온라인으로 호텔을 예약하는 게 훨씬 낫습니다. 도착해서 디럭스룸을 예약했는데, 프런트 직원이 디럭스룸은 없고 트윈 침대만 있다고 했습니다. 그런데 전화를 받은 직원은 방이 준비됐다고 하더군요. 이미 결제까지 마친 상태였는데, "트윈 침대를 붙여 놓으신다고 해도, 저는 아이들을 데리고 가는데 매트리스가 떨어지면 분명히 굴러갈 텐데, 아이들과 함께라면 위험하지 않나요?"라고 물었습니다. 프런트 직원의 이름은 데아였습니다. "서비스 개선 좀 해주세요. 주차장이 꽉 찼다고 해도 교통 체증은 항상 발생하잖아요. 저는 오후에 도착했는데도 빈 주차 공간이 많았습니다."