실제 고객 리뷰 Swiss-Belinn Airport Surabaya

트래블로카 (4,153)
기타 소스 (62)
8.7
매우 좋음
리뷰 4,153개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.8

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belinn Airport Surabaya
전체
접근성 (55)
친절도 (55)
침실 (55)
분위기 (46)
객실 공간 (46)
욕실 (45)
맛 (44)
호텔 지역 (43)
다양성 (39)
체크인/아웃 시간 (33)
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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belinn Airport Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***i
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환승
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
공항과 가깝고 무료 셔틀 서비스가 제공됩니다. 조식은 푸짐하고 맛있어요 🔥
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 공항 인근의 편리한 위치와 무료 셔틀 서비스에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 또한, 다양하고 맛있는 조식 메뉴에 대한 칭찬에도 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 큰 동기 부여가 되어, 앞으로도 더욱 수준 높은 서비스와 시설을 제공하여 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 선사할 수 있도록 노력하겠습니다. 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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출장
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
공항과 가까운 위치에 조용하고 편안합니다.
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 공항과 가까운 편리한 위치와 조용하고 편안한 분위기에 대해 긍정적인 평가를 해주셔서 매우 기쁩니다. 이러한 점들이 고객님의 편안한 숙박에 기여했다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들에게 앞으로도 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔 경영진 드림
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N***l
icon-출장
출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
여행을 계속하기 전에 잠시 쉬어가기에 완벽한 곳입니다. 깨끗하고 직원들도 친절합니다.
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19 Dec 2025
고객님, 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 고객님의 여정을 이어가시기 전 이상적인 중간 기착지 역할을 해드렸으며, 깨끗하고 편안한 숙박 경험을 제공해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 친절함에 대한 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 큰 힘이 됩니다. 이러한 칭찬은 저희가 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 향상시켜 모든 고객님께서 환영받고 정성껏 서비스를 받으실 수 있도록 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔에서 고객님을 다시 뵙고, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔 경영진 일동
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f***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 공항과 가깝고 무료 셔틀이 있어서 아주 좋습니다. 방도 괜찮고 물도 잘 나옵니다. 다만 방이 너무 덥게 느껴지는 게 단점입니다. 에어컨이 충분히 시원하지 않은 것 같아요. 뭔가 불편합니다.
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11 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 공항과의 근접성 및 무료 셔틀 서비스 덕분에 편안하게 투숙하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실의 편안함과 편의시설에 만족하셨다는 점에도 감사드립니다. 객실 온도가 다소 높았고 에어컨이 충분히 시원하지 않았다는 의견에 대해서는 불편을 드려 죄송합니다. 기술팀에 연락하여 에어컨 시스템을 점검하고 최적의 상태로 작동하도록 조치하여 다음 투숙 시 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 귀중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 다음에도 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 공항 수라바야 호텔 경영진 드림
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Flavianus
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환승
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
서비스가 매우 좋고 만족스러웠습니다.
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02 Dec 2025
소중한 고객님, 소중한 시간을 내어 간단한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 대해 긍정적이고 만족스러운 인상을 받으셨다니 기쁩니다. 이러한 피드백은 저희 팀 전체가 모든 기회에 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주시고, 같은 경험, 또는 그보다 더 나은 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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N***i
icon-출장
출장
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
편안하고 잘 관리된 객실. 전략적인 위치. 아늑함
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02 Dec 2025
소중한 고객님께, 수라바야 국제공항에서의 경험에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편안하고 잘 관리된 객실과 편리한 위치 덕분에 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 편안함은 항상 저희의 최우선 순위이며, 이러한 후기는 저희 팀 전체가 모든 여정에서 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 수라바야 스위스-벨린 국제공항을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 수라바야 스위스-벨린 국제공항 경영진
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Gusti R.
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환승
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
휴가나 출장 시 휴식을 취하기에 추천하는 호텔 👍
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02 Dec 2025
소중한 고객님께, 저희 호텔에서의 경험에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 고객님의 숙박과 여행에 모두 적합하다고 생각하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희가 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력입니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주시고, 같은 멋진 경험을 선사해 주시길 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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F***i
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
출장용 호텔로는 괜찮음
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02 Dec 2025
소중한 고객님께, 저희 호텔에 머무시며 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔이 깨끗하고 편안하며, 직원들이 친절했고, 조식이 다양하고 맛있었다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다. 또한 공항 셔틀 서비스 덕분에 더욱 편리하게 여행을 즐기실 수 있었다는 점도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희에게 큰 힘이 되며, 특히 고객님과 같은 비즈니스 여행객에게 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 여행에서도 다시 찾아주시고, 더 나은 경험을 선사해 주시길 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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M***a
icon-환승
환승
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 내부는 멋집니다. 깨끗하고 직원들은 친절합니다. 조식 메뉴가 다양하고 맛있습니다. 공항 셔틀 서비스도 있습니다.
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02 Dec 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 인테리어 디자인, 청결한 공간, 그리고 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 다양하고 맛있는 조식 메뉴가 편안한 숙박을 도와드린 점 또한 매우 기쁩니다. 공항 픽업/샌딩 서비스에 만족해 주셔서 감사드립니다. 이러한 피드백과 칭찬은 저희 직원 모두가 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 스위스-벨린 수라바야 공항을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항 경영진.
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인증된 여행자
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
음식이 맛있고 가격도 적당해요. 공항과 가까워서 출장으로 하룻밤 묵기에도 편리해요.
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02 Dec 2025
소중한 고객님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 음식과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 특히 주안다 공항과 가까운 호텔이라는 점을 고려하여 편안하게 투숙해 주셔서 더욱 감사드립니다. 고객님의 편안함은 항상 저희의 최우선 순위이며, 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들이 모든 여정에서 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 큰 원동력이 됩니다. 다음 방문에서도 이러한 멋진 경험을 이어가시길 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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Duong N.
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
객실이 좋고 편의시설이 완벽하며, 직원들이 열정적이었습니다.
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02 Dec 2025
소중한 고객님께, 소중한 시간을 내어 긍정적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 객실, 다양한 편의시설, 그리고 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희의 목표는 모든 고객님께 즐겁고 기억에 남는 투숙 경험을 선사하는 것입니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 훌륭한 서비스를 제공하고 모든 고객님께 따뜻한 환경을 유지할 수 있도록 동기를 부여하는 데 큰 힘이 됩니다. 즐거운 경험을 하셨기를 바라며, 편안하고 여유로운 숙박을 제공해 드릴 수 있었던 기회가 있었기를 바랍니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하며, 다시 찾아주시면 기쁠 것입니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항 경영진
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vita
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
이곳에 묵은 건 처음인데, 호텔은 깨끗하고, 헬스장도 있고, 공항과도 가까워요.
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02 Dec 2025
고객님께, 스위스-벨린 공항 수라바야에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 하지만 특히 자녀와 함께 여행하시는 경우, 추가 열쇠와 층별 출입을 요청하시는 데 불편을 드려 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 고객님의 안전을 위해 층별 출입 정책을 시행하고 있지만, 저희 팀은 고객님과 가족분들의 편안함을 위해 더욱 적절한 해결책을 마련했어야 했습니다. 유사한 사고가 재발하지 않도록 고객님의 의견을 프런트 데스크 팀에 전달하여 최상의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 공항 수라바야
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Hasan A.
icon-여가
여가
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8.7
/10
10주 전에 리뷰함
체크인할 때 열쇠 하나를 받았는데, 다른 열쇠를 요청했더니 층간 이동이 허용되지 않아 아이들과 손주들을 데리고 다니기 힘들었습니다.
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02 Dec 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 특히 추가 열쇠 요청 및 여러 층에 대한 접근과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 특히 자녀나 손주를 동반하시는 경우 이러한 상황은 분명 어려울 수 있습니다. 이 문제를 프런트 오피스 부서에 전달하여 향후 객실 접근 관리 및 가족 동반 고객의 필요 사항 등 더욱 적절한 해결책을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질 향상에 매우 중요합니다. 다음 방문 시 더욱 편안하고 편리한 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항 경영진
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a***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 주안다 공항과도 매우 가깝습니다.
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02 Dec 2025
소중한 고객님께, 스위스-벨린 에어포트 수라바야를 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 주안다 공항과의 근접성 덕분에 더욱 편리하게 여행을 즐기실 수 있었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력에 큰 힘이 됩니다. 다음 투숙이 더욱 기억에 남고 즐거운 시간이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 에어포트 수라바야
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R***y
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여가
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6.9
/10
11주 전에 리뷰함
방이 시원해지는 데 몇 시간이 걸렸습니다. 다음 날, 외출하는 동안 에어컨을 계속 켜둘 수 있도록 출입 카드를 새로 발급받기 위해 20만 루피아를 예치했고, 마침내 저녁 무렵 방이 시원해졌습니다. 그 외에는 직원들이 모두 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 체크인도 빠르게 진행되었고, 흡연실을 잘못 선택했음에도 불구하고 금연실로 업그레이드해 주었습니다.
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29 Oct 2025
고객님께, 스위스-벨린 수라바야 공항을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 온도 및 에어컨 시스템 관련 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 기술팀에서 검토하여 각 객실의 최적의 에어컨을 별도의 조치 없이 제공할 수 있도록 하겠습니다. 또한, 저희 직원들의 친절하고 세심한 서비스와 신속한 체크인 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 요청 시 금연실로 이동해 드리는 데 도움을 주셔서 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항을 다시 찾아주셔서 더욱 편안하고 즐거운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항 경영진
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인증된 여행자
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출장
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
호텔은 수라바야 공항과 유료 도로 게이트 근처에 있어 접근이 편리합니다. 레스토랑의 음식 또한 다양하고 가격도 저렴합니다.
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28 Oct 2025
고객님께, 스위스-벨린 수라바야 공항을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 공항과 톨게이트 근처의 편리한 위치와 다양하고 훌륭한 레스토랑 요리에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위한 저희의 진정한 원동력입니다. 스위스-벨린 수라바야 공항을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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I***a
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8.7
/10
11주 전에 리뷰함
이 호텔은 공항 근처에 있어서 환승객이나 일찍 공항에 도착하는 사람들에게 편리했습니다. 객실은 깨끗하고 모든 것이 완벽했습니다. 하지만 직원들은 처음에는 별로 도움이 되지 않았습니다. 체크인할 때 직원들은 열쇠만 건네주고 끝이었습니다. 객실 층, 엘리베이터 위치, 와이파이 사용자 이름과 비밀번호는 설명해주지 않았고, 이름과 신분을 묻는 것 외에는 아무 말도 하지 않았습니다. 체크인할 때 설명해 주는 다른 호텔과는 달랐습니다. 리셉션 직원은 그다지 친절하지 않았습니다. 하지만 체크아웃할 때 저를 도와줄 수 있는 친절한 직원을 만났습니다. 모든 직원에게 체크인하는 사람을 보지 말아 주세요. 절대 사람의 겉모습을 보지 마세요. 공항에 갈 수 있는지 물어보면 직원들은 제가 국내선으로 가는 줄 알고 있습니다. 심지어 저는 간단한 드레스나 옷만 입습니다. 마치 왕이나 여왕처럼 모든 것을 처리합니다. 왜냐하면 퀘스트가 없었다면 이 호텔은 지금까지 존재하지 않았을 것이기 때문입니다. 숙박비는 제가 냈습니다. 하지만 체크인할 때 리셉션 직원 때문에 불편한 경험을 했습니다. 내년 휴가에는 이 호텔에 다시 오지 않는 게 좋을 것 같아요. 정말 감사합니다.
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28 Oct 2025
소중한 고객님, 스위스-벨린 수라바야 공항에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 자세한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객님을 환영하지 않는 느낌을 드리려는 의도가 전혀 없었으며, 프런트 데스크 직원이 서비스와 소통 측면에서 기대에 부응하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 소중하며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 팀과 논의했습니다. 하지만 저희 호텔의 편리한 위치와 깨끗한 객실, 그리고 체크아웃 시 직원의 친절한 서비스에 만족하셨다는 말씀에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님을 위한 서비스와 환대를 개선하는 데 반영하겠습니다. 다시 한번 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 스위스-벨린 수라바야 공항에서 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 기회를 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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D***d
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환승
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았고 기대에 부응했습니다.
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29 Oct 2025
소중한 고객님께, 스위스-벨린 수라바야 공항을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 기대하신 만큼 만족스러운 투숙을 하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 후기는 앞으로도 최고의 서비스를 제공해 드리는 데 큰 힘이 됩니다. 스위스-벨린 수라바야 공항을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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D***d
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환승
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8.2
/10
11주 전에 리뷰함
서비스가 매우 좋았습니다. 이른 아침 비행기로 떠나야 했기 때문에 여기에 머물렀습니다.
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29 Oct 2025
소중한 고객님께, 스위스-벨린 수라바야 공항에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하시고 이른 항공편 출발 전에 저희 호텔을 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 공항과 가까운 곳에 위치하여 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 설계되었습니다. 앞으로도 스위스-벨린 수라바야 공항을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항
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Profile Picture
wawan n.
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출장
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8.4
/10
12주 전에 리뷰함
객실 에어컨이 오래되어서 제대로 시원하지 않았습니다. 복도 에어컨이 없거나 꺼져 있어서 밤에도 몹시 습하고 더웠습니다.
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28 Oct 2025
고객님께, 스위스-벨린 수라바야 공항을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 객실과 복도의 에어컨 시스템 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 기술 부서에 전달하여 향후 불편함을 최소화할 수 있도록 조치를 취하겠습니다. 스위스-벨린 수라바야 공항을 다시 찾아주셔서 더욱 만족스러운 투숙을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 스위스-벨린 수라바야 공항 경영진
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20
40

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