6.2
좋음
리뷰 108개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

5.8

편안함

5.9

음식

6.1

위치

6.6

서비스

5.8

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실제 이용 고객 리뷰 Mafir Hotel & Restaurant

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Lamria B. S.
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6.2
/10
125주 전에 리뷰함
Air di kamar mandi ga lancar. Air di closet juga ga lancar. Pelayanan tidak 24 jam. Kamar yang di pesan superior 4 kamar di lantai 2. Yang rusak kamar 23.
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Accommodation's Reply
29 Jan 2024
마피르 인에 묵어주셔서 감사합니다, 선생님. 비판 사항이 있으시면 해당 팀에 연락해 드리겠습니다. 참고로, 리셉션 직원은 하루 24시간 근무하지 않습니다, 선생님. 감사합니다.
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Susana
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6.0
/10
170주 전에 리뷰함
WC sumbat dan bocor. Ga akan kesini lagi!
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Tengku A. D.
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6.0
/10
210주 전에 리뷰함
Bad harus di update lagi agar wisata ramai.
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Liston H. M.
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6.0
/10
229주 전에 리뷰함
Tempat tidur kurang bersih, kamar mandi dengan bayaran di atas rata rata tidak ada air panas.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2022
친애하는 Bpk Liston, 마피르 인은 당신과 당신의 가족을 손님으로 맞이하게 되어 영광입니다. 저희는 고객 여러분께 언제나 기억에 남는 객실과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 숙박 시설에 머무르는 동안 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 저희는 즐거운 숙박을 위해 이러한 점을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 만나기를 바랍니다. 방문해 주셔서 감사합니다. - 마피르 인 -
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ERDIANTA S.
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4.5
/10
229주 전에 리뷰함
Jangan pernah menginap di sini. Kamar jelek, kamar mandi bocor pelayanan buruk. Ketika kamar mandi bocor tidak ada staff yang mau menolong.
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Accommodation's Reply
13 Jan 2022
친애하는 이부 에르디안타 마피르 인은 당신과 당신의 가족을 손님으로 맞이하게 되어 영광입니다. 저희는 고객 여러분께 언제나 기억에 남는 객실과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 숙박 시설에 머무르는 동안 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 저희는 즐거운 숙박을 위해 이러한 점을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 만나기를 바랍니다. 방문해 주셔서 감사합니다. - 마피르 인 -
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aldi a. s.
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5.4
/10
280주 전에 리뷰함
Tempatnya jelek banget kamarnya.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Jan 2021
알디씨께 마피르 인은 당신과 당신의 가족을 손님으로 맞이하게 되어 영광입니다. 저희는 고객 여러분께 언제나 기억에 남는 객실과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 숙박 시설에 머무르는 동안 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 저희는 즐거운 숙박을 위해 이러한 점을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 만나기를 바랍니다. 방문해 주셔서 감사합니다. - 마피르 인 -
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afif r.
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가족 휴가
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5.1
/10
330주 전에 리뷰함
Air panas tidak berfungsi (deluxe room) TV tidak berfungsi (remote tidak tersedia) dan perlengkapan tidur kotor dan bau
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Feberman S.
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가족 휴가
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6.4
/10
331주 전에 리뷰함
Salah satu kamar yang saya pilih, bukan kamar, tapi ruangan untuk toko yang di jadikan kamar tapi lumayan bersih lah.
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robintang p.
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7.2
/10
332주 전에 리뷰함
Kamar ini tidak ada, AC tidak ada kipas. Pagi pagi pas mau mandi airnya mati, jadi tidak bisa mandi.
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Bobby I. K. N.
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가족 휴가
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4.8
/10
332주 전에 리뷰함
not suitable between the prices anda service and facilities..so bad service
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Bobby I. K. N.
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가족 휴가
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5.1
/10
332주 전에 리뷰함
all of the service very disappointed, the light is off,the bathroom so dirty,the employee's service is worst,this is the first and the last we'll visit this worst hotel..
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hasian t.
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4.5
/10
333주 전에 리뷰함
Sangat tidak puas. heran kita kenapa pihak online merekomendasikan hotel srperti ini. Harusnya selektif hah, di survey dulu...kan jadi jelek namanya pihak online. sangat jorok dan pelayannya congkak dan cuek. masa di dalam kamar disediain minuman mineral yg gelas aja? trus kamar mandi, spery, bantal dan handuk bau pising. juga lingkungan hotel kotor, tidak seperti hotel lazimmnya. pengalaman terburuk menginap di hotel ini. Saya beri nilai 000
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Silvia Samosir
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5.7
/10
333주 전에 리뷰함
Kamar tidak dibersihkan, kamar mandi pengap seperti sudah lama tidak dibuka. Harusnya kan disiapkan sebelumnya karena sudah booking juga lewat aplikasi kecuali on the spot.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Sabam S.
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6.0
/10
333주 전에 리뷰함
Pelayanan buruk kita sewa 4 kamar dalam 1 malam WC-nya sumbat.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Al Marisha S.
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가족 휴가
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5.1
/10
334주 전에 리뷰함
para pelayan tidak ramah, closed tidak berfungsi, air pada saat pagi bisa habis, dengan harga yg sekarang, saya bisa bilang tidak sesuai dgn fasilitas, sangat kecewa dan tidak akan kembali kesini , saya tdk sempet foto karena udah males
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Artika T.
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5.4
/10
334주 전에 리뷰함
Air mau mandi tidak ada, lampu mati hidup
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Akhmad S. S.
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가족 휴가
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6.0
/10
334주 전에 리뷰함
Pelayanan resepsionis 100% tidak ramah, fasilitas kamar sangat buruk kloset tempat duduk tanpa flushing dan tanpa ada air panas, selimut bau apek, Pencahayaan kamar juga kurang terang. kesimpulannya pengalaman menginap yang buruk.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Paruhuman T.
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가족 휴가
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5.7
/10
351주 전에 리뷰함
Tidak sesuai deskripsi, kesal.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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intan m. s.
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5.1
/10
352주 전에 리뷰함
Saya sangat kecewa banget, dan memang tidak layak disebut hotel, cuma saya memang tidak ada pilihan lagi, karena penginapan di pulau samosir sudah penuh karena ada event music international. Awalnya saya mau menginap di dalam mobil aja, cuma kasihan aja suami sudah capek untuk tidur didalam mobil. Jadi mau enggak mau cari penginapan di agen online dan satu-satunya yang tersedia cuma di Mafir ini, mau enggak mau ambil hotel Mafir ini, saya berfikir layak untuk menginap dengan harga Rp. 326.933 di Mafir ini, dan tidak layak disebut Hotel juga. Saya pertama check in ke hotel bersama suami tapi ternyata: 1. Kamar sangat kotor dan bau sekali , terus saya ke kamar mandi terdapat di kloset kotoran manusia dan air pun kecil sangat bau (saya sampai muntah) saya langsung komplain minta kamar yang baru, memang responnya cepat memberi kunci kamar yang lain tapi kasusnya sama juga kamar yang dikasih, sangat kotor dan di dalam kamar mandi juga terdapat di klosetnya kotoran manusia. Jadi saya kesal banget dan saya minta dibersihin dan saya marah-marah jorok banget pokoknya, tidak ada fasilitas TV, setidaknya air mineral, sabun mandi sampo dan lain-lain tidak tersedia di hotel ini, air mati handuk pun sangat jorok dan tidak layak lah. 2 . Yang paling Fatal dan baru menemui yang katanya HOTEL, kalau mati lampu jangan dibiarkan tamunya gelap-gelapan sampai pagi hari, saya tidak bisa tidur, saya mau pindah ke hotel lain, mau minta uang dikembalikan, tapi saya sudah melihat suami sudah tertidur namanya laki kalau sudah capek mau bagaimana lagi, karena sudah capek menyetir seharian , alhasil pintu kamar saya buka, biar suami tidak pengap di dalam setidaknya ada udara masuk, oya di dalam kamar mandi banyak serangga juga loh. Intinya saya jagain suami tidur karena tidak bisa tidur takut banyak serangga, intinya tidak nyaman lah, dan berdoa supaya cepat Besok pagi datang dan beranjak dari penginapan ini, oyaa kami tidak ada mandi malam itu loh, karena air mati dan lampu mati sampai pagi, sampai-sampai kami nahan buang air kecil, kita sudah komplain setidaknya ada solusi dari pihak hotel tapi tidak digubriss, ataupun diberi lilin atau penerangan dan kami tidak mandi di hotel besok paginya juga , kami mandi di tempat lain. 3, tetangga kami yang di kamar sebelah juga sampai ribut minta uang hotelnya dikembalikan, karena mereka komplain , katanya pihak hotel tidak mau bertanggung jawab atau membayar stengah persen dari harga hotel. Yaa intinya ribut banget lah itu hotel, habis hotel serasa di hutan. Alhasil si tetangga tadi meninggalkan hotel itu dan sambil marah-marah. Kalau enggak salah pihak hotel tidak ada mengembalikan apa-apa. 4. Pengalaman yang tidak bagus, kalau bisa pihak agen online jangan menampilkan ini hotel atau memasarkan karena ini tidak recommended.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yepta T.
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6.0
/10
363주 전에 리뷰함
Tidak bagus, tidak ada air untuk mandi airnya tidak jalan.
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20
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