저는 이틀 동안 숙박했습니다. 아침 청소 시간에 수영장에 갔다가 방으로 돌아왔는데, 수건은 바뀌지 않았고, 현관 매트는 젖은 채로 있었으며, 침대 시트는 세탁만 되어 있고 교체되지 않았습니다. 오후에 체크아웃하기 전에 프런트에 숙박 기간 동안 사용할 수건과 시트를 모두 교체해 달라고 요청했습니다. 하지만 오후 6시에 호텔로 돌아왔을 때도 여전히 아무것도 바뀌지 않았습니다. 욕실은 여전히 흙탕물이었고, 수건은 젖어 있었으며, 시트도 교체되지 않았습니다.
게다가 수영장에는 수건이 따로 제공되지 않아서 방에서 가져와야 했습니다. 수건이 흠뻑 젖어서 더 이상 사용할 수 없었기에 교체를 요청했습니다.
이틀 숙박 요금을 지불했으니 두 배의 편의 시설을 제공받아야 하는 것 아닌가요?
같은 투숙객이 다시 투숙하는데 수건과 시트를 교체해 주는 것이 당연하지 않나요?
교체할 필요가 없다면 최소한 수영장 수건이라도 무료로 제공해 주세요.
감사합니다.