Hotel Istana Ratu
세부정보 확인 Hotel Istana Ratu
실제 고객 리뷰 Hotel Istana Ratu
트래블로카 (986)
7.0
좋음
리뷰 986개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
6.4
편안함
6.6
음식
6.6
위치
7.6
서비스
6.9
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Istana Ratu
전체
Bathroom (14)
Bedroom (12)
Ambiance (11)
Distance to City Center (10)
Surroundings (8)
Accessibility (7)
Wifi (7)
Activity Option (7)
Hotel Area (7)
Staff Friendliness (5)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
실제 이용 고객 리뷰 Hotel Istana Ratu
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***i
8.3
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원분들은 친절하셨지만, 아쉽게도 잠그기 어려운 문이 있는 방을 배정받았습니다. 욕실에 들어가니 문이 고장 나서 불쾌한 냄새가 났고, 막 들어가려고 하는데 욕실에 구멍이 나서 바퀴벌레 한 마리가 나왔습니다. 🙏
앞으로는 좀 더 신경 써 주시면 좋겠습니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
소중한 후기와 피드백 감사합니다. 🙏 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 문, 욕실 상태, 청결에 대해 고객님께서 우려하신 점을 확인했습니다. 저희 팀은 유사한 문제가 재발하지 않도록 즉시 점검하겠습니다. 더 편안한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.
원본 보기
S***b
여가
5.6
/10
11주 전에 리뷰함
완전 나쁜 경험이었어요.. 그리고 호텔 욕실도 너무 안 좋았고 침실도 작았어요.. 저는 인도 사람이에요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
M***d
출장
8.3
/10
16주 전에 리뷰함
1~3일 정도 머물기에는 괜찮은 곳이에요. 와이파이도 없고 청결도 별로예요.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 청결 및 Wi-Fi 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사하며, 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 찾아뵙기를 기대합니다.
원본 보기
A***l
8.5
/10
16주 전에 리뷰함
체크인과 체크아웃 시 직원들이 매우 친절했습니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 이 리뷰가 서비스 개선에 도움이 되기를 바랍니다. 곧 뵙겠습니다. 감사합니다.
원본 보기
H***m
7.9
/10
22주 전에 리뷰함
이 호텔은 너무 오래되었습니다. 룸서비스도 없고요. 수건을 바꿔달라고 요청해야 했습니다. 5일 이상 묵었는데도 객실 청소는 전혀 없었습니다. 방에 조리 도구가 많이 있었습니다.
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 객실 상태 및 서비스에 대한 고객님의 의견을 잘 확인했으며, 향후 개선을 위해 노력하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 감사합니다. 이스타나 라트 호텔
원본 보기
DA
Diko A.
9.7
/10
24주 전에 리뷰함
매우 전략적이며, 사무실과 식당과 가깝습니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
안녕하세요, 마담/선생님. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 이 후기가 저희가 더욱 발전하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이스타나 라투 호텔 매니저
원본 보기
D***y
출장
6.6
/10
27주 전에 리뷰함
객실 분위기는 더 편안하도록 개선되어야 하며, 욕실의 청결도 보기 좋게 개선되어야 합니다. 또한, Wi-Fi와 음식 시설이 부족한 점도 아쉽습니다.
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
안녕하세요. 항상 건강하시길 바랍니다. 후기 남겨주셔서 감사합니다. 방문하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 이 후기를 통해 더욱 발전하는 저희의 모습을 보여드리겠습니다. 감사합니다.
원본 보기
R***d
6.5
/10
30주 전에 리뷰함
방에 냄새가 안 나서 옷장에 옷을 넣고 싶은데 옷장에서 냄새가 나요.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 May 2025
안녕하세요, 고객님. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 후기는 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 원동력이 될 것입니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다. 호텔 경영진
원본 보기
E***y
출장
8.2
/10
30주 전에 리뷰함
사실, 시설은 저예산 호텔로서 괜찮은 편이에요. 방은 꽤 넓고, 에어컨도 잘 작동하고, 히터도 괜찮아요. 그냥 잘 관리되지 않은 거예요. 욕실이 깨끗하지 않고, 세면도구가 제공되지 않습니다. 방 입구에 거미줄이 많이 쳐져 있어서 공포스러운 느낌이 든다. 더욱 개선되기를 바랍니다.
원본 보기
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 May 2025
좋은 오후에요. 부인, 귀하의 의견에 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 리뷰는 앞으로 저희가 서비스를 개선하는 데 귀중한 도움이 됩니다. 다시 한번, 저희 경영진은 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 우리는 어머니와 아버지의 귀환을 기다리고 있습니다. 감사합니다. 감사합니다.
원본 보기
D***a
5.0
/10
44주 전에 리뷰함
매우 나쁨, 방에 쥐가 있고, 직원들은 그저 그렇고, 수건은 더럽고, 욕실은 더럽고, 서비스는 매우 실망스럽습니다.
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
좋은 아침입니다. 최고의 인사를 전합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 리뷰는 저희가 더 나아지기 위한 참고사항이 될 것입니다. 앞으로 더 나은 모습을 보여드릴 수 있기를 바라며, 다시 찾아주시길 기다리겠습니다, 선생님. 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다.
원본 보기
AF
Aji F.
5.4
/10
47주 전에 리뷰함
매우 초라한 오래된 호텔이지만 전략적인 위치
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Jan 2025
안녕하세요, 선생님. 이전에, 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 참고하겠습니다. 우리에게 서비스와 편안함을 제공해 주세요. 리뷰해주셔서 감사합니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다.
원본 보기
L***o
8.1
/10
52주 전에 리뷰함
방 불이 일부 꺼져 있고, 방이 깨끗하지 않고, 욕실을 업데이트해야 하고, 비누, 샴푸, 칫솔, 치약을 사용할 수 없으며, 추가 1인당 1박당 10만 달러가 추가됩니다. 다른 호텔에는 추가금은 없습니다. 앞으로 주의하세요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
16 Dec 2024
안녕하세요, 선생님. 항상 건강하시길 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 미리 사과드립니다. 이것이 앞으로 더 나은 서비스를 제공하는 데 참고가 되기를 바랍니다. 감사합니다.
원본 보기
Y***r
9.4
/10
55주 전에 리뷰함
비자 테스트를 원하는 이민자에게 적합
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Nov 2024
저희 경영진은 귀하의 리뷰에 감사드리고 싶습니다. 이를 통해 저희가 더욱 나아지기를 바랍니다. 귀하의 귀환을 기다리겠습니다. 항상 건강하시길 바랍니다.
원본 보기
As
Agus s.
5.0
/10
65주 전에 리뷰함
호텔이 깨끗하지 않아요, 보스.
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***y
출장
6.5
/10
66주 전에 리뷰함
나쁜 경험, 막힌 싱크대, 방에서 곰팡이 냄새가 나요. 방금 체크인했는데 사용한 수건이 있었고 머리카락이 많았으며 에어컨은 차갑지 않았습니다. 그것만으로도 충분하고 감사합니다 😔🙏🏼
원본 보기
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***a
출장
9.1
/10
69주 전에 리뷰함
괜찮은 곳이지만 깨끗하지는 않아요.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
DW
Dewa W.
9.0
/10
69주 전에 리뷰함
친절한 직원, 매우 협조적이며 미국 대사관과 가깝습니다.
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Andi F.
출장
10.0
/10
72주 전에 리뷰함
퀸자야팰리스 호텔은 언제나 그렇습니다.
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
안녕하세요 선생님. 리뷰해주셔서 감사합니다. 우리는 계속해서 더 나은 성과를 낼 수 있기를 바랍니다. 우리는 당신의 귀환을 기다리고 있겠습니다, 선생님. 감사합니다.
원본 보기
A***i
8.4
/10
74주 전에 리뷰함
화장실은 물을 내릴 수 없었습니다. 하지만 그 외에는 가격대비 괜찮습니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
좋은 아침이에요. 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 이를 참고하여 더욱 개선해 나가겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다. 건강하세요.
원본 보기
R***A
환승
5.4
/10
75주 전에 리뷰함
호텔은 더럽습니다. 욕실은 냄새가 나고 담배 냄새가 사방에 나고, 청소를 한 적이 없는 듯하고, 침실은 담배 냄새가 나고, 거미가 사방에 있고, 음식은 허용되지 않고, 마실 물도 없고, 세면도구도 없고, 호텔은 괜찮습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
안녕하세요. 불편을 끼쳐드려 미리 사과드립니다, 선생님. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 참고하여 더욱 개선하겠습니다. 감사합니다. 항상 건강하세요.
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40
Instagram
Thread
Youtube
트래블로카 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: 안정우 | 영업소 소재지 주소: 서울 강남구 테헤란로 431, 5층 008호 | 한국 콜센터 (오전 8시 - 오후 10시): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-2676호
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved