직원들은 꽤 친절했지만, 제 생각에는 여전히 일반적인 수준이라고 하기엔 조금 부족한 것 같습니다. 다가가면 미소를 짓는 직원들도 있지만, 길을 지나갈 때는 무관심한 태도를 보이는 직원들도 있었거든요. 오히려 경비원들이 더 친절해서 좋았습니다. 멀리서도 미소를 짓고 있는 모습이 인상적이었어요. 음식은 정말 최고였습니다. 닭고기는 아주 부드럽고 양념도 훌륭했어요. 메뉴도 다양하고, 구아비타도 맛있었습니다. 청결도는 괜찮은 편이었지만, 예전에는 아주 깨끗했던 객실이 지금은 관리가 안 된 부분이 많아서 실망스러웠습니다. 스티커도 떨어져 나가 있고, 화장실 구석에는 이끼가 끼어 있었어요. 벽과 변기 구석 청소도 제대로 안 되어 있어서 솔직히 좀 찝찝했습니다. 전반적으로 루미노르는 괜찮았지만, 제가 처음 잠비에 갔을 때처럼 다시 좋아지길 바랍니다.