실제 고객 리뷰 Thang Loi Hotel

트래블로카 (114)
기타 소스 (28)
8.1
매우 좋음
리뷰 114개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.7

편안함

7.8

음식

7.6

위치

8.7

서비스

7.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Thang Loi Hotel
전체
친절도 (6)
분위기 (5)
도심까지의 거리 (4)
침실 (4)
욕실 (4)
호텔 지역 (4)
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가족 친화적 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Thang Loi Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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6.8
/10
21주 전에 리뷰함
조식은 객실 요금에 포함되어 있었지만, 체크인할 때 프런트 직원은 조식이 포함되어 있지 않다고 말했습니다.
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R***l
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5.7
/10
24주 전에 리뷰함
호텔에 체크인한 순간부터 매우 부정적인 느낌을 받았습니다. 프런트 직원과 벨보이는 투숙객들 앞에서 큰 소리로 다투었고, 체크인 과정은 엉망이었으며, 직원들의 태도는 무기력하고 무관심했습니다. 호텔은 심각한 인력 부족에 시달리고 있었습니다. 짐 운반도 도와주지 않았고, 객실 청소 요청은 처리 속도가 매우 느렸으며(아예 해주지 않는 경우도 많았습니다), 프런트는 전화도 받지 않았습니다. 객실 상태는 매우 열악했고, 광고에 나와 있는 모든 시설(수영장과 레스토랑 포함)은 폐쇄되어 있었습니다. 마치 호텔이 곧 문을 닫을 것처럼 느껴졌고, 그래서인지 관리가 제대로 되지 않고 직원들도 신경을 쓰지 않는 것 같았습니다. 제가 경험한 호텔 중 최악 중 하나였습니다. 가격대와 사진이 매력적으로 보일지라도 이 호텔은 절대 예약하지 마시길 강력히 추천합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
ton t. t. a.
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8.8
/10
24주 전에 리뷰함
이 가격에 이 정도면 숙박할 가치가 충분합니다.
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
친절한 직원. 편안하고 상쾌한 분위기. 휴식에 적합합니다. 꼭 한번 경험해 볼 만합니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
36주 전에 리뷰함
호텔 캠퍼스 풍경이 정말 멋지네요 👌👌👌
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H***i
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6.4
/10
38주 전에 리뷰함
룸서비스가 엉망이에요! 리모컨 때문에 손님과 말다툼을 하다니! 손님 의견을 무시하다니! 손님 시간을 쓸데없는 데 낭비하다니!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***u
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8.8
/10
39주 전에 리뷰함
호텔은 매우 좋은 위치에 있지만 시설은 업그레이드되지 않았습니다. 객실 편의 시설이 더 현대적이라면 더 많은 사람들이 여기에 머물게 될 것입니다.
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Hoang A.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
43주 전에 리뷰함
웨스트 호수 전망이 보이는 4성급 표준 호텔로, 시간이 지남에 따라 노후화되고 훼손되었지만, 장비는 여전히 좋은 상태를 유지하고 있습니다.
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LE THI H.
icon-출장
출장
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6.5
/10
57주 전에 리뷰함
저는 체크인을 늦게 했는데, 오후 10시쯤이었어요. 호텔에 엘리베이터가 없다는 걸 몰라서 호수가 보이는 3층 방을 예약했어요. 리셉셔니스트는 빈 주차 공간이 어디인지 알려주고 나서 객실로 갔습니다. 방이 어디에 있는지 알려주는 안내가 없어서 제가 직접 방을 찾았고, 오랫동안 전화한 끝에 하우스키핑 직원을 만났습니다. 제가 짐이 많고 피곤해서 1층 방으로 바꾸고 싶다고 말했습니다. 엘리베이터가 없어서 3층으로 갈 수가 없었거든요. 그녀는 이렇게 대답했습니다: 모르겠어요. 방을 직접 바꿔야 하고, 직원들은 투숙객을 돕거나 안내하기 위해 아무런 조치도 취하지 않았어요. 전혀 좋은 경험이 아니었습니다
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Lai D. T.
icon-여가
여가
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10.0
/10
58주 전에 리뷰함
저희 가족은 예정된 시간보다 2시간 일찍 도착했지만, 리셉션 담당자는 빈 방이 있어서 조기 체크인을 허락해주었습니다. 이 레스토랑의 음식은 다양하지는 않지만 가격은 적당합니다. 객실은 오래되었지만 시설이 꽤 잘 갖춰져 있습니다. 다만, 호텔이 호숫가에 위치해 있어서 이번 시즌에는 모기가 꽤 많습니다.
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Đinh V. H.
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8.5
/10
60주 전에 리뷰함
넓고 통풍이 잘되는
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Á***h
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8.8
/10
64주 전에 리뷰함
위치가 좋아요. 웨스트 호수 근처에 위치합니다. 아주 좋은 전망이에요
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Ferry
icon-여가
여가
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8.3
/10
74주 전에 리뷰함
호수 전망이 있는 이 오래된 호텔. 그 가격에? 응, 가치가 있어 형.
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H***g
icon-여가
여가
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5.8
/10
76주 전에 리뷰함
호텔은 낡았지만 깨끗합니다. 직원에게 부서진 문을 확인해 보라고 했더니 직원들이 말다툼을 하더군요. 나중에 자신이 틀렸다는 것을 깨닫게 되면 떠나고 유지 관리 부서에 맡기거나 방을 바꾸지 마십시오. 서비스에 관해서는 2/10을드립니다!
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Dang T. T. H.
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5.7
/10
82주 전에 리뷰함
실제로 TL은 이제 매우 품질이 저하되어 예약 가격만큼 가치가 없습니다. 위생 상태도 깨끗하지 않습니다. 매트리스 상단 모서리 2개에는 여전히 먼지가 많이 남아 있습니다(오랜 시간 동안 청소하지 않은 것처럼). 너무 오래되어서인지 시설이 심각하게 열화되어 있는 것 같습니다. 말하지 않으면 아무도 K산인 줄 모를 것이다. 이런 ksan에 대한 리뷰를 쓴 적이 없습니다
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P***k
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8.2
/10
94주 전에 리뷰함
매우 오래된 호텔은 리노베이션에 투자하지 않습니다. 리셉션 레스토랑과 하녀들은 모두 저에게는 비전문적입니다. 저는 호텔에서 살고 있지만 호스텔조차도 그보다 더 전문적입니다. 서쪽 호수 바로 옆에 있는 곳은 매우 조용하고 방이 크고 가격이 저렴합니다.
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Kazi A.
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6.8
/10
108주 전에 리뷰함
호텔은 4 ⭐라고 주장하지만 4 ⭐가 아니라 3 ⭐이어야 한다고 생각합니다. 리노베이션하고 깨끗하고 현대적으로 유지해야 합니다.
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Tran T. D.
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6.0
/10
133주 전에 리뷰함
không gian rất tuyệt nhưng đơn vị quản lý vận hành không khai thác . Lãng phí Không gian Hồ Tây rất đẹp .
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Dec 2023
안녕하세요, 우선, Thang Loi 호텔의 호텔 경영진과 모든 직원을 대신하여 저희 서비스를 신뢰하고 선택하고 이용해주셔서 감사드립니다. Thang Loi Hotel에서 여러분을 맞이하게 되어 영광이며, 편안하고 즐거운 숙박을 즐기셨기를 바랍니다. 감사합니다. 또 뵙겠습니다! 탕로이 호텔
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Hằng N.
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4.8
/10
139주 전에 리뷰함
Khách sạn quá cũ, âm u không thể sử dụng các dịch vụ bên trong khách sạn
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Oct 2023
고객님, 안녕하세요 Thang Loi Hotel을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드리며, 호텔 서비스에 대한 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희는 항상 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 합니다. 그러나 어떤 이유에서인지 호텔 서비스에 아직도 만족하지 못하시는 경우가 있습니다. 저희는 이 문제를 해결하기 위해 노력할 것이며, 불완전한 경험에 대해 여러분께 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 더 나은 서비스로 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영
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Ngọc B.
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5.2
/10
139주 전에 리뷰함
Phòng tối, ẩm mốc không ở được phải đổi khách sạn. Muốn lui phòng mà không được.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Oct 2023
고객님, 안녕하세요 Thang Loi Hotel을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드리며, 호텔 서비스에 대한 귀중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희는 항상 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 합니다. 그러나 어떤 이유에서인지 호텔 서비스에 아직도 만족하지 못하시는 경우가 있습니다. 저희는 이 문제를 해결하기 위해 노력할 것이며, 불완전한 경험에 대해 여러분께 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 더 나은 서비스로 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 호텔 경영
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페이지당 리뷰 수
20
40

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