개선할 여지는 많지만, 가장 중요한 시설인 물이 제대로 나오지 않아 아쉬웠습니다. 2층은 물이 나오지 않았습니다. 밤에는 한 방의 욕조에서 갑자기 물이 솟구쳐 나왔는데 (수도꼭지가 아니라), 바닥이 방 높이와 같아서 물이 넘쳐흘렀습니다. 물이 넘칠 때마다 불편했습니다. 아침저녁으로 샤워할 때는 물이 전혀 나오지 않았습니다. 1층 방의 수위도 빌라에 비해 너무 낮았습니다.
안방은 가장 큰 방이었는데도 에어컨이 너무 더웠습니다. 에어컨 용량도 작고 시원하지도 않았습니다.
수영장도 그다지 깨끗하지 않았습니다.
저희는 조식을 포함했는데, 맛있고 양도 푸짐했지만 서비스가 너무 오래 걸렸습니다. 직원들이 미리 인력 부족이라고 알려줬는데도 말이죠.
빌라 전체의 청결 상태는 만족스러웠습니다. 바닥 매트도 깨끗했고, 직원들도 친절하고 정보도 잘 알려주었습니다. 손님 중 한 분의 생일을 알게 되었는데, 그분들이 깜짝 선물로 케이크 모양의 수건과 풍선을 준비해 주셨어요. 정말 진심이 담긴 배려였어요.