친애하는 Ngan Nguyen 님,
Phoenix Hotel Vung Tau에 투숙해주셔서 감사드리고, 시간을 내어 리뷰를 공유해주셔서 감사드립니다. 우선, 귀하의 투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
에어컨, 헤어드라이어, 욕실 배수구와 관련하여 예상치 못한 상황이 발생한 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 이로 인해 귀하께 불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 불쾌한 경험을 하게 되었다는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 항상 고객에게 최고의 서비스와 최고의 품질을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 귀하께서 양해해 주셔서 감사드리며 최종 서비스에 만족하셨기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 대한 감사의 표시로 객실을 업그레이드해 드렸습니다.
귀하께서 Phoenix Hotel Vung Tau를 지지해 주셔서 감사드리며, 이전에 두 가지 긍정적인 경험을 하셨습니다. 저희는 고객 여러분께서 언제나 최고의 경험을 하시고 같은 문제가 발생하지 않도록 지속적으로 개선해 나갈 것입니다.
다른 의견이나 제안 사항이 있으시면 직접 연락해 주시기 바랍니다. 앞으로도 다시 찾아주시고, 좋은 경험으로 보답해 주시길 바랍니다.
감사합니다,
피닉스 호텔 붕따우 팀