8.7
매우 좋음
308개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.1

편안함

8.8

음식

8.7

위치

8.5

서비스

8.8

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Phoenix Hotel Vung Tau
전체
가족 친화적 (4)
객실 공간 (4)
도심까지의 거리 (3)
주변 환경 (3)
접근성 (3)
분위기 (3)
침실 (3)
욕실 (3)
호텔 지역 (3)
직원 친절도 (2)
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가장 최신
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여행자 리뷰 Phoenix Hotel Vung Tau

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Khoa L.
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
이 호텔에서 휴가를 보내는 것이 가격과 프라이버시 측면에서 나에게 매우 적합하다고 말하면서
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DAO T. Q. M.
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
객실은 아늑하고 깨끗하며 모든 시설이 완비되어 있습니다. 열정적인 직원. 다음에 재설정합니다
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T***o
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8.5
/10
19주 전에 리뷰함
깨끗한 호텔, 친절하고 열정적인 직원
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T***y
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여가
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9.3
/10
29주 전에 리뷰함
5살 아이를 둔 3인 가족이 여기서 3박 2일을 보냈습니다. 저는 4층에 머물렀습니다. 호텔은 새롭지 않지만 깨끗하고 세심한 서비스가 좋았습니다. 특히 침실은 넓고 통풍이 잘 되며, 공원이 보이는 창문이 있어 아름답고 시원합니다. 에어컨은 순조롭고 매우 잘 작동하고, 와이파이는 강력하고, TV 채널은 충분합니다. 제 아이가 너무 좋아해서 다음에 또 오고 싶어합니다. 모두에게 여기 객실을 예약하라고 추천하고 싶습니다.
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D***o
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.0
/10
30주 전에 리뷰함
예약금을 미리 결제했는데도 고객을 속이는 것처럼 체크인 시간 전에 객실을 취소하는 호텔! 사람들은 머물 곳이 없는 것을 피하기 위해 이 호텔을 선택하기 전에 신중하게 고려해야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Viet N.
icon-여가
여가
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9.1
/10
63주 전에 리뷰함
좋은 호텔입니다. 저는 이미 몇 번이나 거기에 머물렀고 항상 기분이 좋았습니다.
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P***n
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스테이케이션
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10.0
/10
65주 전에 리뷰함
매니저님부터 직원분들까지 다들 너무 친절하고 착하십니다. 정말 감사합니다. 또 뵙겠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyễn T. A.
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스테이케이션
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8.8
/10
65주 전에 리뷰함
호텔은 오래되었지만 여전히 잘 관리되어 있고 깨끗하고 넓습니다. 고전적인 스타일. 아침 식사: 간단하고 몇 가지 요리, 괜찮습니다. 침대: 더블 침대 방은 싱글 침대 2개로 구성되어 있어 결합 위치에서는 허리에 무리가 가고 불편할 것입니다. 베개에는 부드럽고 깨끗한 표준 KS 베개 4개가 포함되어 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***g
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스테이케이션
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6.5
/10
65주 전에 리뷰함
싱글침대 2개를 결합하여 더블침대로
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***h
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스테이케이션
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9.1
/10
74주 전에 리뷰함
Hotel vị trí rất okay. Nhân viên giữ xe rất ân cần và nhiệt tình. Tôi không thử đồ ăn sáng nên không biết như thế nào. Phòng ốc tạm ổn, tiện nghi, tuy nhiên phòng tôi ở tầng 1 (ngay gần thang bộ và thang máy) cách âm khá kém, ở bên ngoài có tiếng động nhẹ là trong phòng nghe được hết. Ngược lại, tôi cũng nghĩ rằng bên trong phòng nếu có tiếng động hoặc nói chuyện với nhau chắc bên ngoài cũng nghe được hết quá hic.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Thi B. T. N.
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9.7
/10
74주 전에 리뷰함
Phòng sạch sẽ, thơm và rộng. Các bạn nhân viên rất nhiệt tình và vui vẻ. Chắc chắn sẽ quay trở lại đây
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Hằng T.
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9.7
/10
79주 전에 리뷰함
Tôi đã có một kỳ nghỉ thật dễ chịu ở đây. Phòng giống như trên hình và rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyễn B.
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9.7
/10
79주 전에 리뷰함
Nhân viên nhiệt tình , khách sạn sạch đẹp, lần sau quay lại sẽ ghé tiếp!
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LE HUY H.
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9.7
/10
100주 전에 리뷰함
Phòng sạch sẽ, thoải mái. Bãi đậu xe hơi nhỏ 1 xíu. Tay lái yếu sẽ bị trầy khi ra khỏi bãi
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Accommodation's Reply
30 Sep 2023
친애하는 LE HUY Hoang, 우선, 피닉스 호텔 붕따우를 선택해 주시고, 시간을 내어 저희 서비스에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 깨끗하고 편안한 객실을 경험하셨다니 매우 기쁩니다. 귀하의 의견은 매우 소중하며 향후 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 주차장과 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 모든 투숙객이 호텔의 발렛 파킹 서비스를 이용할 때 더 나은 경험을 할 수 있도록 이 상황을 개선하는 방안을 검토하고 고려하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아 주시고, 더 나은 경험을 제공해 주시길 바랍니다. 추가 지원이 필요하거나 다른 질문이 있으시면 호텔 핫라인을 통해 문의해주세요. 귀하의 의견은 귀중하며 당사의 서비스를 개발하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 감사합니다, 황년 티엘에이치엘 피닉스 호텔 붕따우
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Ngan N.
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8.5
/10
105주 전에 리뷰함
Hôm đó mình checkin hơi muộn mà vô nhận phòng thì gặp tình trạng máy lạnh hư, máy sấy tóc hư, chỗ thoát nước trong phòng tắm cũng có vấn đề. Phải mất hơn 30 phút sau để xử lý, cuối cùng thì bạn lễ tân trực hôm đó cũng đồng ý đổi và upgrade phòng cho mình. Vì đây là lần thứ 3 mình ở Phoenix nhưng đây là lần đầu tiên gặp trường hợp này. Ngoại trừ trường hợp sự cố trên thì mình nghĩ mọi thứ ở Phoenix cũng okie rồi.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Aug 2023
친애하는 Ngan Nguyen 님, Phoenix Hotel Vung Tau에 투숙해주셔서 감사드리고, 시간을 내어 리뷰를 공유해주셔서 감사드립니다. 우선, 귀하의 투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 에어컨, 헤어드라이어, 욕실 배수구와 관련하여 예상치 못한 상황이 발생한 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 이로 인해 귀하께 불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 불쾌한 경험을 하게 되었다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 항상 고객에게 최고의 서비스와 최고의 품질을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 귀하께서 양해해 주셔서 감사드리며 최종 서비스에 만족하셨기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 대한 감사의 표시로 객실을 업그레이드해 드렸습니다. 귀하께서 Phoenix Hotel Vung Tau를 지지해 주셔서 감사드리며, 이전에 두 가지 긍정적인 경험을 하셨습니다. 저희는 고객 여러분께서 언제나 최고의 경험을 하시고 같은 문제가 발생하지 않도록 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 다른 의견이나 제안 사항이 있으시면 직접 연락해 주시기 바랍니다. 앞으로도 다시 찾아주시고, 좋은 경험으로 보답해 주시길 바랍니다. 감사합니다, 피닉스 호텔 붕따우 팀
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lu thi k. p.
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6.0
/10
112주 전에 리뷰함
Hotel 3 sao nhìn hơi tệ , nước vòi sen chảy yếu . Phòng không như mong đợi . Được nhân viên lễ tân ok . Nói chung mình không hài lòng về khách sạn
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2023
친애하는 민 푸옹 최근 저희 호텔에 머무르신 것에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희 3성급 호텔의 전반적인 인상이 귀하의 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 샤워 시설과 객실 수압이 예상과 달라서 실망하셨다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 귀하의 의견을 소중히 여기며, 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 즉시 이를 면밀히 검토하여 바로잡겠습니다. 긍정적인 점으로, 우리 리셉션 직원이 만족스러운 서비스를 제공했다는 사실을 알게 되어 기뻤습니다. 그들은 언제나 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으므로, 귀하의 칭찬을 그들에게 전달해 드리겠습니다. 저희 호텔은 시설과 서비스를 개선하기 위해 항상 노력하고 있으며, 여러분의 피드백은 개선이 필요한 분야를 파악하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 귀중한 피드백은 고객의 요구 사항과 기대를 더 잘 이해하는 데 도움이 되므로 소중하게 생각합니다. 고객님의 만족을 위해, 저희는 향후 저희 호텔에 숙박하실 때 할인 혜택을 제공해 드리고자 합니다. 이를 통해 여러분께 더 나은 경험을 제공하고자 하는 저희의 헌신의 증거가 되기를 바랍니다. 다시 한번, 투숙 중 불편과 실망을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 지원에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아 주시고 더 나은 경험을 제공해 주시길 진심으로 바랍니다. 귀하의 우려 사항을 해결하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 있거나 기타 의견이 있으시면 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 귀하의 양해와 부족한 점을 바로잡을 수 있는 기회에 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해주셔서 감사드리며, 저희 서비스에 대한 귀하의 신뢰와 확신을 회복할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 트레이시 난 총괄 관리자 피닉스 호텔
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Thu D.
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6.3
/10
114주 전에 리뷰함
Khách sạn để hình có 3 bể sục Jacuzzi nhưng khi mình tới thì đã dẹp hết đi
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Jun 2023
Hoai Thu 씨께, 최근 휴가를 위해 피닉스 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 겪으신 불편에 대해 매우 죄송합니다. 호텔은 귀하의 정보를 받아들여 더 나은 방향으로 바꿀 것입니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드립니다. 곧 당신과 당신의 가족을 만나 뵙기를 바랍니다. 누안 부인 고객 서비스
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Thanh T.
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8.5
/10
114주 전에 리뷰함
Phòng sạch sẽ. Giá tốt, sẽ quay lại
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2023
친애하는 Tung 씨, 피닉스 호텔 직원을 대신하여 저희 호텔에 대한 몇 가지 의견을 작성해 주신 데 대해 감사드립니다. 저희는 고객님께 호텔의 서비스 품질에 대한 좋은 경험을 전해드리며, 좋은 인상을 남길 수 있어서 매우 기쁩니다. 저희는 고객의 요구에 부응하기 위해 끊임없이 서비스 품질을 개선하고 필수적인 서비스를 추가할 것입니다. 곧 여러분을 만나 뵙기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족의 건강을 기원합니다 친숙한 민 누안 부인 프런트 오피스 매니저
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Nguyễn H. Q.
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9.0
/10
126주 전에 리뷰함
7/10, Would be perfect if reception is more professional.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T Nguyen
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8.4
/10
162주 전에 리뷰함
Lần này ở phòng nhỏ hơn lần trước vì đi 1 mình. Phòng ổn, dịch vụ bình thường. Điềm trừ: ko có áo choàng tắm như lúc trước ở
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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