고객님, 시바 로얄 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 상품이 고객님의 기대에 부응했다니 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다.
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ท***ง
10.0
/10
92주 전에 리뷰함
시내 중심가에 있는 깨끗한 숙소 숙박하기에 적합합니다.
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Accommodation's Reply
08 Oct 2024
소중한 고객 여러분
Shiva Royal에서의 최근 경험 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 전문적인 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그리고 우리가 여러분께 좋은 인상을 남겼다는 말을 듣고 매우 기쁩니다. 곧 다시 방문해주시기를 바랍니다. 정말 감사합니다.
시바 로얄 호텔 임원진
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A***p
출장
6.2
/10
99주 전에 리뷰함
식당 직원들은 말을 심하게 하고, 서비스를 중단하고, 고객을 추천하지도 않고 거절합니다. 고객의 잘못이라고 밀어 붙이는 것 // 기분이 나쁘고 여기에 머물기로 선택한 것은 잘못되었습니다.
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Accommodation's Reply
27 Aug 2024
Athip 씨께,
저희 직원과의 관계에서 불쾌한 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 죄송합니다. 저희는 이러한 영역을 개선하기 위해 귀하의 피드백을 저희 팀과 공유했습니다. 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 겪으신 것에 대해 사과드립니다. 그리고 우리는 우리의 서비스를 증명할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 또한, 귀하의 경험에 대해 더 자세히 논의하시려면 프런트 데스크 매니저에게 문의해 보시길 권장합니다. 다음 방문이 더욱 편안하도록 하기 위해
감사합니다
헴완 송수린
리셉션 매니저, Siva Royal Hotel
친애하는 와차라폰 씨
최근의 경험에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 시바 로얄 호텔의 직원은 전문적인 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그리고 우리가 당신에게 좋은 인상을 남겼다는 말을 듣게 되어 기쁩니다. 곧 다시 찾아주시길 바랍니다.
진심으로,
시바 로얄 호텔
I have booked 2 twin (single bed) rooms but what we got was 2 double rooms even I have booked for these kind of rooms. The problem was their front officers do not understand what different between single bed and double bed. Also rooms were fully booked so I guess management must be improved and must be trained staffs and after I checked out front officers still called me for checking in and they assumed my check in has not done but I told them I did it when I first checked in.