실제 고객 리뷰 Astara Hotel Balikpapan

트래블로카 (6,066)
기타 소스 (11)
8.3
매우 좋음
리뷰 6,066개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.8

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Astara Hotel Balikpapan
전체
분위기 (200)
다양성 (196)
주변 환경 (194)
접근성 (192)
도심까지의 거리 (188)
친절도 (188)
맛 (188)
침실 (179)
가족 친화적 (178)
호텔 지역 (177)
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실제 이용 고객 리뷰 Astara Hotel Balikpapan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***i
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
매우 편안했고 직원분들의 설명도 모두 이해하기 쉬웠습니다 ☺️
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 숙박과 저희 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 리뷰에 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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ermawati c.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
정말 즐겁고 만족스러웠습니다. 다음에 또 방문할게요.
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W***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
가족 친화적인 호텔로 직원들이 정말 친절합니다. BSB와 같은 지역에 위치해 있어 쇼핑하기에도 편리합니다. 다만, 아침 식사 시간에는 자리를 찾기가 꽤 어려울 수 있습니다. 게다가 마지막 날에는 아침 식사 때 일부 반찬이 리필되지 않아 먹지 못했습니다. 🙂
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 가족분들의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 가족 친화적인 분위기, 친절한 직원, 그리고 BSB 지역의 편리한 위치가 편안한 투숙에 기여했다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 또한 조식 시 좌석 배치 및 일부 메뉴 누락으로 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 저희 팀은 고객 서비스 개선을 위해 고객님의 의견을 검토하고 있습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했지만, 아침 식사할 곳을 찾는 데 약간 어려움이 있었습니다. 뷔페는 종류가 다양하긴 했지만, 전반적으로 부족한 점이 있었습니다.
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 특히 조식 시 좌석 부족 및 메뉴 다양성 부족으로 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 고객님을 위한 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하는 과정에서 이 부분을 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
체크인은 빠르고 간편했습니다.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 빠르고 간편한 체크인 절차가 고객님의 편안한 투숙에 도움이 되었다니 매우 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 감사합니다. 경영진 드림
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I***n
icon-출장
출장
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8.6
/10
1주 전에 리뷰함
인터넷 연결이 불안정하고, 개미들이 커피 테이블 위를 기어 다니고, 에어컨 소음도 시끄럽네요. 감사합니다.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 인터넷 연결, 에어컨, 객실 청결도에 대한 고객님의 의견은 잘 기록해 두었으며, 개선에 반영하도록 하겠습니다. 고객님의 의견을 바탕으로 더욱 나은 시설과 편안한 투숙 환경을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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N***N
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 서비스도 좋으며, 숙소도 편안하고 객실도 깨끗하고 음식도 맛있습니다.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 친절한 직원, 훌륭한 서비스, 편안한 객실, 청결한 객실, 그리고 맛있는 음식이 고객님께서 머무시는 동안 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀원들에게 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Wendi A.
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
저는 이곳의 전략적인 위치 때문에 꽤 오랫동안 머물렀습니다. 쇼핑을 하고 싶으면 걸어서 쇼핑몰에 갈 수 있고, 먹을 곳도 많습니다. 휴식을 취하고 싶으면 해변에 갈 수도 있습니다. 게다가 객실도 넓어서 편안하게 쉴 수 있습니다. 무료 워터파크도 이용할 수 있어서 정말 완벽합니다.
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12 Jun 2026
웬디 A.님께, 아사라 발릭파판 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 전략적인 위치, 편안한 객실, 그리고 다양한 편의시설이 고객님께서 편리하고 즐거운 시간을 보내시는 데 도움이 되었다니 저희도 기쁩니다. 아사라 발릭파판 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 일동
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G***y
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
최고의 호텔, 깨끗한 객실, 맛있는 음식.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에서의 소중한 시간을 보내시고 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 청결도와 음식의 질이 고객님의 기대에 부응했다니 저희도 매우 기쁩니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시에도 아사라 발릭파판 호텔을 선택해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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M***a
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8.4
/10
2주 전에 리뷰함
왜 이렇게 많이 바뀌었는지 모르겠어요. 작년에는 가족과 함께 와서 즐겁고 편안했는데, 올해도 아스타라에 왔지만 예전만큼 편안하지 않네요. 어제는 남편이 담배를 피우고 싶을 때 발코니까지 나가지 않아도 되도록 흡연실을 이용했어요. 그런데 방에 처음 들어갔을 때 이전 투숙객의 담배 냄새가 너무 심했어요. 새 투숙객이 들어가기 전에 최소한 방향제라도 뿌려주시면 좋겠어요.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 나눠주셔서 감사합니다. 체크인 시 객실 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 흡연실에서 담배 냄새가 났다는 의견을 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견을 반영하여 객실 준비 과정을 개선하고 더욱 편안한 투숙을 제공해 드리도록 하겠습니다. 아사라 발릭파판 호텔을 다시 찾아주셔서 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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E***y
icon-여가
여가
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
객실 크기는 너무 작고, 로비 입구 위치가 조금 불편해요.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 크기와 로비 접근성이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 더욱 편안한 서비스를 제공하기 위한 저희의 노력에 매우 중요합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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Bambang H.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
체육관은 시원하고 넓고 쾌적합니다.
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12 Jun 2026
밤방 H. 님께, 아사라 발릭파판 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 피트니스 시설을 편안하게 이용하실 수 있었다니 저희도 기쁩니다. 칭찬해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔의 다양한 편의시설을 이용해 주시기를 바랍니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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P***y
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6.7
/10
2주 전에 리뷰함
거의 백만 달러나 되는 돈을 주고 묵었는데, 최소한 바닥에 카펫이라도 깔려 있을 줄 알았습니다. 그런데 방음이 안 되는 방을 받아서 옆방 소음이 다 들렸습니다. 어제는 아침 식사 재료가 다 떨어져서 가족들과 함께 식사를 해야 했습니다. 주말에 투숙객이 몰릴 것을 예상하고 아침 식사 준비가 제대로 되어 있어야 했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 가족분들의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 조식 서비스가 기대에 미치지 못했던 점에 대해 사과드립니다. 또한 조식 메뉴가 다소 아쉬웠던 점에 대해서도 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 특히 성수기 동안 서비스 품질 및 준비 상태 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 호텔 경영진 일동은 다음과 같이 말씀드립니다.
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H***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무는 게 정말 좋았어요 🥰
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03 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 아사라 발릭파판 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 아사라 발릭파판 호텔이 고객님의 만족스러운 숙박 경험이 되어 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 소중한 의견에 감사드리며, 이는 저희 모든 임직원이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
아이들은 물 분사 장치를 정말 좋아해요.
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03 Jun 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아쿠아붐 워터파크 시설이 자녀분들께 즐겁고 재미있는 시간을 선사했다는 소식을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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Reza F.
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
서비스도 훌륭하고 음식도 맛있었어요.
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03 Jun 2026
레자 F. 님께, 아사라 발릭파판 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 음식이 고객님의 방문에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀원들에게 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 진심으로 감사드립니다. 경영진 드림
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Yuni
icon-출장
출장
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8.0
/10
3주 전에 리뷰함
아스타라 호텔에서의 숙박은 만족스러웠습니다. 객실은 너무 크지 않고 편안했으며, 분위기도 쾌적하고 여성들에게 안전하다는 느낌을 주었습니다.
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29 May 2026
유니 W. 님께, 아사라 발릭파판 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 호텔의 안전하고 쾌적한 분위기가 고객님의 방문에 긍정적인 영향을 미쳤다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 더욱 향상된 서비스와 편안함을 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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S***i
icon-출장
출장
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 위치는 매우 좋지만 객실이 다소 좁다는 점이 아쉬운 부분입니다. 전반적으로는 만족스러웠습니다.
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29 May 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 전략적인 위치 덕분에 편안하게 투숙하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 방음에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 시설 개선과 고객 편의 증진을 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 의견은 저희 서비스의 질과 고객 편의를 더욱 향상시키는 원동력이 됩니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
방을 고를 때는 창밖으로 보이는 풍경이 벽이나 주방 칸막이가 아닌지 꼭 확인하세요.
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25 May 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 경험과 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실에서 바라보시는 전망에 대한 고객님의 의견은 투숙 기간 동안 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 저희 직원들에게 매우 귀중한 자료가 되었습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상과 고객 만족을 위한 끊임없는 노력의 원동력이 되고 있습니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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s***n
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 좋고 깨끗하며 서비스도 친절합니다.
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Accommodation's Reply
25 May 2026
고객님, 아사라 발릭파판 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 청결함과 친절한 서비스가 편안한 투숙에 기여했다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀에게 더욱 향상된 서비스와 편안함을 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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페이지당 리뷰 수
20
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