run down. Not recommended. Lift not working for 2 days. However receiptionist is helpful.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Mr Million
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6.0
/10
180주 전에 리뷰함
Nếu lớn tuổi hoặc đi công tác khám bệnh cần nghỉ ngơi thì không nên ở. Cặp tình nhân hợp lý hơn. Đặt phòng thấy để 24-25m2 nhưng nhận phòng thì có 15-16m2 àh. Ngột ngạt lắm
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nguyen h. c.
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5.5
/10
247주 전에 리뷰함
book phòng VIP thì đưa phòng 504 standard không cửa sổ, không bồn tắm, bé tý, nhận phòng mình ngủ luôn tới 18h lúc đi tắm mới biết nhầm hạng phòng, mà cũng chỉ ở 1 đêm nên cũng không báo lại đổi phòng. chán đời. né luôn
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Dec 2020
고객 여러분, Botina Hotel System 이사회를 대신하여, 보니타 호텔 경영 위원회, 지사 507-572 쩐훙다오 - 5구는 귀하의 관심에 감사드립니다. 호텔 경영진은 귀하께서 호텔에서 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 매우 사과드립니다. 저희는 이 실수에 대해 진심으로 사과드리며, 즉시 교훈을 얻도록 하겠습니다. 저희 고객센터에서 최대한 빨리 연락드릴 수 있도록 귀하의 정보를 남겨주세요. 정말 감사드리고, 이러한 태만에 대해 사과드립니다!
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Nguyen
icon-출장
출장
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5.1
/10
302주 전에 리뷰함
Phòng bẩn, nước dò, vỏ gối bẩn, thủng do tàn thuốc lá. trả phòng sau 2 tiếng, chấp nhận mất tiền phòng hôm đó.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Bui T. N. H.
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5.4
/10
307주 전에 리뷰함
Phòng máy lạnh bị hư không chỉnh được nhiệt độ và rất nóng.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Nguyen T. N.
icon-로맨틱 휴가
로맨틱 휴가
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6.0
/10
338주 전에 리뷰함
Máy lạnh không lạnh và không có sự giúp đở sửa chửa từ khách sạn. Chúng tôi sẽ không ghé lai..😩
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
THE C. M.
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5.7
/10
346주 전에 리뷰함
Phòng không sạch như quảng cáo, cửa không cách âm!
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Bo Bo
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5.6
/10
355주 전에 리뷰함
Đến nhận phòng phải chờ 15 phút, máy lạnh không lạnh chỉ thổi quạt dù đã chỉnh nhiều chế độ. Máy lạnh còn hẹn giờ do bất tiện nên không gọi người lên chỉnh lại và sợ lại đổi phòng do mệt muốn nghỉ ngơi sớm.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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