호텔에 대한 좋은 리뷰를 남겨주신 Bui Thi Huyen Trang 님, 감사합니다. 다음 기회에 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요, 응웬 더 쿠옹 씨. 저는 비엣 디엔 호텔의 영업 직원이자 고객 서비스 담당자인 투옛 안입니다. 제 서비스에 관심을 가져주시고 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 제가 예약한 기간이 주말이었기 때문에 호텔이 약간 붐볐고, 직원들의 서비스가 그다지 좋지 않았을 수도 있습니다. 많은 사람에게 서비스를 제공할 때 서비스 직원에게 더 조심하고 친절하게 대하도록 상기시켜 드리겠습니다. 저희 그룹에 좋은 서비스를 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 이해해주시길 바랍니다.

존경하는 여사님, 아이린, Buon Ma Thuot Coffee Festival 2023 기간 동안 호텔을 지원해 주셔서 감사합니다. 제 예약에 따라 객실 2개를 예약했고 호텔에서도 제 예약에 따라 2박할 602호실과 508호실 2개를 마련해 주었습니다. 호텔 시스템에서도 녹화했고 호텔에서 카메라를 다시 확인했고 저는 2개 객실에 모두 들어갔습니다. 린 여사가 호텔에 방이 없어서 저에게 방 1개만 제공했다고 말했을 때 어떤 실수를 했는지 궁금합니다. 린 님, 호텔을 다시 확인해 주세요. 모든 고객 피드백은 호텔에 매우 귀중하므로, 린 여사께서 다시 확인해 주셔서 호텔이 더 정확하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다! 감사해요.