실제 고객 리뷰 Maple Hotel & Apartment

트래블로카 (238)
기타 소스 (268)
8.4
매우 좋음
리뷰 238개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.5

음식

8.2

위치

8.3

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Maple Hotel & Apartment
전체
Distance to City Center (4)
Surroundings (2)
Family Friendly (2)
In-house Restaurant (2)
Accessibility (1)
Staff Friendliness (1)
Wifi (1)
Soundproof (1)
Bedroom (1)
Bathroom (1)
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실제 이용 고객 리뷰 Maple Hotel & Apartment

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
NGUYEN T. V.
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
여행에 편리하고 가족여행에 적합한 중심지에 위치한 호텔
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Do Hue L.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
37주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮고, 수영장도 괜찮고, 주차장은 골목에 있어서 좀 좁긴 하지만 전반적으로 괜찮아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Lam X. V.
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스테이케이션
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8.8
/10
37주 전에 리뷰함
가격 대비 좋은 가치, 편리한 중심 위치
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Như M. B. V.
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스테이케이션
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6.4
/10
85주 전에 리뷰함
작고 비좁은 방. 아침에 급하게 투어를 나가기 때문에 테이크아웃할 샌드위치를 사러 뷔페 카운터로 내려갔으나 직원이 가져오지 못하게 하고 돌려달라고 했습니다. 어쩌면 내가 뭔가를 훔칠까 두려울 수도 있습니다. 이미 두 번이나 여기에 왔지만 이번에는 실망했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***e
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9.7
/10
86주 전에 리뷰함
맛있는 음식, 깨끗한 객실, 친절한 직원
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***e
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스테이케이션
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8.7
/10
87주 전에 리뷰함
사진과 동일하고 깨끗한 방입니다. 단점은 좀 비좁고 어두우며, 발코니 옆방에 에어컨이 뜨거워서 시끄럽다는 점이에요
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Le Hoang P. N.
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9.1
/10
95주 전에 리뷰함
Phòng giống hình, đường vô khách sạn hơi nhỏ, giờ cao điểm di chuyển hơi căng. Nhưng nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, vị trí gần trung tâm có thể đi bộ ra quảng trường, ngắm biển, xung quanh có nhiều quán ăn.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Mai V. K.
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8.5
/10
147주 전에 리뷰함
Food and services are great. Price is affordable.
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Accommodation's Reply
03 May 2023
투이 티엔 씨, 메이플 호텔 앤 아파트먼트에 투숙해 주시고 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들과 조식 모두 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다.
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phan n. h.
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8.5
/10
182주 전에 리뷰함
Phòng ổn, cách âm chưa tốt, ăn sáng ngon! Đường vào khách sạn 1 đoạn la vào hẻm chỉ vừa đủ xe 7 chổ
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Sep 2022
고객님, 안녕하세요! 메이플 호텔 앤 아파트먼트 나트랑은 나트랑 비치 시티에 머무르는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 숙박을 하셨기를 바라며, 가까운 시일 내에 메이플 호텔 앤 아파트에서 여러분을 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다.
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Ho Quang A. V.
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5.7
/10
189주 전에 리뷰함
Sàn lúc nhận phòng hơi dơ, hành lang thang máy tối
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jul 2022
존경하는 부 씨! 메이플 호텔 앤 아파트먼트 나트랑은 나트랑 비치 시티에 머무르는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 객실과 복도 문제에 대한 여러분의 피드백도 환영합니다. 저희는 고객 만족을 위해 서비스를 개선하기 위해 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 메이플 호텔 앤 아파트에서 여러분을 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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Ngo T. T.
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4.8
/10
200주 전에 리뷰함
Đường vào khách sạn quá nhỏ xe 16 chổ không vô được, nhân viên phục vụ quá tệ để khách tự xách hành lý lên phòng không có ai phụ
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 May 2022
안녕하세요! 메이플 호텔 & 아파트먼트에 머물러주셔서 감사드리고, 시간을 내어 피드백을 공유해주셔서 감사합니다. 일부 서비스가 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송하며, 이로 인해 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 시설과 직원을 개선하고 있습니다. 다음에도 또 방문해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
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Ngo T. T.
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4.8
/10
201주 전에 리뷰함
Khách sạn củ kỹ , không có nhân viên đón tiếp và xách hành lý , trong đường nhỏ xe 16 chổ không vô được phải bộ vô
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 May 2022
안녕하세요! 메이플 호텔 & 아파트먼트에 머물러주셔서 감사드리고, 시간을 내어 피드백을 공유해주셔서 감사합니다. 일부 서비스가 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송하며, 이로 인해 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 시설과 직원을 개선하고 있습니다. 다음에도 또 방문해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
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Thi H. N. T.
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6.1
/10
204주 전에 리뷰함
Sàn nhà khá bẩn. Đầu giường các góc bụi và tóc còn nhiều. Hồ bơi nhiều cát, nước hơi đục. Còn lại ok
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Apr 2022
안녕하세요 홍 씨! 최근 휴가를 위해 메이플 호텔 & 아파트를 선택해 주셔서 감사합니다. 또한, 객실과 수영장 상태에 대한 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 이러한 피드백을 경영진과 모든 직원과 공유하여 귀하가 언급한 단점을 해결할 수 있도록 했습니다. 다시 한번, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주실 수 있는 기회가 있으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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Thanh Hiep Pham
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5.8
/10
206주 전에 리뷰함
1. Phòng khách sạn không đúng với thực tế, đặt phòng có view, có ăn sáng nhưng không có. 2. Lễ tân thao tác chậm, không nhiệt tình, hỏi mượn sạc điện thoại có nhưng không cho mượn 3. Thang máy toàn mùi rác thải, rất hôi vì xe dọn phòng bẩn thỉu di chuyển cùng thang máy với khách hàng 4. không có lễ tân trưc thường xuyên Nói chung không hài lòng. lần đầu tiên và lần cuối cùng ở Maple
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Mar 2022
고객님, 안녕하세요! 메이플 호텔 앤 아파트먼트 나트랑은 나트랑 비치 시티에 머무시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 여러분의 피드백도 환영합니다. 예약하신 객실은 발코니가 있는 디럭스 더블룸으로 전망은 없습니다. 조식이 포함되지 않은 객실 요금은 예약 페이지에 표시됩니다. 이러한 피드백을 경영진과 모든 직원과 공유하여 귀하가 언급한 단점을 해결할 수 있도록 했습니다. 가까운 시일 내에 메이플 호텔 앤 아파트에서 여러분을 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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Gia P. H.
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8.3
/10
209주 전에 리뷰함
Khách sạn lớn toạ lạc trong hẻm, xe hơi ra vào rất cực, lễ tân không thân thiện lắm, tuy nhiên phòng đẹp, sang, bảo vệ nhiệt tình, nên tip bảo vệ
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Feb 2022
고객 여러분! 메이플 호텔 앤 아파트먼트 나트랑은 나트랑 비치 시티에 머무시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견과 제안을 환영합니다. 이는 우리가 서비스의 질을 향상시키는 동기가 될 것입니다. 가까운 시일 내에 메이플 호텔 앤 아파트에서 여러분을 모실 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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Nguyen T. N.
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9.0
/10
209주 전에 리뷰함
căn hộ thoáng mát, sạch sẻ, đầy đủ tiện nghi, đồ dùng trong căn hộ mới. chổ đậu xe ô tô chật ra vào khó khăn đường vào khách sạn hẻm nhỏ xe ô tô ra vào khó khăn
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Accommodation's Reply
18 Mar 2022
고객님, 안녕하세요! 저희 호텔에 머물러 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다. 호텔 직원이 전문적인 고객 서비스 담당자로 성장하도록 격려하는 것은 강력한 동기 부여가 됩니다. 다음 여행에서도 메이플 호텔 & 아파트에서 여러분을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
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Duong v. h.
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6.0
/10
209주 전에 리뷰함
có thể đang mùa dịch nên mọi thứ có vẻ chưa sẵn sàng đi vào hoạt động, nhà hàng đóng cửa, bể bơi nhìn cũ, hành lang không được sạch sẽ gọn gàng, còn để cả vật dụng không sử dụng ở hành lang…
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Trng Q. H. T.
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5.8
/10
211주 전에 리뷰함
Đây là lần thứ 3 mình ở tại đây, lần này thật sự là 1 trãi nghiệm tệ, 1 phần là do covid tác động phòng chưa được sạch sẽ cho lắm, trước đó kháchsạn full phòng hôm trước nên mình phải check in trể, dịch vụ Kháchsạn xuống cấp quá, phòng ốc có mùi ẩm mốc mặc dù trước đó có người ở rồi, thoát nước nhà với bị chậm do nghẹt, kháchsạn có chỗ để xe ô tô nhưng với YC là đặt phòng gia đình, mình đặt 2 phòng trong đó 1 phòng family 4 người nhưng vẫn bị yêu cầu phải mang xe ra bãi cách đó hơn 1km để đỗ, và phát sinh thêm phí gửi xe trong khi phần này đáng ra khách sạn phải chịu, anh bảo vệ giữ xe thái độ cũng không tốt, không có thiện ý tư vấn cho khách hàng, nói chung sẽ không quay lại nữa
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Truong
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6.5
/10
211주 전에 리뷰함
Tạm thôi, két sắt lúc dọn phòng của khách trước không mở nên tới mình thì không dùng được, phòng cách âm kém, nghe được tiếng phòng bên và ngoài hành lang thì giống như đang nói chuyện kế bên luôn.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Long P. N. P.
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8.5
/10
211주 전에 리뷰함
phòng như hình, rộng rãi. Có điều hơi thiếu ổ điện, chắc do tết ít nhân viên nên dọn phòng không kĩ.
이 리뷰가 도움이 되었나요?
페이지당 리뷰 수
20
40

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