저는 최근 베트남 다낭에 있는 Rich Hotel에 머물렀는데 매우 실망했습니다. 호텔에서 투숙객에게 안전한 환경을 제공하겠다고 보장했음에도 불구하고, 제 경험은 심각한 보안 침해로 인해 새로 산 GoPro 11 카메라와 액세서리 키트 전체가 도난당하면서 망가졌습니다. 이 사건은 제가 객실 청소를 위해 객실 열쇠를 하우스키핑 직원에게 맡겼을 때 발생했습니다. 안타깝게도 하우스키퍼는 열쇠를 리셉션 데스크에 두고 갔고, 그곳은 지나가는 사람이라면 누구나 쉽게 접근할 수 있는 곳이었습니다. 이러한 실수로 인해 허가받지 않은 사람이 열쇠를 가져가 6층에 있는 제 객실에 들어와 제가 없는 사이에 귀중품을 훔쳤습니다. 호텔 직원의 책임감과 책임의 부족은 매우 우려스럽습니다. 하우스키퍼가 경찰에 신고하는 데 도움을 주었음에도 불구하고, 호텔 경영진은 보안 허점을 해결하기 위한 적극적인 조치를 취하지 않았고 상황에 대한 의미 있는 해결책을 제시하지 못했습니다. 결과적으로, 저는 하우스키핑 직원의 과실과 호텔의 적절한 보안 프로토콜 부족으로 인해 약 500~600달러 상당의 장비를 잃었습니다. 이 경험으로 인해 저는 엄청나게 취약하고 좌절감을 느꼈습니다. 호텔 직원의 그런 단순한 실수가 손님에게 이렇게 큰 손실을 초래할 수 있다는 것은 용납할 수 없습니다. 여행객으로서 보안과 안전은 가장 중요하며, Rich Hotel이 이와 관련하여 가장 기본적인 기준조차 지키지 못했다는 것은 분명합니다. 이 경험에 비추어 볼 때, 저는 양심적으로 Rich Hotel을 다른 여행객에게 추천할 수 없습니다. 손님의 안전을 무시하고 보안 문제를 해결하는 데 책임감이 없는 호텔은 용납할 수 없습니다. 저는 잠재적인 손님에게 주의를 기울이고 다낭에서 다른 숙박 옵션을 고려할 것을 강력히 권고합니다.