8.6
매우 좋음
1,087개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.8

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.6

서비스

8.7

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Swiss-Belinn Luwuk
전체
직원 친절도 (23)
분위기 (21)
호텔 지역 (21)
침실 (20)
주변 환경 (18)
욕실 (17)
맛 (16)
가족 친화적 (13)
객실 공간 (13)
도심까지의 거리 (12)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
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여행자 리뷰 Swiss-Belinn Luwuk

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***y
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출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
객실의 온수기가 작동하지 않습니다.
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Guest
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
스위스 벨린 루욱의 서비스는 정말 실망스러웠습니다. 엘리베이터도 작동하지 않았고, 온수도 나오지 않아서 정말 실망스러웠습니다.
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A***n
icon-환승
환승
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
음식이 부족하면 개선할 수 있습니다
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
소중한 고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 음식의 종류나 품질이 기대에 미치지 못하셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, F&B 부서에 전달하여 검토 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문에서는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. Swiss-Belinn Luwuk 총지배인 Dhani HP
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N***g
icon-여가
여가
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
서비스가 그다지 친절하지 않았어요... 체크아웃할 때 엘리베이터가 고장났어요... 아무런 안내도 없었어요...
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10 Jul 2025
고객님께, 소중한 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 체크아웃 시 불편을 드려 죄송합니다. 특히 엘리베이터 문제와 관련하여 아무런 안내를 받지 못하신 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희의 평가 및 개선에 매우 소중하며, 특히 소통과 직원 서비스 측면에서 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로 더욱 향상된 서비스를 제공해 드리는 호텔로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다니 HP, 스위스-벨린 루욱 총지배인
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D***i
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
서비스가 매우 만족스러웠어요 🫶🏻🫶🏻✨✨
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
고객님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dhani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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I***o
icon-여가
여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
깨끗하고 넓은 스위트룸에 묵었습니다. 발코니에서 바다, 산, 나무가 우거진 정원을 감상할 수 있습니다. 매우 만족스러웠습니다.
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10 Jul 2025
고객님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dhani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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Marshela
icon-출장
출장
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
서비스는 괜찮았고, 방은 깨끗했고, 아침 식사는 맛있었어요. 감사합니다.
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10 Jul 2025
Marcela W. 님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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M***d
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7.3
/10
15주 전에 리뷰함
방에 마사지 오일 냄새가 나서 매우 불쾌합니다.
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23 May 2025
친애하는 손님, 귀하의 의견에 감사드립니다. 객실 내 냄새로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이것은 분명히 우리가 손님들에게 기대하는 수준의 편안함이 아닙니다. 귀하의 피드백을 하우스키핑 팀에 즉시 전달하여 향후 이런 일이 다시 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 더 나은 경험으로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 따뜻한 안부 인사, 경영진, Swiss-Belinn Luwuk
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Hikmah A. K.
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
직원들은 체크인 과정에서 매우 도움을 주었고, 친절하고 매우 예의 바르셨습니다.
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23 May 2025
Hikmah A. Ke님께, Swiss-belinn Luwuk을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 객실과 서비스에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사드립니다. 스위스-벨린 루크에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 경영진. 스위스-벨린 루욱
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F***n
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6.4
/10
18주 전에 리뷰함
청결 상태가 매우 나쁘고, 객실에는 곰팡내가 나고, 일부 시설은 그 가격에 적합하지 않습니다. 얻은 시설과 비교할 수 없습니다.
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10 Jul 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실 청결, 곰팡이 냄새, 그리고 기대에 부응하지 못한 시설 등 숙박 중 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 품질을 평가하고 개선하는 데 매우 중요합니다. 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 관련 부서에 즉시 연락드리겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Swiss-Belinn Luwuk Management
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M***n
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
매우 친절한 직원, 깨끗한 환경, 매우 즐거운 분위기
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10 Jul 2025
고객님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dhani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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Profile Picture
Tirsa U. W.
icon-여가
여가
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
서비스가 매우 좋고 친절합니다 저는 루욱에 갈 때마다 항상 여기에 묵습니다. 루욱시티의 아름다운 풍경과 아름다운 사진스팟이 많아서 너무 좋아요 😍 최고예요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jul 2025
티르사 U.W. 님께, 스위스-벨린 루욱을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 스위스-벨린 루욱에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다니 HP, 스위스-벨린 루욱 총지배인
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R***a
icon-환승
환승
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
모든 것 중에서 샤워기 물만 좀 약한 편인데, 그 외에 객실 청결은 정말 깨끗하고, 특히 욕실은 정말 정말 깨끗해요.
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10 Jul 2025
고객님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dhani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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D***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
직원들의 서비스가 매우 좋았습니다.
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10 Jul 2025
고객님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dhani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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G***t
icon-출장
출장
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10.0
/10
25주 전에 리뷰함
분위기가 편안하고, 바다를 바라보는 발코니가 있으며, 일부 객실은 수영장을 바라보고 있습니다. 아침에는 아직도 새들이 지저귀는 소리를 들을 수 있어요. 분위기가 차분하고 편안합니다. 공항에 갔을 때 방에 뭔가를 두고 왔어요. 제 위치는 이미 공항에 있습니다. 호텔 리셉션에 전화해 내 짐을 리셉션에 보관해 달라고 부탁했고, 친구에게는 호텔에서 가져와 달라고 부탁했습니다. 호텔 리셉션 직원은 신속하게 제 짐을 찾아서 보관해주었습니다. 마침내 제 친구가 제 짐을 정해진 시간에 공항으로 픽업해서 배달해 주었습니다. Swiss-Bellinn Luwuk에게 감사드립니다 :)
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10 Jul 2025
고객님께, Swiss-Belinn Luwuk을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실과 서비스에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. Swiss-Belinn Luwuk에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Dhani HP, Swiss-Belinn Luwuk 총지배인
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Profile Picture
Suwandi I.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
28주 전에 리뷰함
경영진에게 몇 가지 의견을 제시하고 방의 TV를 조금 더 큰 것으로 바꿔 시청 경험이 더욱 좋아지도록 하세요.
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
Suwandi I 님, 피드백을 주셔서 감사합니다! 현재 디럭스 씨뷰 객실 유형 중 가장 높은 객실 유형 카테고리까지 TV를 42인치로 교체하고 있으며, 점차적으로 모든 객실 유형으로 교체하고 있습니다. 스위스-벨린 루욱에서 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다, Heykal D. Syarief. Swiss-Belinn Luwuk의 총괄 관리자
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Novi
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8.5
/10
28주 전에 리뷰함
빌라를 지나는 호텔 객실. 무서운 밤이면 Sx 🥺
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
Novi M 님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 우리는 손님의 편안함과 안전이 최우선이라는 것을 알고 있습니다. 이러한 피드백을 경영진에게 전달하여 빌라 주변의 조명이나 시설을 개선하도록 하겠습니다. 스위스-벨린 루욱에서 즐거운 시간 보내시길 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다, Heykal D. Syarief. Swiss-Belinn Luwuk의 총괄 관리자
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Z***i
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9.6
/10
30주 전에 리뷰함
체크인 시간이 길어서 대기시간이 1시간 정도 됩니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Feb 2025
소중한 손님 여러분, Swiss-belinn Luwuk을 숙박 장소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 객실과 서비스에 대한 귀하님의 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨린 루욱에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, Heykal D. Syarief. General Manager – Swiss-Belinn Luwuk
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L***m
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8.5
/10
30주 전에 리뷰함
전망이 좋고, 깨끗한 호텔. 전략적 위치
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Accommodation's Reply
28 Jan 2025
안녕하세요 고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔의 아름다운 전망과 청결함, 편리한 위치를 마음에 들어하셨다니 기쁩니다. 스위스-벨린 루욱에서 다시 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, Heykal D. Syarief. Swiss-Belinn Luwuk의 총괄 관리자
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Portal D. B.
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10.0
/10
31주 전에 리뷰함
매우 즐거웠습니다. 감사합니다 Swissbelli
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Accommodation's Reply
23 Jan 2025
TPortal D. B에게, 스위스 벨린 루욱이 따뜻한 인사를 전합니다! 루욱에 머무는 동안 Swiss-belinn Luwuk을 숙박 시설로 선택해 주시고, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨 주셔서 감사드립니다. 저희는 앞으로도 고객의 기대에 부응하고 나아가 기대를 뛰어넘기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 스위스 벨린 루크를 이용해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, Heykal D. Syarief. Swiss-Belinn Luwuk의 총괄 관리자
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페이지당 리뷰 수
20
40

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