Hersya Boutique Hotel Surabaya, Azana Hotels Collection
세부정보 확인 Hersya Boutique Hotel Surabaya, Azana Hotels Collection
8.4
매우 좋음
리뷰 2,971개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.4
편안함
8.5
음식
8.2
위치
8.4
서비스
8.5
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hersya Boutique Hotel Surabaya, Azana Hotels Collection
전체
Staff Friendliness (43)
Ambiance (41)
Accessibility (37)
Hotel Area (36)
Surroundings (35)
Check-in/out Time (32)
Bedroom (32)
Distance to City Center (31)
Bathroom (31)
Family Friendly (29)
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실제 이용 고객 리뷰 Hersya Boutique Hotel Surabaya, Azana Hotels Collection
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
B***i
여가
10.0
/10
3시간 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 이 등급의 호텔치고는 가격이 저렴하며, 주택가에 위치해 있어 조용하고, 호텔 주변에 음식점들이 많습니다.
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DA
Dietra A.
출장
8.4
/10
2주 전에 리뷰함
헤르샤는 3성급 호텔치고는 괜찮습니다. 에어컨도 시원하고 침대도 편안합니다. 가구는 좀 오래됐지만 쓸만합니다.
하지만 수건과 세면대는 좀 낡아 보입니다.
가격 대비 괜찮습니다.
음식은 개선될 여지가 있습니다. 종류는 다양하지 않지만 맛이 좋으면 최고라고 할 수 있습니다.
근처에 음식점이 많고, 인도마렛과 알파마트 같은 유명 편의점도 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
27 Dec 2025
디에트라 A님께, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔의 최우선 과제이며, 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 보내주신 의견은 관련 부서에 전달하여 호텔 리뷰에 반영하도록 하겠습니다. (검색 키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 수라바야 남부 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드, 호텔 매니저 드림.
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S***o
6.7
/10
2주 전에 리뷰함
전반적으로 비슷한 가격대를 고려했을 때, 욕실 시설은 기대에 미치지 못합니다. 수압이 약하고 수건은 낡아 보이며 교체되지 않은 것 같습니다.
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27 Dec 2025
고객님, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔이 최고의 편안함을 제공하기 위해 최우선으로 생각하는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. (관련 키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 수라바야 남부 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드 - 호텔 매니저
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HW
Hendra W.
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
주의해 주세요... 체크인 시간에 방이 아직 준비되지 않아서 오후 3시까지 기다렸습니다... 전반적으로는 괜찮았습니다... 감사합니다.
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27 Dec 2025
헨드라 W. 님께, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔의 최우선 과제이며, 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 호텔 리뷰에 반영하도록 하겠습니다. (키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 남부 수라바야 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드, 호텔 매니저 드림.
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H***i
5.0
/10
4주 전에 리뷰함
불만족스러웠습니다. 에어컨이 시원하지 않고, 화장실 물도 부족하고, 아침 식사는 뷔페식이 아니라 도시락이었습니다.
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16 Dec 2025
고객님, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔이 최고의 편안함을 제공하기 위해 최우선으로 생각하는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. (관련 키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 수라바야 남부 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드 - 호텔 매니저
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M***H
9.4
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 큰길과 가깝지만 조금 외진 편입니다. 서비스는 좋고 가격도 저렴하며 깨끗합니다. 다만, 시트에 얼룩이 있습니다.
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15 Dec 2025
고객님, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔이 최고의 편안함을 제공하기 위해 최우선으로 생각하는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. (관련 키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 수라바야 남부 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드 - 호텔 매니저
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M***M
출장
9.4
/10
6주 전에 리뷰함
6일간 이곳에 머물렀는데, 특히 사무실과 가까워서 걸어서 사무실까지 갈 수 있어서 정말 편안했습니다. 음식도 걱정할 필요 없어요. 호텔 근처에 현지 간식거리가 많거든요. 수라바야에 출장 간다면 꼭 여기에 묵을 거예요.
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01 Dec 2025
안녕하세요, Hersya Boutique Hotel Surabaya Azana Hotels Collection에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 만족과 의견은 저희의 최우선 과제이며, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 지역 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, DBL 더블 아레나 근처 호텔, 그라하 페냐 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 토릭 라흐마드 와키드.
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DF
Devinta F.
8.7
/10
6주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮았는데, 단점이 하나 있었는데, 그때 우리 방의 에어컨이 좀 시끄러웠어요.
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15 Dec 2025
고객님, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔이 최고의 편안함을 제공하기 위해 최우선으로 생각하는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. (관련 키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 수라바야 남부 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드 - 호텔 매니저
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us
usep s.
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
저렴한 가격과 전략적 위치
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15 Dec 2025
고객님, 아자나 호텔 그룹 소속 헤르샤 부티크 수라바야 호텔에 대한 소중한 의견과 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희 호텔이 최고의 편안함을 제공하기 위해 최우선으로 생각하는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. (관련 키워드: 수라바야 저렴한 호텔, 수라바야 남부 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로얄 플라자 근처 호텔, DBL 아레나 근처 호텔, 그라하 페나 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔) 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 토리크 라흐마드 와키드 - 호텔 매니저
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A***a
출장
8.0
/10
9주 전에 리뷰함
위치가 매우 전략적으로 좋고, 근처에 아침 식사 메뉴가 다양하며, 관광지와도 가깝습니다. 객실은 시설이 잘 갖춰져 있지만, 전화가 작동하지 않습니다. 금연실인데도 들어가자마자 담배 냄새가 좀 났습니다. 이 부분은 앞으로 개선되었으면 좋겠습니다.
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17 Nov 2025
소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 고객님의 숙박 기간 동안 편안하고 쾌적한 환경을 제공해 드린 점 진심으로 감사드립니다. 하지만 금연 객실을 예약하셨음에도 불구하고 객실 내 전화기 고장과 담배 냄새로 인해 불편을 겪으셨던 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 즉시 검토하고 개선하겠습니다. 더 나은 숙박 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Hersya Boutique Hotel Surabaya
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인증된 여행자
스테이케이션
8.8
/10
10주 전에 리뷰함
편안한 호텔, 도심에 위치, 매우 친절한 직원... 집과 같은 느낌... 가격도 매우 합리적입니다... 대규모 그룹(버스 이용)에게는 약간 문제가 될 수 있습니다... 왜냐하면 입장 위치에 오후 10시에 포털이 있기 때문입니다... 다른 기회가 있으면 꼭 다시 올 것입니다...
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17 Nov 2025
긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 중심가에 위치하여 편안하고 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 직원들의 친절한 서비스 덕분에 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느끼실 수 있었습니다. 또한, 특별 요금 혜택에도 감사의 말씀을 전합니다. 오후 10시에 게이트가 닫혀 대규모 단체 여행객의 버스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 검토하여 최선의 해결책을 찾아 단체 여행객 여러분께 항상 편안하고 만족스러운 서비스를 제공해 드리겠습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Hersya Boutique Hotel Surabaya
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인증된 여행자
출장
6.5
/10
13주 전에 리뷰함
(-) 에어컨이 시원하지 않고, 샤워기 수압이 약하고, 비누 디스펜서가 비어 있습니다.
(+) 생수 디스펜서는 보충할 수 있고, 근처에 식당도 많습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Oct 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 후기와 건설적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 🙏. 에어컨, 샤워기 수압, 비누 상태와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 피드백을 하우스키핑 및 기술 담당자에게 전달하여 즉시 개선하도록 하겠습니다. 또한, 생수 보충 서비스와 여러 유명 레스토랑과의 근접성에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Hersya Boutique Hotel Surabaya 경영진
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J***r
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
저렴한 호텔이지만 시설은 정말 좋아요!!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
소중한 고객님께, 긍정적이고 열정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! Hersya Boutique Hotel Surabaya의 시설과 경험에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다음 방문에서도 최고의 서비스를 제공해 드리겠습니다! 진심으로, Hersya Boutique Hotel Surabaya 경영진
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H***t
10.0
/10
16주 전에 리뷰함
직장과 가깝습니다.
비교적 저렴한 가격입니다.
편안한 객실입니다.
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25 Sep 2025
소중한 고객님, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희의 최우선 과제입니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 검토 후, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 호텔, 동자바 경찰서 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, DBL 스타디움 근처 호텔, 그라하페나 근처 호텔, 동자바 엑스포 센터 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 서비스를 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Thorik Rahmad Wakid
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Andhi B. A.
8.5
/10
16주 전에 리뷰함
장소는 깔끔하고 좋았습니다. 서비스도 좋았습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Sep 2025
소중한 고객님, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희의 최우선 과제입니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 검토 후, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 호텔, 동자바 경찰서 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, DBL 스타디움 근처 호텔, 그라하페나 근처 호텔, 동자바 엑스포 센터 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 서비스를 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Thorik Rahmad Wakid
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N***c
7.4
/10
17주 전에 리뷰함
그냥 제 의견을 말씀드리는 거예요. 보증금 낼 때 신분증은 안 쓰는 게 좋아요. 잃어버리기 쉽거든요. 신분증 없다고 했잖아요. 보증금 낼 때 신분증까지 줬는데. 신분증 어디 있어요? 처리가 복잡하거든요.
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10 Sep 2025
소중한 고객님, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희의 최우선 과제입니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 검토 후, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 호텔, 동자바 경찰서 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, DBL 스타디움 근처 호텔, 그라하페나 근처 호텔, 동자바 엑스포 센터 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하겠습니다. 다시 한번 저희 서비스를 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Thorik Rahmad Wakid
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M***H
여가
8.5
/10
18주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 기도실 제공
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02 Sep 2025
소중한 고객님, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 저희의 최우선 과제입니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 검토 후, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 호텔, 동자바 경찰서 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, DBL 스타디움 근처 호텔, 그라하페나 근처 호텔, 동자바 엑스포 센터 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하겠습니다. 다시 한번 저희 서비스를 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Thorik Rahmad Wakid
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E
Elisabeth
여가
6.6
/10
20주 전에 리뷰함
위치는 전략적이지만, 호텔은 너무 기본적이어서 개선의 여지가 있습니다. 첫 번째 방의 에어컨이 너무 시끄러웠습니다. 그래서 방을 바꿨는데, 창문을 열었더니 옆 벽이 보이는 방에 실외 에어컨이 있었습니다.
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Accommodation's Reply
21 Aug 2025
엘리자베스 님, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 고객님의 편의를 위해 최우선으로 고려됩니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 반영되며, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 호텔, 동자바 지역 경찰서 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, DBL 스타디움 근처 호텔, 그라하페나 근처 호텔, 동자바 엑스포 센터 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하여 검토하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 토릭 라흐마드 와키드
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D***a
8.4
/10
21주 전에 리뷰함
화장실 냄새에 좀 놀랐어요. 에어컨도 시원하지 않았고, TV도 안 켜졌어요.
개선되었으면 좋겠네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
고객님께, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 고객님의 편의를 위해 최우선으로 고려됩니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 검토 후, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 지역 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, 더블 아레나 근처 호텔, 그라하 페냐 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Thorik Rahmad Wakid
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M***p
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
숙소가 좋고 편안해서 가족과 함께 쉬기에 좋습니다. 이번이 세 번째 예약입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
고객님께, Hersia Front One Inn Surabaya에 대한 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족과 의견은 고객님의 편의를 위해 최우선으로 고려됩니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 검토 후, 수라바야의 저예산 호텔, 남부 수라바야 지역 호텔, 폴다 자팀 근처 호텔, 로열 플라자 근처 호텔, 더블 아레나 근처 호텔, 그라하 페냐 근처 호텔, 자팀 엑스포 근처 호텔 등 관련 부서에 전달하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시길 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Thorik Rahmad Wakid
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페이지당 리뷰 수
20
40
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