안녕하세요, 저희 팀은 귀하께서 객실을 오랫동안 기다리게 해드려 진심으로 사과드립니다. 긴 휴가 기간으로 인해 객실이 가득 찼습니다. 고객을 위한 여유 객실이 전혀 없습니다. 손님이 체크아웃한 후 하우스키핑이 청소를 마칠 때까지 기다려야 합니다. 우리는 옆 건물에 엘리베이터 설치를 서두르고, 객실 수를 늘리고 있습니다. 고객에게 더 나은 지원과 서비스를 제공하기 위해 :-)
귀하께서 이해해 주시고, 다시 찾아와 묵어주시기를 기꺼이 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. _/\_