실제 고객 리뷰 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

트래블로카 (5,668)
기타 소스 (25)
8.2
매우 좋음
리뷰 5,668개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.2

음식

7.8

위치

8.6

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
전체
도심까지의 거리 (104)
분위기 (97)
침실 (94)
욕실 (78)
접근성 (75)
친절도 (74)
주변 환경 (72)
객실 공간 (61)
체크인/아웃 시간 (53)
WIFI (52)
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실제 이용 고객 리뷰 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
6시간 전에 리뷰함
친절하고 좋은 서비스였습니다. 다음에 또 숙박할게요.
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R***i
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스테이케이션
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8.5
/10
9시간 전에 리뷰함
전반적으로 모든 것이 좋았고, 사리나와 타나아방 쇼핑센터, 그리고 탐싯과도 가까웠습니다.
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chantika p.
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9.4
/10
6일 전에 리뷰함
와이파이 속도가 그다지 빠르지 않고 인터넷 연결이 끊기는 경우가 많습니다.
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Accommodation's Reply
30 Dec 2025
찬티카 P.님께, 소중한 의견 감사드립니다. 불안정하고 잦은 와이파이 연결 끊김으로 불편을 드려 죄송합니다. 이는 저희가 추구하는 고객 편의 기준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉각적인 조치 및 네트워크 품질 개선을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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M***k
icon-출장
출장
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9.1
/10
1주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋습니다. 가격 대비 객실도 꽤 편안합니다. 체크인은 좀 오래 걸렸는데 (아마도 행사가 진행 중이었던 것 같습니다). 조식 패키지를 이용하지 않아서 음식은 평가할 수 없습니다. 전반적으로 모든 곳과 가까워서 다음에 또 묵을 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
고객님, 소중한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치와 편안한 객실을 합리적인 가격에 만족스럽게 이용하셨다니 기쁩니다. 특히 성수기나 특별 행사 기간 동안 체크인 과정이 평소보다 다소 지연된 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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A***u
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 도움이 되고, 친절하고 훌륭한 서비스였습니다.
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
고객님, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 서비스가 도움이 되었고 즐거운 경험을 제공해 드렸다니 저희도 기쁩니다. 진심으로, 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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M***d
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
전략적인 위치 선정으로 객실 내 와이파이 네트워크 성능을 향상시키고 신호를 다시 강화했습니다.
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Accommodation's Reply
22 Dec 2025
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔 위치가 편리하다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 객실 내 Wi-Fi 관련 피드백은 잘 참고하여 향후 개선을 고려하도록 하겠습니다. 서비스 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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laila
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 좋으며 어디든 가기 편리하지만, 아쉽게도 어제 객실 키에 문제가 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
라일라님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 깨끗하고 편안하며 위치도 편리하다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 객실 키 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 유사한 일이 재발하지 않도록 조치를 취하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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Agung S. S.
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스테이케이션
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
120만 원이라는 가격을 생각하면 기대에 못 미쳤습니다. 체크인 과정이 느렸고, 당시 로비는 에어컨 수리 중이라 좁았습니다. 객실의 경우, 욕실 온수가 나오기까지 4분 넘게 기다려야 했습니다. 그 외에는 괜찮았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
아궁 S.S.님께, 소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 체크인 시 불편을 드린 점과 당시 수리 중이던 로비 에어컨 작동 불량에 대해 사과드립니다. 또한 욕실 온수 공급이 예상보다 늦어진 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 시설 및 서비스 개선에 매우 중요하며, 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 다른 부분은 만족스러우셨다니 다행이며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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m***d
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6.0
/10
3주 전에 리뷰함
에어컨 소음이 심해요. 배전반 덮개가 제대로 설치되지 않아서 떨어졌어요.
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 에어컨 소음과 배전반 덮개 미설치로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 경청하고, 관련 부서와 협의하여 더욱 안전하고 편안한 시설을 제공할 수 있도록 즉시 조치하겠습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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D***y
icon-출장
출장
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
단 하루 숙박이었지만 정말 특별한 경험이었어요. 프런트 직원분들도 너무 친절했고, 객실도 깨끗했고, 에어컨도 아주 시원했어요. 스마트 TV도 있었고, 자쿠지에서 따뜻한 물에 몸을 담그거나 공을 넣으면서 TV를 볼 수도 있었어요. 객실에는 게임, 카드, 퍼즐도 있었고요. 다만 와이파이가 자주 끊기는 게 아쉬웠어요. 유일한 단점은 생수가 작은 병 하나만 제공된다는 거였는데, 프런트에 전화해 봤지만 아무도 받지 않았어요.
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+2
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 친절한 직원, 깨끗한 객실, 시원한 에어컨, 스마트 TV, 자쿠지, 객실 내 게임 등 모든 면에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 와이파이 및 생수 부족, 그리고 프런트 데스크 연락이 원활하지 못했던 점에 대해서는 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것이며, 진심으로 감사드리겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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T***a
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7.0
/10
3주 전에 리뷰함
친절하지만 모든 것을 처리하기에는 너무 느립니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
고객님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀의 친절함에 만족하셨다니 다행이지만, 서비스가 너무 느렸던 점 진심으로 사과드립니다. 효율성의 중요성을 잘 알고 있으며, 이 문제를 팀과 함께 검토하여 대응력을 향상시키겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 하리오노(아리오) 호텔 매니저
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r***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고 서비스는 훌륭합니다. 분다란 HI 근처에 전략적으로 위치하고 있으며 MRT와 트랜스자카르타와도 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 친절한 직원들과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 분다란 하이(Bundaran HI)와 MRT 역, 트랜스자카르타(Transjakarta)와 가까운 호텔 위치 덕분에 편리하게 이동하실 수 있었다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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M***s
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7.8
/10
4주 전에 리뷰함
엘리베이터가 하나뿐이라 숙소에서 오르내리기가 불편합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터가 한 대뿐이어서 오르내리기가 불편했던 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 앞으로도 더욱 편리한 시설로 고객님의 편안한 숙박을 위해 노력하겠습니다. 너그러운 이해 부탁드리며, 다음 방문 시에는 더욱 쾌적한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 하료노(아료) 호텔 매니저 드림
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H***O
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9.3
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 위치는 전략적으로 좋고 직원들은 모두 평소처럼 친절합니다. 다만 객실과 욕실 청결은 개선이 필요합니다. 바닥에 머리카락이 있고 변기에 얼룩이 있습니다. 전반적으로 좋은 숙소입니다 :)
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Accommodation's Reply
05 Dec 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실과 욕실에서 발생한 청결 문제에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 바닥에 머리카락이 묻어 있거나 변기에 얼룩이 있는 것은 용납할 수 없으며, 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 하우스키핑 팀과 즉시 이 문제를 해결하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 전반적으로 저희를 좋은 숙소로 생각해주셔서 감사하며, 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 안녕하세요. 하리오노(아리오) 총지배인
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인증된 여행자
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출장
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6.8
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원의 안내에도 불구하고 객실 에어컨이 시원하지 않았습니다. 냉장고도 작동하지 않았습니다. 1206호실입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 1206호실의 에어컨 시스템 냉방 불량과 냉장고 고장으로 불편을 드려 죄송합니다. 이러한 문제는 저희가 항상 제공하고자 하는 최상의 편안함을 제공하지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 기술팀에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행했습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. Haryono (Aryo) 호텔 매니저
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인증된 여행자
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
친절하고, 깨끗하고, 편안하고, 조용하고 최고예요!
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
G*t 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 친절한 서비스, 깨끗하고 편안하며 조용한 분위기에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희가 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. Haryono (Aryo) 호텔 매니저
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F***i
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출장
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5.4
/10
7주 전에 리뷰함
체크인하고 바로 방으로 갔는데 수건도, 매트도, 헤어드라이어도 없었고, 방에서 악취까지 났습니다. 다시 나가고 싶어서 리셉션에 전화해서 수건과 매트가 없다고 말했고, 헤어드라이어도 필요하다고 했습니다. 다시 나가고 싶어서 다시 전화해서 수건, 매트, 헤어드라이어를 바로 방으로 가져다 달라고 했습니다. 거의 3시간 후에 나갔다가 돌아왔는데, 제 방에는 여전히 수건이 없었습니다. 다시 전화했더니 "네, 잠깐만요. 곧 배달될 거예요."라고 했습니다. 30분을 기다렸지만 아무것도 없었습니다. 결국 아래층으로 내려가 수건 등을 요청했는데, 너무 오래 걸렸습니다. 리셉션이 어떻게 "잠깐만요, 다른 방에서 수건을 먼저 가져오겠습니다."라고 할 수 있었을까요? 그런데 수건 등이 로비에서 배달되었고, 저는 직접 수건 등을 제 방으로 가져갔습니다. 샤워를 하고 호텔로 돌아왔을 때는 이미 자정이었고, 헤어드라이어는 제 방에 없었습니다. 그들은 그냥 가져가서 제 방으로 들어갔어요. 더 심한 건, 제가 이유를 물었더니 "호텔 정책이거든요, 헤어드라이어는 1시간만 빌릴 수 있어요."라고 하더군요. 이 호텔 경영진은 정말 최악이에요. 다시는 여기 묵지 않을 거예요. 저는 적절한 시설을 이용하고, 즐기고, 행복하기 위해 돈을 내는 거지, 여기서 겪었던 것과 같은 나쁜 경험을 하려고 돈을 내는 게 아니에요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
F*I 님, 최근 투숙 중 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 말씀하신 내용은 저희가 기대하는 서비스 수준에 미치지 못했습니다. 기본적인 편의시설 제공 지연, 객실 출입 과정에서 발생한 오해, 그리고 헤어드라이어 사용에 대한 부적절한 취급에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 의견은 즉각적인 내부 검토 및 시정 조치를 위해 경영진에 전달되었습니다. 고객님의 솔직한 응대에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다른 고객님께서 같은 문제를 겪지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 실망감을 이해하지만, 언젠가 고객님의 신뢰를 회복할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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T***n
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출장
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6.7
/10
7주 전에 리뷰함
많은 시설이 제대로 작동하지 않고, 창문은 청소되지 않았으며, 엘리베이터 벽은 더럽고, 로비, 엘리베이터, 복도는 덥습니다. 바닥은 칙칙하고 닦지 않은 것처럼 보입니다. 소셜 미디어 홍보 이미지도 적절하지 않습니다. 호텔에 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
T*n 님, 소중한 의견 감사합니다. 시설 미사용, 호텔 공간 청결 상태, 로비, 엘리베이터, 복도의 온도 조절 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 저희 팀은 현재 고객님께서 지적하신 문제점들을 조사하고 개선하고 있습니다. 특히 청결 기준을 강화하고 홍보 자료를 검토하여 실제 상황을 더욱 정확하게 반영하고 있습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. Haryono (Aryo) 호텔 매니저
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A***a
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6.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원 서비스가 별로 반응이 없고, 로비 전화는 절대 받지 않고, 호텔로 보낸 패키지는 경비원이 받았음에도 분실되었고, 욕실 배수구가 작아서 먼저 침수되었고, 욕실에 발 매트가 없습니다.
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12 Nov 2025
A*a 님, 진심으로 감사드립니다. 투숙 중 불편을 겪으셨던 점, 특히 서비스 미흡, 수하물 분실, 욕실 배수 문제 등에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서(프런트 오피스, 보안, 하우스키핑)에 전달되어 즉시 검토 및 개선될 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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FERDINAND S.
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출장
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
미니멀리스트 디자인의 이 호텔은 사방탐린 시장과 타나아방 시장 근처에 위치해 있어 맛있는 음식을 즐기고 쇼핑을 즐기기에 편리합니다. 호텔 맞은편에는 파델 코트도 있습니다. 단, 호텔에 접근하려면 교통 법규 위반을 방지하기 위해 홀짝 교통 정책을 준수해야 합니다.
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12 Nov 2025
Ferdinand S. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 사방, 탐린, 타나 아방 인근의 전략적 위치와 인근 파델 코트를 강조해 주셔서 감사합니다. 이러한 편의 시설이 고객님의 비즈니스 및 레저 활동에 도움이 되어 기쁩니다. 교통 규정(ganjil-genap)에 대한 고객님의 메모 또한 향후 고객님들에게 매우 도움이 되었으며, 지적해 주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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20
40

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