Saya dateng check in tepat waktu jam 2, tapi kita disuruh nunggu katanya kamarnya lagi diberesin sampe 1 jam baru masuk kamar jam 3. Ketika kita lagi nunggu ada orang mau check in juga, tapi yang didahulukan orang tersebut yang baru datang, dibandingkan kami yang sudah sejam menunggu, seperti di anak tirikan tidak adil sekali, Kecewa sekali terhadap pelayanannya. Baru kali ini saya diperlakukan seperti ini oleh pihak hotel tidak profesional sekali. Tolonglah berlaku adil, kami juga sama-sama konsumen di situ, harus marah dulu baru dikasih kamar kita juga sama-sama bayar bukan ngutang. Kita sudah cape perjalanan jauh dateng-dateng malah harus menunggu lama dan diperlakukan tidak adil seperti itu, anak saya yang kecil kasian sudah rewel. Pas masuk kamar sabun, sikat gigi, sampo juga ga disediakan. Cukup sekali saja saya menginap di sini kecewa terhadap pelayanannya. Semoga bisa menjadi bahan evaluasi untuk pegawai dan pihak hotel, jika perlu tambah sdm untuk yang bersih-bersih sehingga tepat waktu ketika konsumen mau check in.