DS
Dhimas S. N.
4.8
/10
207주 전에 리뷰함
Pelayanan paling buruk selama menginap di hotel seumur hidup, pelayan tidak ramah, policy villa sangat berbeda daripada umumnya, koper ngangkat sendiri, minta tolong jawabnya tidak menyenangkan, extra bed sulit, kena charge tinggi pelayanan sangat sangat buruk. Tidak ada TV cable. Menyesal sewa di sini.
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Accommodation's Reply
07 Jul 2022
블루 가든 요그야카르타에 머물러주셔서 감사합니다.
귀하께서 불편을 겪으신 원인은 구매하신 바우처가 2인용이었는데 투숙 인원이 6명이었기 때문입니다. 우리는 무료 취소를 제안했지만 거부했습니다.
저희는 귀하의 모든 요청을 충족시킬 수 없습니다. 왜냐하면 저희는 정책에 귀하에게 공지하였고 이메일로 다음과 같이 안내하였기 때문입니다. 객실은 2인 전용이며, 트윈 침대는 옮길 수 없고, 엑스트라 베드 사용 여부에 관계없이 추가 인원에 대한 요금이 부과되며, 짐꾼은 없습니다.
예약을 하기 전에 숙박 시설 정책을 읽어보시고, 투숙객 수에 따라 바우처를 구매하시기 바랍니다.
감사합니다
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