실제 고객 리뷰 Swiss-Belinn Gajah Mada Medan

트래블로카 (4,980)
기타 소스 (12)
8.5
매우 좋음
리뷰 4,980개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.5

음식

8.3

위치

8.7

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belinn Gajah Mada Medan
전체
친절도 (129)
분위기 (126)
침실 (126)
도심까지의 거리 (119)
다양성 (108)
접근성 (106)
맛 (106)
호텔 지역 (102)
가족 친화적 (101)
객실 공간 (101)
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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belinn Gajah Mada Medan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
F***y
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여가
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6.6
/10
5일 전에 리뷰함
절대 추천하지 않습니다... 아이들이 수영을 하려고 이 숙소에 묵었는데, 비 때문에 수영장이 문을 닫았어요. 객실도 평범하고, 음식도 별로였습니다. 전반적으로 즐거운 여행이 아니었어요.
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Muhammad A.
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출장
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
좋은 지역이고 어디든 가기 편리합니다.
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S***f
icon-출장
출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 매우 친절했고 체크인과 체크아웃 절차도 신속했습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 다만 수건이 낡아서 교체가 필요해 보였습니다. 전반적으로 만족스러웠습니다. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
m***l
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
아이들에게 정말 흥미로운 경험을 선사하는 호텔입니다. 아이들도 편안해하고 이 호텔을 좋아합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yuliana H.
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여가
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
음식 종류는 다양하지만 맛은 그저 그래요. 특히 볶음밥은 아이들이 먹기 좋게 맵지 않게 만들면 더 좋을 것 같아요. 어제 제 6살 아이가 뷔페에 갔는데, 볶음밥이 좀 매워서 못 먹더라고요. 맛을 개선해주시면 정말 감사하겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
RAFJON Y.
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여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
저는 지난 몇 년간 이 호텔에 묵어왔는데, 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
d***a
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
저는 이틀 동안 숙박했습니다. 아침 청소 시간에 수영장에 갔다가 방으로 돌아왔는데, 수건은 바뀌지 않았고, 현관 매트는 젖은 채로 있었으며, 침대 시트는 세탁만 되어 있고 교체되지 않았습니다. 오후에 체크아웃하기 전에 프런트에 숙박 기간 동안 사용할 수건과 시트를 모두 교체해 달라고 요청했습니다. 하지만 오후 6시에 호텔로 돌아왔을 때도 여전히 아무것도 바뀌지 않았습니다. 욕실은 여전히 흙탕물이었고, 수건은 젖어 있었으며, 시트도 교체되지 않았습니다. 게다가 수영장에는 수건이 따로 제공되지 않아서 방에서 가져와야 했습니다. 수건이 흠뻑 젖어서 더 이상 사용할 수 없었기에 교체를 요청했습니다. 이틀 숙박 요금을 지불했으니 두 배의 편의 시설을 제공받아야 하는 것 아닌가요? 같은 투숙객이 다시 투숙하는데 수건과 시트를 교체해 주는 것이 당연하지 않나요? 교체할 필요가 없다면 최소한 수영장 수건이라도 무료로 제공해 주세요. 감사합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Rara A.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 호텔과 객실은 매우 깨끗하며, 시설도 완비되어 있습니다. 객실 내 모든 편의시설을 완벽하게 사용할 수 있습니다. 위치 또한 훌륭합니다. 가족 휴가에 더할 나위 없이 좋은 곳입니다.
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Rizki G. K.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스, 최고의 호텔
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A***n
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고 깨끗하고 깔끔합니다. 모든 곳과 가깝습니다. 수건은 깨끗했지만 새것으로 교체하면 더 좋을 것 같습니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
친절하고, 깨끗하고, 음식도 맛있고, 별 5개 받을 만해요
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Noppiya
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
여기 묵는 동안 정말 만족스러웠습니다. 호텔은 최고 수준이었고 편안했습니다.
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Accommodation's Reply
05 Dec 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객님의 경험을 더욱 기억에 남을 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요! 감사합니다. 예약 부서
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Noppiya
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
객실도 좋았고, 호텔과 객실 모두 깨끗했고, 아침 식사도 맛있었어요. 모든 것이 가까웠고, 특히 두리안 우콕(Durian Ucok)은 걸어서 금방 갈 수 있었고, 미니마켓도 가까웠어요. 다음에도 다시 묵을 거예요.
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05 Dec 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객님의 경험을 더욱 기억에 남을 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요! 감사합니다. 예약 부서
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인증된 여행자
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출장
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
서비스는 친절하지만 음식은 다양하지 않음
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Accommodation's Reply
02 Dec 2025
소중한 고객님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 다양한 요리에 대한 고객님의 피드백도 소중하게 생각합니다. 앞으로 더욱 향상된 서비스와 메뉴를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 예약팀
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diana
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
KTV 옆에 위치해 있는데, 소리가 너무 커서 새벽 4시에 베이스 진동과 기도 소리가 들릴 정도이고, 새벽 6시에 끝난다는 소문이 있습니다. 해결책이 없습니다.
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
고객님께, 불편을 겪으셨다는 점을 충분히 이해하며, 당시 만족스러운 해결책을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 신속한 처리와 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 재방문 예정이시라면, 최상의 객실을 확보하실 수 있도록 직접 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 예약 부서
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C***a
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9.0
/10
13주 전에 리뷰함
실제로 편안한 전략적 위치 음식도 맛있고 선택지가 많지만 불행히도 늦은 체크인으로 2시간 동안 아무런 보상 없이 기다려야 했습니다. 2시에 체크인해야 했고 4시까지 기다렸습니다. 비누와 샴푸가 거의 채워져 있었고 병의 내용물을 확인했을 때 병의 1/4이 있었고 갑자기 온수기가 2일째 자정부터 유지 보수를 시작했고 체크아웃할 때까지도 여전히 꺼져 있었습니다. 보상은 없었고 우리가 즐길 수 있어야 할 시설임에도 불구하고 알림 편지만 받았습니다. 하지만 객실, 수영장, 음식의 상태는 훌륭했습니다. 사실 첫 경험에서 몇 가지 문제 때문에 다시 스테이케이션을 위해 돌아오고 싶습니다. 다시 생각하는 것과 같습니다. 흐흐흐, 다시 나아질 수 있기를 바랍니다. 🤝🏼
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26 Nov 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객님의 경험을 더욱 기억에 남을 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요! 감사합니다. 예약 부서
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P***o
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출장
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
꽤 괜찮지만, 아침 식사의 종류가 많지 않아요.
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26 Nov 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객님의 경험을 더욱 기억에 남을 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요! 감사합니다. 예약 부서
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M***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
메단 가자 마다 지역 최고의 호텔입니다. 깨끗하고 편안하며 맛있는 조식 뷔페가 제공됩니다.
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24 Nov 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객님의 경험을 더욱 기억에 남을 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요! 감사합니다. 예약 부서
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R***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
매우 인상적인 친절한 서비스
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객님의 경험을 더욱 기억에 남을 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요! 감사합니다. 예약 부서
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r***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
14주 전에 리뷰함
전반적으로 이 호텔에 머무는 동안 편안했지만, 베개 커버, 시트, 수건 등이 약간 낡아 보이는 등 만족스럽지 못한 부분도 몇 가지 있었습니다. 아마도 평가하여 교체하는 것이 좋을 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
19 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한 베개 커버, 침대 린넨, 수건 상태와 관련하여 불편을 겪으셨다면 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 하우스키핑 부서에 즉시 연락하여 유사한 문제가 발생하지 않도록 개선하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 예약 담당자
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