욕실은 믿을 수 없을 정도로 더러웠습니다. 배수구에는 쓰레기와 머리카락이 가득했고, 침대 시트도 매우 더러웠습니다. 마치 다음 손님이 오기 전에 방 청소를 전혀 하지 않은 것 같았습니다. 호텔에서 정말 불쾌한 경험을 했습니다.

이 호텔은 정말 더럽습니다. 모두 절대 가지 마세요. 돈 낭비입니다. 체크인 당일, 침대 시트에는 여러 곳에 검은 얼룩이 있었는데, 마치 한 번도 갈지 않은 것 같았습니다. 방에서는 곰팡이 냄새가 심하게 났고, 문 잠금장치도 고장 나 있었습니다. 방은 호텔에서 올린 사진과 완전히 달랐습니다. 직원이 다른 방으로 바꿔주긴 했지만, 그 방의 에어컨도 고장 나 있었고, 침대와 베개 상태도 엉망이었습니다. 이미 예약하고 결제까지 마친 터라 취소도 할 수 없어서 이틀 동안 어쩔 수 없이 묵어야 했습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다.

가족과 함께 이틀 동안 묵을 방을 예약했는데, 방이 너무 낡고 하수구 냄새가 심하게 났으며 바퀴벌레도 있었습니다. 프런트 직원들의 응대도 매우 느렸습니다.

지금까지 묵어본 호텔 중 최악이었어요. 더럽고, 냄새나고, 낡고...

위치가 훌륭하고 편리하며, 직원들은 친절하고 세심합니다.

욕실이 다소 좁고 편의시설도 조금 부족합니다. 하지만 숙박 자체는 괜찮습니다.

프런트 직원들의 태도가 상당히 불친절했어요!

지금까지 경험해 본 어떤 호텔과도 비교할 수 없을 정도로 끔찍한 경험이었습니다. 하룻밤에 300만~350만 VND라는 가격에 비해 방은 고향의 게스트하우스보다도 못했습니다. 낡고 곰팡이가 핀 벽, 뻣뻣하고 찢어진 매트리스, 막힌 세면대… 정말 최악의 호텔 경험이었습니다.

휴가철에 가격이 지나치게 비쌌습니다. 시설도 노후했습니다.

호텔 방은 도착했을 때부터 이미 더러웠습니다. 직원들은 이틀에 한 번씩 청소한다고 했지만, 다시 물어보니 사흘에 한 번씩 청소하고 침대 시트는 6일에 한 번씩 갈아준다고 했습니다. 세상에, 매트리스와 시트는 이전 투숙객이 남긴 먼지로 뒤덮여 있었고, 심지어 시트조차 갈아주지 않은 것 같았습니다. 바닥도 더러웠습니다. 욕실은 좁았고, 욕조도 그대로 있어서 샤워할 때 욕조 안에 서 있어야 했습니다. 이런 방에서 지내는 건 정말 불쾌했습니다. 어떻게 3성급 호텔인지 이해가 안 됩니다.

직원들은 열정적이며 훌륭한 고객 서비스를 제공합니다.

호텔은 끔찍했어요. 너무 낡았고, 아침 식사에는 먹을 게 없었고, 방은 더러웠고, 침대는 너무 딱딱해서 잠을 잘 수가 없었어요.

저는 살면서 여행을 많이 다녔지만 이렇게 형편없는 호텔은 처음입니다. 손트라 팜 반 동 거리에 있는, 그렇게 크고 값비싸고 웅장한 고층 건물에 위치한 호텔이 어떻게 이렇게 운영될 수 있는지 이해가 안 됩니다. 앱을 통한 예약 과정도 최악이었습니다! 물에서는 기름 냄새가 났고, 건조기는 고장 났으며, 환풍기는 제대로 작동하지 않았고, 로비부터 식당, 거실까지 모든 곳이 더러웠습니다. 침대와 객실에는 개미가 들끓었고, 침대 시트는 끔찍하게 더러웠습니다. 벽은 페인트가 벗겨지고 더러웠으며, 가구는 낡고 닳아 있었습니다. 직원들의 태도는 마치 호텔 주인이 월급을 줘야 하는 것처럼 무례했습니다. 손님들이 식사하는 바로 옆에서 아침 식사 접시를 거칠게 치웠고, 쓰레기통을 선풍기 앞 선반에 놓아두어 손님들이 식사하는 테이블에 바람이 직접 닿게 했습니다. 컵, 유리잔, 식기는 길거리 음식점에서 파는 것처럼 더러웠습니다. 프런트 직원들은 손님들을 완전히 무시했습니다. 손님들이 로비에 들어오거나 엘리베이터에서 내릴 때 고개조차 들지 않았고, 인사나 미소조차 없었습니다! 솔직히 5일 연속 숙박비를 내야 하지 않았더라면 당장이라도 떠났을 겁니다. 손님들이 떠나가는 것도 당연합니다. 지난 5년간 손님들이 꾸준히 후기를 남겨왔지만, 호텔 측은 전혀 신경 쓰지 않는 것 같습니다!

직원들은 매일 객실을 청소하지 않습니다. 요청하면 대충 바닥만 쓸고 침대 시트를 갈거나 하는 등의 기본적인 청소는 하지 않습니다.

호텔 안팎이 더러웠습니다. 직원들은 불친절했고, 방에서는 곰팡이 냄새와 눅눅한 냄새가 났습니다. 결국 바로 방을 바꿔야 했습니다.

위치가 좋고 가격도 합리적입니다. 호텔 조식도 다양합니다. 편안한 휴가를 보내기에 적합합니다.

모든 게 훌륭했어요! 불평할 게 전혀 없네요. 다만 6층의 와이파이가 좀 약했던 게 아쉬웠어요. 다른 층은 어떨지 궁금하네요.

가격 대비 서비스는 꽤 괜찮았다고 생각합니다. 다만 시설이 조금 오래됐고 바닥이 미끄러웠지만, 편의시설은 잘 갖춰져 있었고, 자가용으로 이동하기에는 위치도 매우 편리했습니다. 아침 식사는 종류도 다양하고 맛있었습니다.

직원들이 고객을 만날 때 미소를 지으려고 노력한다면 더 좋을 것이다.

직원들이 고객을 만날 때 미소를 지으려고 노력한다면 더 좋을 것이다.