이 호텔의 컨셉이 뭔지 모르겠네요. 호텔이라고 부르기도 민망하고, 하숙집에 더 가깝습니다. 방은 너무 작아요 (욕실 포함 4m x 4m). 주변 편의시설도 멀고, 음식을 사 먹으려면 한참을 가야 합니다. '더 리치'라는 이름이 붙은 호텔치고는 절대 추천할 만하지 않아요. 게다가 개들이 돌아다니니 정말 끔찍하네요.

친절한 직원과 편안한 공간

호텔 직원들이 좋은 서비스를 제공했습니다.

깨끗한 객실, 친절한 직원, 전략적인 호텔 위치

페나잠(Penajam) 국경 통과가 꽤 오랫동안 지연되어서 환승 호텔이 필요했을 때, 집에서 만든 아침 식사 메뉴가 정말 놀라웠고, 양이 정말 많았습니다. 전반적으로 가격 대비 가치가 있었습니다.

호텔 가격과도 안 어울리고 가격도 거의 60만 원이지만 호텔 같지는 않고 홈스테이라고 부르는 게 더 어울리는 것 같아요.

Buruk banget tak sesuai deskripsi.

Tidak sesuai diskripsi di aplikasi.

Kamat untuk di bawah pengab, tidak ada air hangat dan kamar mandi licin dan ada rembesan dari atas. Pelayanan tidak ramah. Makannya tidak boleh dibungkus padahal mau check out pagi. Harus naik turun tangga. Bagi manula dan yang punya asam urat di kaki jangan coba-coba. Nilai 1 dari 10 skala.

Kamarnya bersih dan nyaman, karyawan nya baik dan ramah.

Untuk kebersihannya bagus, untuk lampu mungkin kalo mati seperti saya kemaren butuh waktu lama gensetnya gak nyala.

Tempatnya bersih dan nyaman, AC dingin dan WIFI kencang.

Pelayananan baik, petugas ramah, kamar bersih.

Tidak sesuai dengan yang disampaikan.

Staf hotel tiba-tiba saya check-out dituduh membawa hanger/gantungan baju, sontak istri dan saya kaget, akhirnya berujung istri saya marah-marh, kalo tidak percaya saya suruh staf itu periksa, tapi staf itu minta maaf namun istri saya tidak terima dituduh seperti itu, kalo memang saya mau mengambil barang yang ada di hotel ngapain saya harus mengambil hanger, karuan saya ambil skalian yang lain, saran saya kalo memang barang di hotel tidak mau hilang tolong setiap kamar dicatat dibuatkan list agar barang-barang di dalam hotel tidak merasa kehilangan, harap semua staf harus memilah mana yang harus di ucapkan kepada customer agar tidak menyinggung yang lainnya. Sungguh istri saya tidak terima dituduh keluar membawa hanger, semoga pengalaman ini tidak akan terulang ke customer lainnya.

Semoga pelayanan dan kenyamanan ditingkatkan kembali. Dan perlu attitude yang baik dalam melayani tamu.

Cukup nyaman, bersih, tapi kasurnya ukuran 140 kayaknya. Sempit.

Bagus dan nyaman, daerah penajam

Fasilitas yang disediakan tidak sesuai dengan yang dicantumkan dalam aplikasi. Tidak ada WiFi, tidak ada air panas, sarapan terlambat, Siaran TV juga tidak bisa ditonton.

Pagi hari mati lampu, ac tidak dingin, kasur sempit, sarapan cuma mie instan dan nasi goreng bumbu racik, tidak puas