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Grand Soll Marina Hotel

세부정보 확인 Grand Soll Marina Hotel

실제 고객 리뷰 Grand Soll Marina Hotel

트래블로카 (2,522)

기타 소스 (21)

8.8

매우 좋음

리뷰 2,522개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

9.0

편안함

9.0

음식

8.7

위치

8.6

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Soll Marina Hotel

전체

객실 공간 (70)

침실 (70)

친절도 (68)

분위기 (63)

욕실 (60)

가족 친화적 (59)

호텔 지역 (56)

맛 (53)

접근성 (52)

다양성 (49)

정렬 기준

최신 순

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실제 이용 고객 리뷰 Grand Soll Marina Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

D***y

출장

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절하고 도움이 되며, 객실은 넓고 깨끗하며, 음식은 다양하고 맛있습니다.

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Accommodation's Reply

05 Jan 2026

고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 만족하시고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 호텔이 매우 기쁘고 영광스럽게 생각합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아궁 위보워 드림

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M***a

8.0

/10

2주 전에 리뷰함

이번에 디럭스 더블룸을 주문했는데 트윈 침대 두 개가 하나로 합쳐진 침대가 왔어요. 정말 실망스러웠고, 보통 욕실에 헤어드라이어가 있는데 어제는 없었어요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

05 Jan 2026

고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 투숙 기간 동안 수영장을 이용하지 못하신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 사항을 검토하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아궁 위보워 드림

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salahuddin e. k.

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

매우 편안하고 서비스도 좋았어요. 전반적으로 여기에 묵은 것을 후회하지 않습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

05 Jan 2026

살라후딘 씨께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아궁 위보워 드림

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s***t

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

이곳에 머무르는 것을 추천합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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05 Jan 2026

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R***y

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

생일 케이크 고마워요. 정말 맛있었고, 여기서 지내는 게 즐거웠어요.

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Accommodation's Reply

02 Dec 2025

고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하시고 기억에 남는 경험을 하셨다니 정말 영광이고 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 아궁 위보워

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D***y

스테이케이션

8.3

/10

6주 전에 리뷰함

하루 묵었습니다. 수영장, 헬스장, 미니 놀이터 등 모든 시설이 완비된 호텔이 꽤 좋습니다. 아이들은 5,000루피아를 내면 물고기에게 먹이를 줄 수도 있습니다. 음식 메뉴도 다양합니다. 피드백: - 욕실 물에서 가끔 냄새가 나긴 하지만 색은 맑습니다. - 호텔 측에서 20만 루피아(IDR) 보증금을 없애거나 최소한 은행 송금 옵션을 제공하는 것을 고려해 봐야 합니다. 이 보증금 시스템은 시대에 뒤떨어진 것 같습니다. 전반적으로 이 호텔은 좋은 선택입니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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02 Dec 2025

고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 수영장, 헬스장, 미니 놀이터, 어린이를 위한 물고기 먹이 주기 프로그램 등 저희 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 다양한 음식 메뉴가 기대에 부응하셨다니 더욱 기쁩니다. 건설적인 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 욕실에서 가끔씩 냄새가 나는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 기술팀에 이 문제를 전달했으며, 신속하게 해결하기 위해 추가 점검을 진행할 예정입니다. 보증금 정책과 관련하여, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 우려를 충분히 이해하며, 전반적인 경험을 개선하기 위해 은행 송금을 포함한 더욱 편리한 옵션을 고려하고 있습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드립니다. 저희 호텔이 전반적으로 좋은 선택이었다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 아궁 위보워

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M***d

스테이케이션

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

편안하고 깨끗한 호텔 객실, 아름다운 객실, 완벽한 호텔 시설, 어린이 놀이터, 연못, 수영장, 체육관/피트니스 센터, 레스토랑, 편안한 라운지가 있습니다.

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02 Dec 2025

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F***l

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

집에서 5걸음 떨어진 호텔을 이용했어요 히히, 방은 넓고, 아침 식사는 맛있고, 선택의 폭이 넓어요... 물고기 연못이 있어서 아이들이 집에 있는 것 같은 기분을 느꼈어요😂

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02 Dec 2025

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Ricca M.

10.0

/10

7주 전에 리뷰함

가장 편안하고 즐거운 호텔입니다.. 깨끗하고.. 향기롭고.. 직원들은 친절하고 세심합니다.. 저는 여기에 5번 묵었는데 가장 즐거웠던 점은 아이들이 아침 식사를 무료로 먹을 수 있다는 것입니다. 왜냐하면 아이들의 식사는 그렇게 많지 않고, 기껏해야 시리얼과 빵 정도입니다.. 다른 호텔들은 터무니없이 높은 가격을 청구할 수 있지만.. 탕에랑에 있다면 여기에 묵는 게 좋은 선택이 될 수 있습니다.. 비퉁 유료 도로와 가깝습니다..

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02 Dec 2025

리카 씨, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하시고 기억에 남는 경험을 하셨다니 정말 영광이고 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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I***a

8.2

/10

7주 전에 리뷰함

짧은 여행에는 괜찮았습니다. 직원들은 친절했고, 객실도 깨끗했습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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02 Dec 2025

고객님께, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 직원들이 친절하고 객실이 깨끗하다고 느끼셨다니 기쁩니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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V***y

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

자카르타 시내의 번잡함을 피하고 이곳에 있는 것은 매우 편안합니다.

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02 Dec 2025

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Kak J.

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

흡연 구역과 식당의 청결을 개선하세요...

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06 Nov 2025

J 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하시고 기억에 남는 경험을 하셨다니 영광스럽고 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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Reda R.

스테이케이션

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

저렴한 가격, 좋은 서비스, 깨끗하고 넓은 호텔 객실.

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06 Nov 2025

레다 씨, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하시고 기억에 남는 경험을 하셨다니 영광이고 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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S***i

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 친절했어요. 예정 시간보다 30분 일찍 체크인했는데도 방이 준비되어 있어서 들어갈 수 있었어요. 방도 깨끗하고 화장실도 괜찮았고 음식도 맛있었어요. 마침 아이 셋을 데리고 휴가를 갔는데, 아이들이 놀기에도 좋았어요. 바가 오전 10시에 문을 닫을 때까지 아이들이 수영하는 동안에도 먹을 수 있었어요. 다음 휴가에는 꼭 다시 와야겠어요.🥰

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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06 Nov 2025

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Nun N. H.

스테이케이션

9.1

/10

11주 전에 리뷰함

생일 케이크 고마워요

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22 Oct 2025

눈 씨, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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N***r

9.6

/10

11주 전에 리뷰함

앱으로 예약했는데, 현장에 도착하니 소파에서 기다리라고 하더군요. 네, 그 당시에는 바빴지만, 저는 앉지 않고 연못 옆에 서 있었습니다. 그런데 새로운 손님이 와서 접수원에게 직접 체크인을 했고, 저는 서 있는 동안 바로 응대받았습니다. 접수원도 제가 앉으라는 말에 예민하게 반응했어야 했는데, 만약 제가 접수원에게 다가가지 않고 서 있었다면, 전화를 받지도 않았을 겁니다. 문제는 적극적인 대응이 부족하다는 것입니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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22 Oct 2025

소중한 고객님, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 직원의 서비스로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 서비스 수준을 개선하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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H***N

10.0

/10

11주 전에 리뷰함

재밌긴 한데, 관리 과정이 좀 느린 것 같아요.

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22 Oct 2025

고객님께, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 서비스 기준 미비로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 경험을 검토하여 향후 같은 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 아궁 위보워

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R***i

여가

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

제안: 10세 미만 어린이는 보통 아침 식사 비용을 현금으로 지불하지 않아도 됩니다. 어린이에게는 무료였으면 좋겠습니다. 감사합니다 🙏

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