저는 traveloka를 통해 4인용 객실을 예약했는데, 체크인을 하니 한 명이 바빠서 갈 수 없어서 3명만 있었습니다. 직원이 3명인 것을 보고 이미 4인용 객실 요금을 지불했는데 저를 3인용 객실에 배정했습니다(직원은 2개 객실 유형의 가격은 같지만 3호실이 4호실보다 훨씬 작다고 설명했습니다). 객실은 오래되고 축축하고 작았고 침대는 매우 딱딱했습니다. 3인용 객실에는 더블 침대 1개와 싱글 침대 1개가 있었는데, 싱글 침대는 매우 딱딱했고 담요 안에 매트리스도 없었습니다. 샤워를 하러 갔는데 뜨거운 물이 나오지 않았습니다. 객실에 있는 전화기로 리셉션 담당자에게 전화하려고 했는데 전화기가 꽂혀 있지 않아서 리셉션 담당자에게 직접 가서 물어봐야 했습니다. 그러자 리셉션 담당자가 제 방의 온수 밸브를 열어줄 사람을 보내겠다고 했습니다??? 그래서 뜨거운 물을 사용할 수 없었고 온수 밸브도 외부에 있었는데, 투숙객이 직접 밸브를 켤 수 없었나요? 정말 불편했어요.

온수기가 고장났고(모든 회로가 노출되어서 켤 수 없음), 오래된 에어컨이 고장났고, 오래된 TV는 인터넷을 볼 수 없고, 청소는 괜찮은 편이지만, 추가 시간 요금이 약간 비싸서 시간당 최대 7만 달러입니다(고급 호텔은 보통 시간당 5만 달러만 청구합니다).

객실을 예약하기 전에 호텔 리뷰를 읽어봤는데, 대부분이 호텔 서비스가 별로 좋지 않다고 비판했기 때문에 조금 주저했습니다. 하지만 호텔이 중심지와 제 직장 근처에 있어서 호텔을 선택하기로 했습니다. 방은 좀 작지만 저 같은 사람에게는 충분했고, 모든 층에 와이파이가 있고, 방은 깨끗하고, 에어컨, 온수, 냉수, 식수가 있고, 매일 직원들이 방을 청소해 주고, 리셉션 직원도 친절했습니다. 하노이에 갈 기회가 생긴다면 꼭 계속 여기에 머물 것입니다.

사기 호텔인 듯합니다. 22시간 동안 돈을 냈는데 2시간만 머물 수 있다고 합니다. 그러는 동안 거기에 머물고 싶다면 35만 VND를 더 내야 합니다. 호텔은 오래되었고 곰팡이 냄새가 나고 침대는 딱딱합니다.

객실 공간은 깨끗하고, Wi-Fi도 잘 작동하며, 저렴한 현지 요리가 가득한 지역에 있습니다.

매우 나쁜 경험입니다. 사기를 당하지 않도록 앱에서 주문할 때 조심하세요. 아니면 직원이 똑같은 말을 할 때까지 한 스타일만 주문하는 방법도 있어요

너무 많다

방을 예약했는데 도착하니 방이 없었어요

기계가 넘어져 고객을 제때 구출하지 못함

Đây là trải nghiệm không tốt của tôi với dịch vụ bên Hotel Mely Cá nhân tôi thấy hệ thống đặt phòng cần cải thiện vì thông tin không rõ ràng, không gi rõ giá đặt trong hay giờ hay qua đêm, khi đặt xong hệ thống báo nhận 12h hôm nay trả 10h hôm sau, nhưng khi nhận phòng lễ tân báo giá đó chỉ ở trong 2 giờ, sau khi trao đổi tôi có chấp nhận bù thêm tiền để nhận phòng có hỏi lễ tân giờ trả phòng và lễ tân có xác nhận 12h trưa hôm sau, tuy nhiên đến ngày hôm sau lúc 9h57 đã có người đến gõ cửa yêu cầu trả phòng trong lúc khách đang nghỉ ngơi tôi cảm thấy rất phiền và không hài lòng, tôi thấy khách sạn nên làm việc các ca làm thống nhất với nhau và khi lễ tân tư vấn phải tư vấn chính xác tránh trường hợp mỗi người 1 ý làm cho kh không nắm bắt được giờ check in & check out.

Mình thường lưu trú ở đây khi ra Hà Nội công tác, nhân viên thân thiện, phòng ok nhưng phòng tắm cần sửa sang tí vì cửa phòng tắm bị gỉ sét rồi nha.

Khách sạn trống mùa dịch, khách đến sớm 45" (13:15) thì Khách sạn báo phụ thu check in 60k. Mình đi du lịch rất nhiều nơi thì đa số các Khách sạn thậm chí còn hỗ trợ check in sớm 2-3 tiếng nếu phòng trống. Đây là vấn đề tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi lưu trú vì số tiền phụ thu không phải là nhiều.

Hơi bẩn phòng ẩm hơi cũ, tầng dưới có vẻ sạch hơn

khách sạn bình thường so với giá cả

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình

Phòng nhỏ quá không đúng như trên hình

sạch sẽ thái độ nhân viên vui vẻ nhiệt tình

Thời gian nhận phòng theo quy định là 12:00 nhưng đến 2h rưỡi mới được cho nhận phòng. Tốn thời gian chờ đợi khá lâu. Còn lại thì ok

Helpful staff and very friendly

Phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện, tuy nhiên phòng hơi chật