베이징에서 밤늦게 도착해서 공항 근처 객실을 예약했습니다. 그런데 새벽 2시에 도착했는데, 이메일이나 메시지로 사전 안내도 없이 갑자기 다른 호텔로 변경되었습니다.
체크인했을 때 객실 상태는 정말 최악이었습니다.
1. 객실이 더러웠습니다. 바닥이 지저분했고, 가구에는 먼지가 쌓여 있었으며, 불쾌한 습한 냄새가 났습니다.
2. 침구는 더럽고 얼룩이 져 있었으며, 전반적인 품질이 매우 나빴습니다.
3. 욕실 수돗물은 누렇게 변색되어 매우 걱정스럽고 비위생적이었습니다.
이번 경험은 기대에 훨씬 못 미쳤고, 장거리 국제선 비행 후 상당한 불편함을 초래했습니다.
이 문제를 검토하여 발생한 불편에 대한 적절한 설명과 보상을 제공해 주시기 바랍니다.