다낭에 오실 때 리치 호텔을 숙박으로 선택해 주셔서 감사합니다. 객실이 폐쇄된 경우는 창문이 없는 슈페리어룸을 예약했는데, 체크인을 하러 도착했을 때 호텔에서 제 예약 정보를 확인했기 때문입니다. 스쿠터 대여의 경우, AB 스쿠터를 요청했지만 차고에 AB 스쿠터가 없어서 리드 스쿠터를 가져가라고 했습니다(그는 스쿠터를 가져가기로 했습니다). 창고에 스쿠터가 있었지만 호텔 차고이고 투숙객의 스쿠터라고 했고, 호텔 스쿠터는 가져가지 않았습니다. 대여 기간 동안 만족하지 못한 부분이 있으면 즉시 리셉션 부서에 피드백을 보내실 수 있습니다.