Wifi dan TV tidak nyala, water heather juga tidak nyala, tidak disediakan toiletries, bahkan handuk pun tidak ada. Sudah saya komplain minta handuk dari jam 20.30-23.00 tetap tidak ada, bilangnya sedang dikeringkan karena hujan tapi sampai besok pagi pun tidak ada. Meja resepsionis kosong dari malam jam 20.00, sampai besok pagi saya mau check out pun tetap kosong, tidak ada nomor kontak yang bisa dihubungi juga, jadi mau tidak mau kunci saya letakan saja di meja. Untung saya disitu cuma 1 malam, gak kebayang kalo lebih dari itu. Harusnya untuk penginapan dengan harga segitu fasilitas dan pelayanan bisa lebih baik ya apalagi kerjasama juga dengan OYO. Penginapan ini hanya cocok untuk orang yang mau liat view bagus danau toba saja, kalo yang pengen dapet fasilitas dan pelayanan bagus sih ya gak recommended.