실제 고객 리뷰 Amaris Hotel Serpong Tangerang

트래블로카 (4,126)
기타 소스 (21)
8.3
매우 좋음
리뷰 4,126개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.2

음식

8.1

위치

8.4

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Amaris Hotel Serpong Tangerang
전체
분위기 (45)
친절도 (44)
침실 (42)
접근성 (40)
다양성 (37)
객실 공간 (33)
욕실 (33)
도심까지의 거리 (32)
맛 (32)
체크인/아웃 시간 (30)
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실제 이용 고객 리뷰 Amaris Hotel Serpong Tangerang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***s
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10.0
/10
2일 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 서비스도 좋습니다.
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Anindiya K. W.
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환승
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
환승하기 좋은 곳입니다. 객실 공간이 넓습니다.
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08 Jun 2026
아니디야 토. W. 님께, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 고객님을 모시고 서비스를 제공할 기회를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 저희 모든 직원들은 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이 지역 출장 시 추천합니다.
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05 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주시고 투숙 기간 동안 최상의 서비스를 제공해 드릴 기회를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 영광입니다. 아마리스 세르퐁 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림.
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S***a
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8.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했고, 음식도 나쁘지 않았습니다. 다만 방에 있는 침대 시트가 좀 더러웠고, 방에서 구토 냄새가 났습니다 (어디서 나는 냄새인지는 모르겠습니다).
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 투숙 기간 동안 객실 내 오염된 침구류와 불쾌한 냄새에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 즉시 개선 조치를 취하겠습니다. 서비스 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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M***a
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
저렴한 가격, 깨끗한 객실, 대로변에 위치.
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03 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 아마리스 세르퐁 호텔에 투숙하시고 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 깨끗하고 고객님의 기대에 부응했다니 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 소중한 의견은 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 아마리스 세르퐁 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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s***o
icon-여가
여가
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 가격도 저렴하고 깨끗하며, 무엇보다 합리적인 가격에 조식이 포함되어 있다는 점이 가장 좋았습니다. 감사합니다, 아마리스 세르퐁 씨! 앞으로도 좋은 서비스 부탁드립니다!
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03 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 아마리스 세르퐁 호텔에 투숙하시고 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 깨끗하고 합리적인 가격의 조식이 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 소중한 의견은 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 아마리스 세르퐁 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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Marsha F.
icon-출장
출장
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6.7
/10
3주 전에 리뷰함
방이 그다지 깨끗하지 않으니 개선해 주세요.
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03 Jun 2026
마샤 F.님께, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결 상태가 고객님의 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 호텔의 위생 기준과 서비스 품질을 개선하는 데 큰 동기가 될 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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N***a
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8.4
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했지만, 유일한 단점은 침대 시트에 얼룩이 있었다는 점입니다. 더 편안한 숙박을 위해 청결에 좀 더 신경 써주시면 좋겠습니다.
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28 May 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 서비스를 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 고객님의 신뢰를 얻을 수 있도록 최선을 다해 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림.
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H***i
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
이 가격대에서는 이미 훌륭한 제품입니다.
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28 May 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주시고 투숙 기간 동안 최상의 서비스를 제공해 드릴 기회를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 영광입니다. 아마리스 세르퐁 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림.
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Enden
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭했어요. 방도 좋았고 창문도 있었어요. 아침 식사도 맛있었고, 밖에서 먹을 수 있어서 더 좋았어요.
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21 May 2026
엔덴 R. C. 님께, 아마리스 세르퐁 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 저희를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 영광입니다. 아마리스 세르퐁 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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T***o
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
위치가 좋고 아침 식사도 괜찮았지만, 도로 바로 앞에 있는 방이라 소음이 좀 있었습니다.
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30 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 조식에 만족하셨다니 저희 호텔이 더욱 만족스럽습니다. 다만, 거리 쪽 객실에서 발생하는 소음에 대한 의견은 매우 감사하게 생각합니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 의견을 반영하여 더욱 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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f***y
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5.0
/10
8주 전에 리뷰함
차량 소음 때문에 방이 시끄러워서 잠을 잘 수 없었습니다.
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30 Apr 2026
고객님, 아마리스 세르퐁 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 객실 외부의 교통 소음으로 인해 숙면을 취하지 못하신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 투숙하시는 동안 기대에 부응하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 좋은 서비스, 깨끗한 호텔 객실
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Apr 2026
존경하는 고객님, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함, 서비스, 그리고 객실의 청결도에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 아마리스 세르퐁 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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Anisah N. C.
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여가
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7.2
/10
8주 전에 리뷰함
TV 리모컨처럼 다시 한번 점검해 봐야 할 것 같아요. 낮에는 잘 작동하는데 갑자기 밤에는 작동하지 않고, 문 잠금장치도 작동하지 않거든요. 호텔 운영에 도움이 되도록 빨리 수리되었으면 좋겠습니다.
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25 Apr 2026
아니사 N. C. 님께, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 TV 리모컨과 도어락 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 즉시 전달하여 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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H***y
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8.7
/10
10주 전에 리뷰함
꽤 만족스러웠지만, 방이 그다지 깨끗하지는 않았습니다.
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21 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 전반적으로 만족하셨다니 기쁩니다. 다만, 객실 청결 상태가 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이 문제는 저희 직원들에게 즉시 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께 최상의 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림.
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S***h
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
친절한 직원, 좋은 전망, 맛있는 아침 식사
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21 Apr 2026
존경하는 고객님, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원 서비스와 아름다운 경치, 그리고 만족스러운 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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Rian K.
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
서비스가 친절하고 방도 좋았습니다.
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21 Apr 2026
리안 씨께, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 저희를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 영광입니다. 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 아마리스 세르퐁 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 지배인 드림
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Perdhana S. R.
icon-출장
출장
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8.7
/10
10주 전에 리뷰함
체크인은 순조로웠고 시설도 앱에 나와 있는 정보와 일치했습니다. 하지만 두 번째 숙박 때는 객실 청소가 상당히 오래 걸렸습니다. 오전 7시에 체크아웃했는데 오후 4시가 되어서야 청소가 완료되었습니다. 투숙객이 많아서 청소해야 할 객실이 40개나 되었던 것 같습니다. 아마도 임시 직원을 추가로 배치하면 이러한 문제를 예방할 수 있을 것입니다. 투숙객이 많다고 해서 객실 준비가 오래 걸리는 것은 옳지 않으며, 오히려 많은 투숙객은 아마리스 세르퐁이 인기 있는 숙소라는 자부심을 보여주는 것이라고 생각합니다.
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21 Apr 2026
페르다나 S. R. 님께, 아마리스 세르퐁 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인이 원활하게 진행되었고 제공해주신 편의시설이 설명과 일치했다니 기쁩니다. 하지만 객실 청소 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 청소 시간이 지연되는 것은 바람직하지 않으며 직원들에게도 부담이 된다는 점을 잘 알고 있습니다. 높은 객실 점유율을 고려할 때 이러한 지연은 서비스 품질에 영향을 미쳐서는 안 됩니다. 이번 의견을 바탕으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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E***e
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환승
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗합니다. 직원들은 친절합니다. 객실은 깨끗하고 편안합니다. 음식은 괜찮습니다.
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09 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결도와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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i***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.9
/10
12주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 도움이 많이 되어서 전반적으로 만족합니다 👍
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09 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 세르퐁 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고 도움이 되는 서비스를 제공해 드렸다는 점에 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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