호텔은 오래되고 무서운 분위기였고, 서비스는 끔찍하고 가족 친화적이지 않았으며, 고객 서비스 마인드도 전혀 없었습니다... 저는 이미 첫 번째 티켓을 구매했고 아내와 세 명의 어린 자녀와 함께 페리 메락 호텔에 묵을 계획이었습니다. 엑스트라 베드를 요청했지만, 호텔은 엑스트라 베드 두 개를 제안했습니다. (저는 이전에 자카르타, 보고르, 푸르와카르타의 여러 호텔에 묵어봤는데, 아이들이 아직 어려서 엑스트라 베드를 추가하는 데 전혀 문제가 없었습니다. 다른 호텔에서는 아이들이 호텔에서 제공하는 어린이 프로그램에 참여할 수 있도록 해주기도 했습니다.)
게다가 호텔에서 엑스트라 베드 두 개를 추가하라고 제안했기에, 저는 먼저 방에 공간이 있는지 확인해 달라고 요청했습니다. 그래서 엑스트라 베드 두 개를 추가하는 데 동의했습니다. 아직 공간이 충분했기 때문입니다.
아이들을 위해 엑스트라 베드를 추가하기로 동의했는데, 호텔은 새 방을 추가하라고 고집했습니다 (엉망이고 불분명했습니다). 오래되고 다소 무서웠던 호텔이라 아내와 아이들이 잠을 잘 수 없을 테니 방을 하나 더 추가할 수 없다고 했습니다. 침대 두 개를 추가하라는 호텔 측의 제안을 따랐지만, 그들은 방 하나를 더 추가해야 한다고 고집했습니다. 그들은 분리되는 게 두려워서라고 설명했습니다.
호텔 측이 더 이상 협조적이지 않고 매우 실망스러워서 체크인을 취소하고 티켓을 만료시키기로 했습니다. 신께서 이 불의에 대한 보답을 주시고, 이 사건이 저와 페리 메락 호텔에 머무를 다른 사람들에게 교훈이 되기를 바랍니다.