귀하의 피드백에 감사드립니다. 귀하께서는 강 전망 객실의 반대편에 있는 정원 전망 객실을 예약하신 것에 대해 사과드립니다. 그래서 강의 전망을 볼 수 없었습니다. 이때 호텔은 코로나19를 예방하기 위해 수영장을 청소하고 소독하기 위해 물을 펌핑하던 시기이기도 했습니다. 그래서 아이들은 물에서 놀 수 없었습니다. 고객이 사진과 다른 느낌을 가질 수도 있습니다. 호텔은 모든 사진이 실제 호텔 구내에서 촬영되었음을 확인합니다. 죄송하며, 서비스 품질을 개선하도록 노력하겠습니다.
감사합니다