Citadines Bayfront Nha Trang
세부정보 확인 Citadines Bayfront Nha Trang
실제 고객 리뷰 Citadines Bayfront Nha Trang
트래블로카 (167)
기타 소스 (442)
8.7
매우 좋음
리뷰 167개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.1
편안함
8.9
음식
8.0
위치
9.3
서비스
8.7
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Citadines Bayfront Nha Trang
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실제 이용 고객 리뷰 Citadines Bayfront Nha Trang
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20
40
고객 리뷰
Pt
Pham t. h. o.
9.4
/10
26주 전에 리뷰함
이 호텔의 체크인 과정은 원치 않지만 투숙객을 불편하게 만듭니다... 누구의 잘못인지는 모르겠지만 체크인할 때... 투숙객이 Treveloca 예약 이메일을 호텔 리셉션에 전달하면 그런 정보가 없다고 답장합니다! 투숙객은 즉시 사기 이메일이라고 생각할 것입니다... 체크인 담당자에게 연락이 없으면 호텔은 아직 객실이 남아 있고 직접 체크인할 수 있다고 말하는데... 제 체크인은 프리미엄 객실입니다! 체크인 담당자가 Trevelocal 앱에서 다시 전화를 걸어 체크인 이메일을 찾으려고 호텔 전화번호를 검색하고... 결국 투숙객을 위한 체크인이 있다고 말하는데... 투숙객은 매우 불편해하고 시간만 낭비합니다!!!! 다른 사람을 대신해서 체크인하는 건 정말 피곤합니다.
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Accommodation's Reply
03 Aug 2025
Pham T. H.O. 님, 소중한 의견 감사합니다. 체크인 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 예약을 찾지 못해서 얼마나 답답하실지 잘 알고 있습니다. 저희 팀은 특히 Traveloka와 같은 제3자 플랫폼을 통해 접수된 예약을 빠르고 효율적으로 찾을 수 있도록 절차를 개선했습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Helen (고객 서비스 부매니저)
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TT
Tran T. M. T.
여가
9.7
/10
41주 전에 리뷰함
깨끗한 객실, 친절한 직원
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Aug 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실과 친절한 직원들이 만족스러우셨다니 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 헬렌 (고객 서비스 매니저)
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TT
Tran T. M. T.
여가
9.7
/10
41주 전에 리뷰함
중앙 간 전문의 예약 직원
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Aug 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실과 친절한 직원들이 만족스러우셨다니 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 헬렌 (고객 서비스 매니저)
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B***i
스테이케이션
10.0
/10
59주 전에 리뷰함
리셉션 직원은 친절하고 호텔은 깨끗하고 편안하며 향기가 좋습니다. 맛있고 다양한 음식. 다음 휴가 때 다시 올게요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2024
친애하는 B*I님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 경험을 좋아하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희 서비스의 대부분이 귀하의 기대에 부응했습니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 그들이 귀하의 의견에 감사할 것이라는 것을 알고 있습니다. 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 따뜻한 인사, Helen(손님 서비스 관리자 보조)
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Tran T. A.
스테이케이션
5.0
/10
70주 전에 리뷰함
직원들은 주로 외국인 손님을 접대합니다. 베트남 손님에 대한 차별. 낡고 더러운 호텔, 어두운 복도. 외국인 손님들이 짐을 들고 문을 열어줍니다. 베트남 손님이 없어요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Sep 2024
안녕하세요 Tran TA 씨,
호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희의 서비스가 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 귀하께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 가까운 장래에 여러분을 만나 뵐 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.
감사합니다,
Nguyen Tran Thuy Tien(교대 관리자)
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PN
PHUONG N.
스테이케이션
7.2
/10
71주 전에 리뷰함
Phòng hơi nhỏ , nhân viên nhà hàng Ngon chưa chuyên nghiệp còn tụm lại nói chuyên đùa giỡn với nhau, 1 nhân viên nam nhà hàng mà ho khù khụ nhiều ngày liền , giấy vệ sinh trong toilét ít , ngày lưu trú thứ 4 bị thiếu .
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Sep 2024
존경하는 여사님, 푸옹 N.
시간을 내어 호텔에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 휴가가 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 우리는 레스토랑과 협력하여 더욱 전문적인 직원 교육을 계획할 것입니다. 다시 한번, 단점을 언급해 주셔서 감사드립니다. 덕분에 앞으로 더 개선할 기회가 생겼습니다. 곧 여러분을 만나 뵐 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
헬렌(교대 관리자)
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Thi H. D.
10.0
/10
73주 전에 리뷰함
직원들은 매우 열정적이고 귀엽고 호텔은 중앙에 위치하여 이동이 편리하고 길 건너편에 해변이 있으며 해변에 별도의 의자와 수건이 있으며 가격이 매우 합리적입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Sep 2024
안녕하세요 Thi H. D,
시간을 내어 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 멋진 여행을 했다는 사실에 우리는 영광입니다. 우리는 직원들에게 동기를 부여하고 격려하는 방법으로 이러한 리뷰를 직원들과 공유할 것입니다. 가까운 시일 내에 여러분을 만나 뵙기를 바랍니다.
감사합니다,
헬렌(교대 관리자)
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P***e
9.7
/10
81주 전에 리뷰함
호텔은 아름다운 위치와 맛있는 아침 식사 요리를 제공합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Jul 2024
친애하는 P*e님, 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 정말 감사합니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 최고의 경의를 표합니다, Porntip Pibarnwong. 총괄 관리자.
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D***o
여가
8.5
/10
82주 전에 리뷰함
위치: 매우 좋음; 객실 순위: 7.5/10 예상보다 조금 오래되었기 때문에, 침대는 예상보다 조금 작습니다, 레스토랑은 맛있는 아침 식사, 좋은 음식, 친절한 직원, 전체적으로 8~8.5/10
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Jul 2024
D*o 님께, 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 다시 한 번 귀하를 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Porntip Pibarnwong. 총괄 관리자.
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NN
Nguyen N. H.
9.1
/10
85주 전에 리뷰함
친구들에게 추천해 드리겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Jun 2024
친애하는 Nguyen과 H. 귀하께서 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희가 귀하의 경험에 기여할 수 있다는 사실이 가슴 뭉클합니다. 귀하의 의견을 팀과 공유하겠습니다. 이것이 팀원들에게 동기를 부여한다는 것을 알고 있기 때문입니다. 다시 귀하를 모실 수 있기를 고대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Dolf Groenewald. 총괄 매니저. Citadines Bayfront, Nha Trang.
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H***a
스테이케이션
10.0
/10
98주 전에 리뷰함
Mình không kịp chụp hình phòng nhưng phòng đẹp giá rẻ đã bao gồm bữa sáng, nhân viên thân thiện, phục vụ chu đáo lắm nha, không điểm nào chê.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
ho phan t. t.
9.7
/10
101주 전에 리뷰함
Khach sạn rất đep , sach sẽ nhân viên thân thiện nhiệt tình
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Mar 2024
친애하는 thuong thuong님. 귀하의 숙박 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 숙박을 즐기셨다는 사실, 특히 팀이 제공한 청결함과 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 귀하의 의견을 팀과 공유하겠습니다. 이는 팀원들에게 동기를 부여한다는 것을 알고 있기 때문입니다. 곧 다시 귀하를 모실 수 있기를 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Dolf Groenewald. 총괄 매니저. Citadines Bayfrong, Nha Trang.
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LN
Luong N. N.
8.5
/10
133주 전에 리뷰함
khách sạn ổn, đồ ăn sáng phong phú, nhiều món cho khách lưu trú lựa chọn.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TRAN M. H.
5.8
/10
142주 전에 리뷰함
They don't have smart TV and the TV is so slow. They don't have sauna even they are 5 stars hotel.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 May 2023
친애하는 Tran Minh Hung님. 저희의 아름다운 호텔을 리뷰해 주셔서 감사합니다. 스마트 TV에 대한 귀하의 의견을 읽었으며, 현재 업그레이드 중이라는 사실을 알려드릴 수 있습니다. 저희와 함께 머무시는 동안 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Dolf Groenewald. 총괄 매니저. Citadines Bayfront, Nha Trang.
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duong h.
9.7
/10
164주 전에 리뷰함
Đã nhiều lần nghỉ tại đây và cảm thấy rất hài lòng . Đặc biệt rất thích cách trang trí không gian tại nơi đây. ♥️
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Dec 2022
친애하는 티 하 두옹
우리의 아름다운 숙박 시설을 리뷰해 주셔서 감사합니다.
우리 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다.
저는 귀하의 의견을 팀과 공유하겠습니다. 이는 팀원들에게도 동기를 부여할 것이기 때문입니다.
곧 다시 만나기를 바랍니다.
따뜻한 인사드립니다
돌프 그로네발트
총괄 관리자
시타딘 베이프론트, 나트랑
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PQ
PHAM Q. D.
7.2
/10
200주 전에 리뷰함
Mọi thứ đều ok trừ ăn sáng,ksan không cho tôi biết là ăn sáng ở ngoài
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Apr 2022
친애하는 PHAM QD,
나트랑에서 시타딘 베이프런트를 선호하는 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다.
당사 호텔에서 즐거운 숙박을 하셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다.
저희 팀이 구내 레스토랑을 리노베이션하는 동안 아침 식사가 외부에서 제공된다는 사실을 알리지 않은 점에 대해 사과드립니다. 또한, 구내 레스토랑이 2022년 4월 22일에 다시 오픈한다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
다시 한번, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
곧 다시 여러분을 모실 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
돌프 그로네발트
총괄 관리자
시타딘 베이프론트, 나트랑
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TT
Thi T. D.
8.8
/10
250주 전에 리뷰함
Phòng đẹp, không có ăn sáng, mùa dịch khách sạn này vắng khách. Mình thích hồ bơi và phòng gym
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 May 2021
좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다.
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Trang M. N.
9.7
/10
270주 전에 리뷰함
Khách sạn rất đẹp, nhất định sẽ quay lại đây 🥰
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
NT
Nguyen T. K. K.
가족 휴가
6.7
/10
274주 전에 리뷰함
Check in quá chậm. Khăn cực kì hôi, khoá cửa toilet hư bị nhốt hơn 15p trong toilet trong phòng kín, đập cửa rất to kêu cứu nhưng không ai chú ý trong khi tạp vụ đang dọn dẹp phòng cách đó không xa, khách sạn 5 sao không có lấy cái điện thoại trong toilet. Nhưng bù lại nhân viên nhiệt tình. Vòi nước thiết kế khá bất tiện vì thụt vào trong quá, mỗi lần rửa mặt thấy không tiện
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
HL
Hiu L. M.
8.5
/10
285주 전에 리뷰함
Little over spend but still fine
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40
Instagram
Thread
Youtube
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