M***n
출장
6.4
/10
4일 전에 리뷰함
수건, 침대 시트, 담요는 색이 바래서 더 이상 사용하기에 적합하지 않으며, 수건을 교체하려면 오후나 저녁까지 기다려야 합니다. 객실 청소가 끝나도 수건은 세탁 중이라 바로 사용할 수 없기 때문입니다.
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Accommodation's Reply
06 Nov 2026
고객님, 그린 바타라 반둥 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 수건, 침대 시트, 담요의 상태가 미흡하고 수건 교체가 지연된 점에 대해 사과드립니다. 청결과 침구류의 제공은 고객님의 편안한 투숙에 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 호텔 경영진이 진지하게 검토하여 침구류의 상태 개선 및 재고 관리에 즉시 반영하도록 하겠습니다. 앞으로는 고객님의 불편을 신속하게 해결해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 그린 바타라 반둥 호텔 드림
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