8.0
매우 좋음
리뷰 1,481개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

7.9

음식

7.8

위치

8.3

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Alibaba Hotel Pangkalan Bun
전체
분위기 (23)
도심까지의 거리 (22)
친절도 (22)
침실 (22)
접근성 (20)
주변 환경 (18)
다양성 (17)
WIFI (16)
객실 공간 (16)
욕실 (16)
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실제 이용 고객 리뷰 Alibaba Hotel Pangkalan Bun

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
L***e
icon-출장
출장
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6.4
/10
4주 전에 리뷰함
참 웃기죠, 호텔인데 화장실이 방 밖에 있다니, 마치 하숙집 같은 느낌이랄까요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Jun 2026
고객님, 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 이용이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서는 개인 욕실이 딸린 객실을 저렴한 가격대의 객실 유형 중 하나로 제공하고 있습니다. 예약 시 객실 설명에 해당 편의시설에 대한 정보를 명시하여 고객님께서 필요와 선호도에 따라 객실 유형을 선택하실 수 있도록 안내해 드렸습니다. 에어컨, 더블 침대, 2인 조식 등 필수 편의시설은 제공하면서도 보다 합리적인 가격의 숙박을 원하시는 고객님들을 위해 이 객실을 선택 옵션으로 제공하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 객실 옵션에 대한 정보를 더욱 명확하게 전달하는 데 도움이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안한 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 더 나은 서비스를 경험하실 수 있도록 알리바바 팡칼란 분 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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Juliana J.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
제 경험상 호텔은 깨끗했고, 음식은 맛있었고, 최고였습니다.
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04 Jun 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 투숙하시면서 특히 호텔의 청결도와 음식의 질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스와 편의시설을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 동기를 부여해 줍니다. 저희 호텔을 믿고 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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6.2
/10
9주 전에 리뷰함
침대 시트 좀 세탁해 주세요, 더러워요. 에어컨도 시원하지 않지만, 다행히 직원분이 에어컨을 계속 틀 수 있도록 열쇠를 두 개 주셨어요.
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04 Jun 2026
고객님, 소중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 투숙 기간 동안 침구 상태 및 에어컨 작동과 관련하여 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 피드백을 잘 검토하여 객실 청결 및 편안한 투숙 환경을 유지할 수 있도록 하우스키핑, 세탁 및 기술 담당팀에 연락하여 개선 조치를 취하겠습니다. 투숙 기간 동안 저희 직원들에게 보여주신 따뜻한 배려에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 편의시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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N***o
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 객실도 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 친절한 직원과 청결한 객실에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 시설의 품질을 유지하여 모든 고객님의 편안한 숙박을 보장하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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H***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
14주 전에 리뷰함
가격 대비 꽤 괜찮네요.
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01 Apr 2026
고객님, 리뷰에 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 저희가 제공한 가격에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 피드백은 저희가 앞으로 더욱 나은 서비스와 시설을 제공하기 위해 끊임없이 개선해 나가는 원동력이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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Latifah
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
가격 대비 호텔은 꽤 편안합니다.
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01 Apr 2026
고객님, 리뷰 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 최고의 가격으로 즐겁고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 나은 서비스와 시설을 제공하여 모든 고객님께 더 나은 경험을 선사할 수 있도록 끊임없이 개선하는 원동력이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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Vitha D.
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 협조적이셨고, 호텔이 만실이었음에도 불구하고 시종일관 친절하셨습니다. 주변에 식당과 음식점이 많아 푼착에 갈 때마다 꼭 다시 찾는 곳입니다.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 만실 상황에서도 세심한 서비스와 친절한 응대를 제공해 드린 점에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 팡칼란 분을 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시고 신뢰해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 최적의 위치는 큰 장점이며, 고객님께 편리함을 제공해 드릴 수 있어 매우 만족스럽습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀에게 서비스 품질 유지 및 개선을 위한 동기를 부여합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 일동
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Alfiah E. S.
icon-여가
여가
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8.8
/10
22주 전에 리뷰함
위치가 매우 전략적이며 황궁, 아룻 강, 레스토랑 등 관광 명소와 매우 가깝습니다. ATM과 약국도 인근에 있습니다.
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01 Apr 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔이 여러 관광 명소, 레스토랑, ATM 및 약국과 같은 편의 시설을 편리하게 이용할 수 있는 전략적인 위치에 있다는 점에 만족해 주셔서 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 편안하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시에도 알리바바 팡칼란 분 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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A***y
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
꽤 괜찮은 추천이네요. 다음번엔 알리바바 호텔에 묵어볼까 생각 중이에요.
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01 Apr 2026
고객님, 리뷰와 추천 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 방문해 주시겠다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 신뢰와 성원은 저희가 더욱 나은 서비스와 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력입니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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SHAPRIDA H. R.
icon-출장
출장
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
상점과 시장이 매우 가까워 접근성이 매우 좋고, 전략적으로 훌륭한 위치입니다.
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 쇼핑가와 시장 인근의 편리한 위치 덕분에 고객님께서 편안하게 머무르셨다는 점에 만족합니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 편안함과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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m***d
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6.6
/10
27주 전에 리뷰함
창문이 열리지 않았고, 에어컨도 제대로 작동하지 않아 실내 화장실이 있는 층으로 업그레이드하기 위해 12만 5천 원을 추가로 지불해야 했습니다. 프런트 데스크 테이블도 더러워서 직접 닦아야 했습니다.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실 설명에 명시된 바와 같이 일부 객실 유형의 경우 욕실은 공용입니다. 고객님께서 선택하신 업그레이드는 편의를 위해 객실 내 개인 욕실이 있는 객실이었습니다. 에어컨과 로비 청결도에 대한 의견은 매우 감사드리며, 개선을 위해 담당 팀에 전달했습니다. 청결 유지와 모든 시설의 정상적인 작동은 저희 호텔의 최우선 과제입니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 및 고객 경험 개선에 큰 도움이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 모실 수 있기를 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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I Gede A. S. D.
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9.4
/10
35주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 매우 도움이 됩니다. 인기 있는 RM 47 바로 앞에 위치해 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 저희 직원들의 친절하고 도움이 되는 서비스와 47번 국도 바로 옆에 위치한 편리한 입지 덕분에 고객님께서 편리하게 이동하실 수 있었다는 점에 대해 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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A***d
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7.1
/10
36주 전에 리뷰함
방은 깨끗한데, 기온이 18도인데도 에어컨이 시원하지 않아요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 객실 청결도에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 에어컨 온도를 18°C로 설정했음에도 불구하고 충분히 시원하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 기술팀에 전달하여 해당 문제를 즉시 해결하고 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 편안한 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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J***y
icon-출장
출장
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6.4
/10
41주 전에 리뷰함
뜨거운 물이 나오려면 꽤 오랜 시간을 기다려야 합니다.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 온수를 오래 기다리시게 해드려 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 기술팀에 전달하여 검토 후 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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E***a
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10.0
/10
42주 전에 리뷰함
로비에 도착하자마자 따뜻하게 맞아주셨어요. 객실 위치와 예약/선택한 객실 상태를 자세히 설명해 주셨고, 2층에서 아침 8시부터 9시까지 밥, 채소, 반찬, 빵, 커피, 차, 물, 과일 등으로 구성된 조식을 즐기실 수 있었어요. 모두 고객님의 취향에 맞춰 준비해주셨어요😊
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 도착하신 순간부터 따뜻한 환영을 받으시고 객실에 대한 명확한 정보를 얻으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 조식이 기대에 부응했다는 말씀에도 감사드립니다. 조식은 현재 2층에서 매일 오전 7시부터 9시까지 제공되며, 밥, 채소, 반찬, 빵, 커피, 차, 생수, 그리고 원하시는 과일이 포함되어 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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I dimaz
icon-환승
환승
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8.7
/10
43주 전에 리뷰함
전반적으로는 괜찮은데 3층 화장실이 밖에 있어서 노인분들이 이용하기 불편해요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에서 편안하게 투숙하셨다니 저희도 기쁩니다. 3층에 위치한 화장실이 객실과 인접해 있지 않아 특히 어르신들께 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 모든 고객님을 위해 더욱 편리한 시설을 마련하도록 하겠습니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 일동
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Raden A. Y. S.
icon-출장
출장
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10.0
/10
43주 전에 리뷰함
다시 주문하고 싶어요. 친절하고 편안해요. 음식도 맛있고, 객실도 깨끗하고 아름다워요.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 알리바바 팡칼란 분 호텔을 다시 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스에 만족하셨고, 객실의 청결함과 아름다움, 그리고 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 일동
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A***t
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8.5
/10
45주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 직원들은 친절합니다.
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔이 깨끗하고 직원들이 친절하다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 앞으로도 청결과 서비스를 개선하여 모든 고객님께 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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W***a
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10.0
/10
46주 전에 리뷰함
직원들에게 문의해 보세요. 모두 훌륭합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 모든 직원이 만족스러운 서비스를 제공했다고 말씀해주셔서 더욱 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 더욱 발전된 서비스를 제공하고 모든 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하겠습니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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M***k
icon-여가
여가
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6.0
/10
46주 전에 리뷰함
화장실이 더럽고, 유리잔도 더럽고, 와이파이도 안 터지고, 아직도 더럽고. 호텔을 나서니 숨이 가빠온다.
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01 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔은 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 욕실 청결 상태, 유리 제품, 에어컨 및 Wi-Fi 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요한 문제이며, 관련 부서에 즉시 전달하여 위생 및 시설 기준을 개선하도록 조치하겠습니다. 불편한 경험을 하셨다니 정말 죄송하며, 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 알리바바 팡칼란 분 호텔 경영진 드림
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20
40

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