라트나 수벡티 마르티나 님께, 어머니 방의 온수기와 관련한 귀하의 의견에 대해 말씀드리겠습니다. 또한, 저희 객실에는 온수기가 있는 객실과 없는 객실이 있으며, 고객님의 요청에 따라 온수기가 없는 스탠다드 객실 타입만 제공하고 있습니다. 이에 우리는 사과의 말씀을 전합니다. 그럼에도 불구하고, 저희 객실과 호텔에 대한 칭찬에 감사드립니다. 귀하께서 당사의 숙박 시설을 좋아해 주셔서 매우 기쁘며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따뜻한 인사드립니다, 세이풀.