고객님, 안녕하세요,
호텔은 고객 여러분의 숙박에 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 처음에 호텔은 귀하의 요청 정보를 스탠다드 더블룸에 대한 예약으로 수신했으며, 이는 호텔이 귀하의 예약 채널을 통해 수신한 예약 정보입니다. 따라서 호텔에서는 스탠다드 트윈을 제공할 수 없습니다. 1. 더블 베드룸이 모두 꽉 찼습니다. 2. 내 아이의 예약은 싱글 침대입니다. Standard Twin 룸이 만실이지만 고객이 더블룸을 요청하는 경우, 호텔은 고객에게 더블룸을 제공할 수 없으며 고객의 Standard Double 룸 예약을 사용합니다. 다음 예약에서 고객은 Standard Twin이라는 이름으로 더블룸을 예약할 수 있으며 고객의 예약 시스템에서 호텔로 전송합니다. 호텔의 서비스에 대해 사과드립니다. 호텔은 이를 다음번에 직원의 서비스 개선에 활용할 것입니다.