트룽 상 씨께, 까오 응우옌 호텔 - 지아라이는 고객님의 숙박 경험이 기대에 미치지 못해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 해당 기간 동안 저희 호텔은 객실을 50차례 점검했습니다. 온수는 정상적으로 공급되고 있으나, 고층의 경우 수압이 낮아 원하는 온도의 온수가 나오기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 온수 사용 전 1~2분 정도 찬물로 배관을 헹궈주시면 더욱 빠르게 온수를 이용하실 수 있습니다 (샤워기보다 수압이 낮은 저층에서 더 빨리 온수가 나옵니다). 또한, 호텔 전 층에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 원활한 인터넷 연결을 위해 투숙하시는 층(번호가 매겨진 층)의 Wi-Fi에 접속해 주시기 바랍니다. 까오 응우옌 호텔 - 지아라이는 이러한 사항을 알려드리며, 앞으로도 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 새해 복 많이 받으세요! 감사합니다.