실제 고객 리뷰 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

트래블로카 (5,737)
기타 소스 (25)
8.2
매우 좋음
리뷰 5,737개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.2

음식

7.8

위치

8.6

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
전체
도심까지의 거리 (108)
분위기 (102)
침실 (102)
욕실 (84)
친절도 (80)
접근성 (79)
주변 환경 (75)
객실 공간 (64)
체크인/아웃 시간 (58)
WIFI (55)
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실제 이용 고객 리뷰 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
D***h
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스테이케이션
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8.2
/10
5일 전에 리뷰함
전략적인 위치. 편안하고 깨끗한 객실.
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F***a
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출장
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
모든 게 좋았고 만족스러웠습니다. 헤어드라이어도 제공되었어요. 시내 중심가와 레스토랑들이 가까워서 편리했습니다.
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KATARINA D. S.
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8.2
/10
6일 전에 리뷰함
전략적인 위치, 안전한 치안.
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Accommodation's Reply
13 Feb 2026
카타리나 D. S. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 위치와 친절한 보안 직원에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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T***a
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스테이케이션
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6.1
/10
1주 전에 리뷰함
불쾌한 숙박이었습니다. 3박 2일 동안 머물렀는데 여러 가지 문제가 발생했습니다. 객실 출입 카드 시스템 문제로 체크인이 지나치게 오래 걸렸고, 결국 카드조차 받지 못했습니다. 객실에 들어갈 때마다 객실 청소 담당 직원에게 문을 열어달라고 부탁해야 했는데, 매우 불편하고 용납할 수 없는 일이었습니다. 또한 욕실의 수돗물이 상당한 시간 동안(약 30분에서 1시간) 나오지 않았습니다. 객실 내 냉장고도 전혀 시원하지 않아 사용할 수 없었습니다.
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
T*a님께, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 키 카드, 물 공급, 냉장고 사용에 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 수준에 미치지 못하는 부분이며, 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 문제 해결 및 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한번 죄송하게 생각하며, 다음 방문 시에는 더욱 원활하고 쾌적한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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N***H
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
위치가 매우 좋고, 도심 한가운데에 있어 전략적으로 훌륭합니다.
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
And*H님께, 친절한 리뷰와 소중한 의견 감사드립니다. 편안한 숙박을 즐기시고 시내 중심부에 위치한 호텔의 편리한 입지를 높이 평가해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안한 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 예약팀 드림
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N***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 매우 깨끗하고 정돈되어 있으며 넓고, 외부에서 음식을 주문할 수도 있습니다. 위치도 아주 좋습니다.
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28 Jan 2026
안다님, 안녕하세요. 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 넓고 편안했으며, 호텔 위치도 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 긍정적인 평가에 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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Idris T.
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
수건과 매트는 노란빛이 도는 흰색입니다.
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Accommodation's Reply
27 Jan 2026
이드리스 T. 님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 수건과 카펫이 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 깨끗하고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 객실 관리팀과 함께 개선 방안을 마련하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 더 나은 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.6
/10
3주 전에 리뷰함
모나스/사리나 근처의 전략적인 위치는 좋지만, 주차 공간이 좁다는 점이 아쉽습니다. 욕실 매트를 요청했는데 주지 않았고, 첫날에는 수건도 없었습니다. 침대 시트와 베개 커버는 더 이상 하얗지 않고 교체가 필요해 보입니다. 음식 종류도 다양하지 않고, 제공되는 시설에 비해 가격이 다소 비쌉니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Jan 2026
G*t님께, 저희 호텔에 투숙하시고 소중한 의견과 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 모나스와 사리나 인근에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지를 높이 평가해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 하지만 주차, 욕실 편의용품, 수건, 침대 상태, 식사 선택의 다양성 부족 등 불편을 드린 점에 대해서는 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 시설 및 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 관련 부서에 전달하여 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 솔직한 의견에 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 예약팀 드림.
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Y***n
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6.7
/10
3주 전에 리뷰함
침대 근처 바닥은 축축하고 곰팡이 냄새가 났습니다. 결국 다른 방으로 옮겼는데, 그 방의 침대 시트와 베개 커버에서는 침 냄새가 나고 가려움증을 유발하는 잔털이 잔뜩 묻어 있었습니다. 이전 투숙객이 갈지 않은 것 같았습니다. 침대 청결에 전혀 신경 쓰지 않은 것이 너무 안타까웠습니다. 현관 매트조차 없었고, 수건에서는 냄새가 났으며, 매트를 달라고 요청했는데도 이미 사용한 듯한 더러운 매트를 가져다주었습니다. 투숙객의 편안한 숙박을 위해 세심한 부분까지 신경 써 주시고, 특히 시트와 베개 커버가 더러우면 반드시 교체해 주시기 바랍니다.
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Accommodation's Reply
26 Jan 2026
Y*and님께, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실, 침구, 수건의 청결 상태 및 불쾌한 냄새와 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 기준에 훨씬 못 미치는 부분이며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 진심으로 유감입니다. 고객님의 소중한 의견, 특히 침구 청결 상태와 객실 준비 상태에 대한 지적은 저희에게 매우 중요합니다. 향후 더욱 철저한 위생 관리와 고객님의 편안한 숙박을 위해 객실 관리팀 및 경영진과 함께 이러한 문제들을 심의하고 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 의견을 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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Otfort F. P.
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7.8
/10
4주 전에 리뷰함
방에 바퀴벌레가 많았는데, 특히 침대 주변에 많았습니다.
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
오트포트 F. P. 님께, 고객님의 객실, 특히 침실에서 바퀴벌레가 발견되었다는 소식을 듣고 매우 충격적이고 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희 호텔 기준에 부합하지 않으며, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 즉시 조사하여 적절한 조치를 취하겠습니다. 감사합니다. 예약 담당 직원 드림
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Rozinul A.
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5.4
/10
4주 전에 리뷰함
체크인 과정이 매우 혼란스러웠고, 벌레도 많았으며, 매트도 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
로지눌 A님께, 호텔 투숙이 기대에 미치지 못했다는 소식을 듣고 매우 죄송하게 생각합니다. 혼란스러운 체크인 과정, 벌레 출몰, 그리고 현관 매트 미제공에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제들을 검토하여 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 예약센터 직원 일동
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L***a
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 객실 키에 문제가 있어 며칠째 객실에 들어갈 수 없습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
L*a님께, 지난 며칠 동안 객실 키가 작동하지 않아 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 조사하여 재발 방지를 위한 조치를 취하겠습니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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Y***i
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스테이케이션
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6.3
/10
4주 전에 리뷰함
빗물이 벽을 타고 스며들어 방에서는 냄새가 났다. 창문에는 스티커가 덕지덕지 붙어 있어 밖을 내다볼 수 없었다. 음식을 데울 수 있는 기계도 없어서 아침 식사는 8시쯤 되면 이미 식어버렸다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
Y*I님께, 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 빗물 누수, 객실 내 불쾌한 냄새, 창문 고장, 음식 보온 장비 미비, 그리고 차가운 조식 제공 등 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 이러한 문제들을 검토하여 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 그 외에 필요한 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주십시오. 감사합니다. 예약팀 드림
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Eka N.
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스테이케이션
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
깨끗한 호텔... 전략적인 위치.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
에카님께, 저희 호텔에 투숙하신 후 남겨주신 긍정적인 평가에 감사드립니다. 호텔의 청결도와 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 편안하게 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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Rio A. M.
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여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
와이파이 상태가 정말 안 좋아요. 접속도 어렵고 속도도 느려요.
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Accommodation's Reply
19 Jan 2026
리오 씨께, 저희 호텔 이용에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 와이파이 연결 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 더욱 원활한 인터넷 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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R***a
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출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
깔끔하고 좋으며 시내 중심가와 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jan 2026
아레아님, 안녕하세요. 훌륭한 리뷰와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 깨끗하고 시내 중심가와 가까운 편리한 위치에 있다는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 출장 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절하고 좋은 서비스였습니다. 다음에 또 숙박할게요.
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
고객님, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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R***i
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스테이케이션
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
전반적으로 모든 것이 좋았고, 사리나와 타나아방 쇼핑센터, 그리고 탐싯과도 가까웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
고객님, 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 사리나, 타나 아방, 탐싯과 가까운 편리한 위치를 마음에 들어하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 예약 담당팀 드림
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M Rizky D. M.
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 위치는 사방의 사리나 근처에 있어 편리합니다. 객실은 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
M. Rizky D. M. 님께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 사리나 및 사방 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실이 "괜찮다"는 평가를 남겨주신 점에 대해서는 앞으로 더욱 개선하여 시설을 확충하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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A***Y
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여가
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5.7
/10
7주 전에 리뷰함
에어컨 누수, 세면대 막힘, 객실 출입 키 사용 불가
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
A*Y님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 에어컨 누수, 싱크대 막힘, 객실 키 불량으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 해당 문제들을 기술 및 객실 관리 부서에 전달하여 즉시 조치 및 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 의견에 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 예약팀 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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