호텔 직원분들이 정말 친절했어요. 따뜻하게 맞아주셔서 평소 체크인 시간인 오후 2시보다 이른 오후 1시에 체크인할 수 있었습니다. 직원분들이 신속하게 객실까지 안내해 주셔서 정말 감사했습니다. 수마트라 섬의 도시에서 새벽 4시부터 두 번이나 비행기를 타고 온 저희는 매우 피곤한 상태였는데, 직원분들의 빠른 안내가 큰 도움이 되었습니다. 객실은 깔끔하고 깨끗했으며, 쓰레기통도 충분히 마련되어 있었습니다. 오래된 호텔임에도 불구하고 객실 청결 상태가 매우 잘 유지되어 있었습니다. 저희는 패밀리룸을 예약했는데, 방이 정말 넓고 쾌적했습니다. 10대 자녀 두 명을 둔 저희 부부에게 딱 맞는 크기였습니다. 객실 사진도 예약 당시 사진과 똑같았습니다.