실제 고객 리뷰 CREW EXPRESS Hotel

트래블로카 (2,624)
기타 소스 (17)
8.4
매우 좋음
리뷰 2,624개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.3

음식

8.0

위치

8.5

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 CREW EXPRESS Hotel
전체
친절도 (39)
분위기 (31)
접근성 (30)
맛 (29)
객실 공간 (28)
다양성 (27)
침실 (26)
욕실 (26)
WIFI (25)
호텔 지역 (23)
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실제 이용 고객 리뷰 CREW EXPRESS Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
J***F
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
조용하고 깨끗하며 쾌적합니다.
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Y***a
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
좋습니다. 가족들이 편안하게 지낼 수 있습니다. 청결도는 개선될 필요가 있습니다.
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S***d
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
매우 전략적이고 경제적입니다
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G***h
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9.3
/10
4주 전에 리뷰함
방도 깨끗하고 화장실도 깨끗해요. 그 가격이면 아침 식사도 제공될 텐데요.
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I***y
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6.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 여직원들은 불친절했습니다. 정중하게 문의했을 때도 퉁명스럽게 대답하고 무시하는 듯한 표정을 지었습니다. 욕실에서는 악취가 났고, 세면대와 변기에서는 물이 샜으며, 객실 앞 정수기에서도 소량의 물이 새어 들어왔습니다. 침대 시트도 교체되지 않은 듯 더럽고 얼룩져 있었습니다.
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syahrul r.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
가격 대비 만족도가 매우 높습니다.
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s***l
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
가격 대비 상당히 만족스럽습니다.
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F***i
icon-환승
환승
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 장소도 편안하며, 주차 공간도 안전하고 넓습니다.
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Agus C.
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출장
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8.4
/10
9주 전에 리뷰함
음식은 그냥 평범해요. 아마도 중국 춘절 연휴 때문에 갑자기 사람이 많아지고 움라 순례를 가려는 사람들이 많아서 그런 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
icon-출장
출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
편안했고 객실에 손상도 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Feb 2026
S*i님께, 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희 서비스에 큰 도움이 되었으며, 지속적인 개선을 위해 노력하고 있습니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 크루 익스프레스 쿠알라나무 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 크루 익스프레스 호텔 경영진 드림.
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P***u
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 분위기도 좋았어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Feb 2026
P*u님께, 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백에 깊이 감사드리며, 저희 서비스와 지속적인 개선 노력에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔에 만족하셨다니 저희 또한 매우 기쁩니다. 크루 익스프레스 쿠알라나무 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 크루 익스프레스 호텔 경영진 드림.
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T***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 상냥합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***n
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6.8
/10
12주 전에 리뷰함
그다지 쾌적하지 않았습니다. 서비스 개선이 필요하고, 객실에 생수가 비치되어 있어야 합니다. 객실 청결도에도 신경 써야 할 것 같습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Feb 2026
D*n님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 지적해주신 모든 사항을 꼼꼼히 검토하여 고객님을 비롯한 다른 고객분들께 더 나은 시설과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 크루 익스프레스 호텔 경영진 드림.
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f***z
icon-환승
환승
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
제공되는 시설과 서비스는 훌륭하고 가격에 걸맞습니다. 특히 공항까지 무료 셔틀 서비스가 제공되어 더 이상 그랩카를 호출할 필요가 없어 매우 편리합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
R***a
icon-여가
여가
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5.0
/10
15주 전에 리뷰함
저는 객실 두 개를 예약하고 300호와 301/201호에서 이틀 밤을 묵었습니다. 체크인할 때 리셉션 직원은 미소 하나 없이 무표정하게 저를 맞이했습니다. 같은 층의 객실을 요청했지만, 모두 만실이라고 했습니다. 엘리베이터 카드는 저희가 묵는 층과 로비에서만 작동했기 때문에, 아들 방인 201호에 가려면 먼저 로비로 내려가서 엘리베이터 담당자에게 2층을 불러달라고 해야 했습니다. 둘째 날에는 좀 더 친절한 아침 근무 리셉션 직원의 도움으로 201호에서 301호로 방을 옮길 수 있었습니다. 제가 300호에 청소 요청 표시를 문에 붙여 놓았는데도 청소가 되어 있지 않았습니다. 그런데 무표정한 야간 근무 리셉션 직원은 제가 리셉션에 알리지 않았기 때문이라고 했습니다. 제가 화를 내자 그제야 방이 청소되었고, 저는 아들 방으로 옮겨진 곳에서 기다려야 했습니다. 둘째 날 아침 식사에 밥이 다 떨어져서 거의 30분이나 기다렸는데, 나온 밥은 설익어 있었습니다. 이 호텔에 너무 실망했습니다. 다시 올지는 신중하게 생각해 봐야겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
크루 익스프레스 호텔에 오신 것을 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 지적해 주신 사항들을 개선하여 더욱 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 경영진 일동
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A***a
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6.6
/10
15주 전에 리뷰함
보안 요원들은 친절하고 도움이 되었지만, 식음료 직원들은 아침 식사 요청에 대한 대응이 미흡했습니다. 금연실을 예약했는데 흡연실을 배정받았습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Feb 2026
A*a님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 지적해주신 모든 사항을 꼼꼼히 검토하여 고객님과 다른 투숙객분들을 위해 더욱 나은 시설과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 크루 익스프레스 호텔 경영진 드림.
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Eka M.
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9.7
/10
15주 전에 리뷰함
아침 식사를 제외하고는 모든 것이 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Eka M.
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9.7
/10
15주 전에 리뷰함
아침 식사를 제외하고는 모든 것이 편안합니다.
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Eka M.
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9.7
/10
15주 전에 리뷰함
아침 식사를 제외하고는 모든 것이 매우 편안했습니다.
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Y***i
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8.4
/10
15주 전에 리뷰함
이번 재난 상황에서 메단-아체 왕복 노선 이용객에게는 꽤 괜찮은 선택이었습니다. 우체국에서 생필품을 사려면 좌회전(시내 방향)하고, 우체국으로 가려면 우회전(유료 도로)하면 됩니다. 위치가 정말 좋습니다. 다만, 아침 식사의 질과 맛은 개선될 필요가 있습니다. 리셉션 직원부터 경비원까지 모두 친절했습니다.
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20
40

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