실제 고객 리뷰 Samala Hotel Jakarta Cengkareng

트래블로카 (5,094)
기타 소스 (21)
8.3
매우 좋음
리뷰 5,094개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.0

위치

8.3

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Samala Hotel Jakarta Cengkareng
전체
친절도 (55)
침실 (49)
객실 공간 (46)
접근성 (44)
분위기 (44)
욕실 (42)
호텔 지역 (39)
도심까지의 거리 (38)
방음 (33)
WIFI (31)
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실제 이용 고객 리뷰 Samala Hotel Jakarta Cengkareng

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Fian R.
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스테이케이션
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8.2
/10
3일 전에 리뷰함
호텔이 꽤 오래되어서 보수 공사가 필요합니다.
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Profile Picture
yusrizal b. r.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
다음에도 여기서 스테이케이션을 즐기고 싶어요
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Profile Picture
zanaria
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
4일 전에 리뷰함
음식 종류는 가능하면 가격에 따라 더 다양하게 추가해 주세요.
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i***a
icon-환승
환승
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6.8
/10
5일 전에 리뷰함
네, 경유지로는 꽤 편안하지만, 4성급 호텔이라는 점을 감안하면 객실 시설과 조식 메뉴는 3성급 호텔 수준에도 못 미칩니다. 청결도와 서비스는 괜찮습니다.
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Elismanto
icon-출장
출장
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9.7
/10
6일 전에 리뷰함
청결도와 서비스가 좋고, 출구 접근성도 좋아 가족 단위 여행객에게 적합합니다.
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 청결도, 서비스, 편의시설에 만족하셨고, 사말라 호텔이 가족 휴가에 적합한 곳이라고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 사말라 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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t***i
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출장
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
단순히 통행량이 많은 곳이라 활동이 많지 않습니다.
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Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 환승 시간이 짧으셨기에 투숙 기간 동안 많은 활동을 즐기시지 못하셨을 것을 이해합니다. 짧은 숙박 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더 많은 시간을 할애하여 저희 호텔의 다양한 시설과 서비스를 이용하실 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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6.7
/10
2주 전에 리뷰함
솔직히 말해서, 4성급 호텔치고는 조식이 너무 부실했어요. 조식이 이렇게 될 줄은 몰랐고, 객실에는 매트와 슬리퍼가 하나도 제공되지 않았어요. 4성급 호텔치고는 좀 부족한 점이었죠.
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 특히 조식과 객실 편의시설이 4성급 호텔에 걸맞은 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 조식의 다양성 부족, 욕실 매트 및 슬리퍼 비치 미비에 대한 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 이는 중대한 문제이며, 향후 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견과 제안은 저희 서비스와 편의시설 개선에 큰 도움이 되고 있습니다. 더욱 만족스러운 경험을 위해 사말라 호텔에 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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Y***a
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들도 친절하시고, 객실도 아주 깨끗했어요. 에어컨도 시원해서 스테이케이션 중 최고의 경험이었어요. 정말 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
05 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 깨끗한 객실, 쾌적한 에어컨 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상에 큰 동기가 됩니다. 앞으로 사말라 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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M***a
icon-여가
여가
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6.6
/10
3주 전에 리뷰함
먼지 쌓이고 낡은 호텔 슬리퍼를 다시 수선해서 우리가 다시 신을 수 있게 되었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실에 먼지가 쌓여 있었고 호텔 슬리퍼 상태가 좋지 않았다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희 서비스 기준에 부합하지 않는 사항입니다. 슬리퍼를 포함한 모든 호텔 편의용품은 매 투숙 시 깨끗하게 세척 및 준비되어 제공되어야 합니다. 고객님의 의견은 즉시 객실 관리팀에 전달되어 추가 조사 및 개선 조치를 통해 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
좋은 곳이에요, 시설도 정말 좋아요
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Accommodation's Reply
03 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 사말라 호텔의 위치와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 사말라 호텔 경영진 드림
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
깔끔하고 향긋하며 직원들도 매우 친절합니다.
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Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 쾌적했으며, 저희 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 큰 힘을 얻어 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음에도 사말라 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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Regina M.
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 넓고 매우 깨끗했으며, 침대는 정말 편안했고, 직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 위치도 훌륭해서 여러 관광 명소와 레스토랑이 가까웠습니다. 강력 추천합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 사말라 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실은 넓고 깨끗했으며, 침대는 편안했고, 직원들은 친절하고 열정적이었습니다. 또한 호텔 위치가 기대에 부응하여 주변 관광 명소와 맛집을 편리하게 둘러보실 수 있었다는 점도 저희의 기쁨입니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최선을 다해 서비스를 제공하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 사말라 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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W***s
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출장
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
이곳은 도심 한가운데에 위치해 있지만, 주변 지역이 도로 사정이 나쁘고 쳉카렝 고속도로 때문에 혼잡합니다.
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Accommodation's Reply
03 Jan 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 시내 중심부에 위치한 사말라 호텔의 장점을 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 다안 모곳(Daan Mogot) 도로와 쳉카렝(Cengkareng) 도로 주변 교통 혼잡으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 도로는 주요 도로로 특정 시간대에는 교통량이 매우 많습니다. 교통 혼잡을 최소화하기 위해 이동 시간을 조정하시거나 호텔 직원에게 문의하여 최적의 경로와 시간을 안내받으시기 바랍니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 사말라 호텔을 다시 방문하여 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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Hensan
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
시설이 꽤 괜찮은데 비해 가격이 상당히 저렴합니다.
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Accommodation's Reply
03 Jan 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 사말라 호텔의 가격이 제공되는 편의시설에 비해 합리적이라고 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 항상 최상의 편안함과 서비스를 통해 모든 고객님께 최고의 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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Sendy
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스테이케이션
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
다안 모곳 지역에서 가장 가까운 호텔
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Accommodation's Reply
03 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 사말라 호텔을 다안 모곳 지역에서 최고의 선택으로 여겨주셔서 진심으로 기쁩니다. 다음 방문 시에도 더욱 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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A***i
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출장
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 비즈니스 목적의 교통 편의성을 찾는 분들께 적합합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 사말라 호텔의 전략적인 위치가 고객님의 필요, 특히 비즈니스 및 다음 목적지로의 여행에 도움이 되었다니 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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A***i
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출장
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
짧은 휴가를 보내기에는 꽤 깔끔하고 위치도 좋지만, 가족 여행을 원한다면 적합하지 않은 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
23 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 깨끗하고 단기 숙박에 편리한 위치에 있다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 편의시설이 가족 친화적이지 않다는 의견에 대해서는 깊이 감사드리며, 향후 서비스 개선을 위한 기초 자료로 삼겠습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 사말라 호텔 경영진 드림
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K***a
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출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
좋아요, 숙박하기에는 추천해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
고객님, 소중한 후기와 추천에 감사드립니다. 사말라 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 사말라 호텔 경영진 드림
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B***m
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
스탠다드룸은 개미가 테이블에 쉽게 올라갈 수 있어서 청결이 좀 더 유지되는 편이에요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
리뷰와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 테이블 위의 개미 문제로 인해 청결에 불편을 드려 죄송합니다. 이는 저희 서비스 기준에 전혀 부합하지 않습니다. 고객님께서 주신 피드백을 하우스키핑 및 엔지니어링 부서에 직접 전달하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 더욱 철저한 청소 및 정기적인 해충 방제를 실시하겠습니다. 고객님의 관심에 깊이 감사드립니다. 고객님의 관심은 저희가 고객님께 더 나은 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진
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Heprytha Y. H.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
매트리스, 베개, 침대 시트가 약간 더럽고 밤에 아무도 없는데도 갑자기 침대를 두드리는 소리가 나지만, 그 외에는 편안합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 매트리스, 베개, 침구류 청소 상태 불량 및 야간에 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 관련 부서에 전달하여 즉시 조사 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 편안한 숙박에 대한 긍정적인 평가에도 감사드립니다. 고객님의 편안함과 안전은 저희 호텔의 최우선 사항이며, 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 최선을 다하겠습니다. 사말라 호텔에 다시 한번 방문해 주시면 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 사말라 호텔 경영진 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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