존경하는 고객님, 그린 바타라 반둥 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 먼저, 반둥에서 저희 호텔을 임시 숙소로 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 시설 및 서비스, 특히 바퀴벌레 출몰 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 해당 문제에 대해 객실 관리팀에 연락하여 전문적인 해충 방제 조치를 시행했으며, 향후 객실 및 호텔 내 다른 공간에서 바퀴벌레가 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 고객님과 가족분들을 다시 모시고 저희 호텔에서 더욱 만족스러운 경험을 누리실 수 있기를 기대합니다. 고객님과 가족분들의 건강을 기원합니다. 감사합니다. 윌만 푸르나마 알람, 총지배인 | 그린 바타라 반둥 호텔