저는 객실 두 개를 예약하고 300호와 301/201호에서 이틀 밤을 묵었습니다. 체크인할 때 리셉션 직원은 미소 하나 없이 무표정하게 저를 맞이했습니다. 같은 층의 객실을 요청했지만, 모두 만실이라고 했습니다. 엘리베이터 카드는 저희가 묵는 층과 로비에서만 작동했기 때문에, 아들 방인 201호에 가려면 먼저 로비로 내려가서 엘리베이터 담당자에게 2층을 불러달라고 해야 했습니다. 둘째 날에는 좀 더 친절한 아침 근무 리셉션 직원의 도움으로 201호에서 301호로 방을 옮길 수 있었습니다.
제가 300호에 청소 요청 표시를 문에 붙여 놓았는데도 청소가 되어 있지 않았습니다. 그런데 무표정한 야간 근무 리셉션 직원은 제가 리셉션에 알리지 않았기 때문이라고 했습니다. 제가 화를 내자 그제야 방이 청소되었고, 저는 아들 방으로 옮겨진 곳에서 기다려야 했습니다.
둘째 날 아침 식사에 밥이 다 떨어져서 거의 30분이나 기다렸는데, 나온 밥은 설익어 있었습니다.
이 호텔에 너무 실망했습니다. 다시 올지는 신중하게 생각해 봐야겠습니다.