Dari segi servicenya kurang, Frontlinernya tidak ramah dan pelayanannya tidak baik kenapa saya bilang kurang baik, waktu itu aunt saya keluar terus dia lupa bawa kuncinya, kuncinya tertinggal di dalam kamar, nah ketika saya menemui Frontlinernya terus cerita kendalanya, dia masak bilang kami mau main-main, terus dia mengumpat sendiri dan sempat membiarkan saya tidak menunggu beberapa menit, dia sibuk dengan kerjaanya. Intinya response dia ke kita tidak seperti frontliner lainnya. Setelah beberapa menit saya menunggu di depan reception saya bilang "apakah saya tidak bisa masuk ke kamar kita" dia tidak menjawab saya, dia cuekin lagi, 2 menitan kemudian dia ambil kunci duplikat baru membuka kamar Kita. Tapi tetap dengan tidak sopan atau ramah. Tempat tidur, TV okay tidak ada masalah, yang kurang baik adalah kamar mandinya terutama dibagian toiletnya, kurang bersih dan airnya kuning