고객님께, 최근 Vertu Harmoni Jakarta에서의 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 욕실의 청결 및 관리 문제로 인해 변기에서 나는 악취와 야간 온수기 고장을 포함한 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 다시 한번 상기시켜 주셨음에도 불구하고 이러한 문제가 신속하게 해결되지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 이러한 문제를 바로잡고 서비스를 개선하기 위해 즉시 조치를 취하고 있습니다. 사과의 표시로 다음 투숙 시 무료 객실 업그레이드를 제공해 드립니다. 투숙 일정을 예약하시려면 저희에게 직접 연락해 주시면, 고객님께서 만족하실 수 있도록 모든 준비를 해드리겠습니다. 고객 경험팀에서 곧 연락드리겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 즐거운 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. Vertu Harmoni Jakarta