이번 주말 가족 휴가가 즐거웠으면 좋았을 텐데, 정말 최악의 경험이었습니다. 로비부터 관리가 안 된 듯했고, 청결 상태도 엉망이었습니다. 그랜드 슈페리어 트윈룸 337호에 묵었는데, 4성급 호텔이라고 하기엔 너무 형편없었습니다. 직원부터 건물 구조까지 모든 게 실망스러웠습니다. 어린이 수영장 타일은 깨져 있어서 발에 닿으면 매우 위험했고, 어른 수영장 타일도 깨져서 손을 다쳤습니다. 객실에는 생수만 제공되었고, TV는 채널이 하나도 없었습니다. 방에서 보이는 풍경은 하늘뿐이었고, 전화기도 없었습니다. 게다가 조식 추가를 주문했는데도 추가 요금이 부과되었습니다. 와이파이도 없었습니다. 부디 호텔 측에서 이 문제를 해결해 주길 바랍니다.