실제 고객 리뷰 Kokoon Hotel Surabaya

트래블로카 (2,641)
기타 소스 (12)
8.7
매우 좋음
리뷰 2,641개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.6

위치

8.4

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Kokoon Hotel Surabaya
전체
スタッフの親切さ (59)
寝室 (54)
味 (52)
雰囲気 (51)
ホテルエリア (50)
部屋のスペース (49)
バスルーム (46)
Wi-Fi (45)
家族向け (42)
バラエティ (41)
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실제 이용 고객 리뷰 Kokoon Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
kuncoro i. k.
icon-여가
여가
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9.4
/10
4일 전에 리뷰함
구시가지에 위치한 추천 호텔입니다. 가격도 합리적이고 편안하며 분위기도 좋습니다.
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R***i
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
친절한 직원, 넓고 깨끗한 객실. 캬캬 근처에 위치
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Winnie S.
icon-환승
환승
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9.1
/10
1주 전에 리뷰함
고전적인 분위기가 느껴지는 호텔입니다. 항상 붐비는 곳이고, 현지인들에게 인기 있는 스테이케이션 장소라 주말에는 매우 혼잡합니다.
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M***d
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
이곳은 편안하고, 음식도 맛있고, 조용해서 시끄럽지 않아요.
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F***n
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출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
아침 식사에 좀 더 다양한 종류가 필요해요.
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F***n
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
이것보다 더 다양하고 맛있는 아침 식사가 필요해요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***o
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스테이케이션
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8.6
/10
4주 전에 리뷰함
1. TV 리모컨이 고장났어요 2. 욕실 환풍기가 고장났어요 그 외에는 괜찮아요 👌 할인 행사가 있다면 다시 묵을 의향이 있어요 😁
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Ahmad B.
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
모든 서비스가 훌륭했습니다. 감사합니다!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Andihadinata N.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
많은 블루족이 이곳에 머물고 있습니다
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A***m
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
이곳은 아늑하고 아름다우며 구시가지와 가까워서 정말 좋아요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
R***y
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환승
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
친절하고 도움이 되는 직원, 깨끗하고 편안한 객실, 맛있는 볶음면... 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***a
icon-여가
여가
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9.3
/10
9주 전에 리뷰함
가족끼리 편안한 호텔을 찾는다면 이곳이 제격입니다. 직원들은 친절하고 음식은 다양하고 맛있습니다. 수영장이 있는 3성급 호텔이고, 객실도 편안합니다. 한 가지 단점이 있다면, 호텔이 창고 지역에 위치해 있어서 음식을 사러 호텔 주변을 돌아다니기가 쉽지 않다는 점입니다. 특히 밤에는 너무 조용해서 더욱 그렇습니다. 수라바야에 다시 가게 된다면 다시 방문할 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
소중한 고객님, 소중한 후기와 신뢰에 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 저희 시설과 서비스에 만족하시고 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 또한, 주변 환경에 대한 고객님의 소중한 의견에도 감사드립니다. 수라바야를 다시 방문하실 때 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 경영진
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E***e
icon-의료 여행
의료 여행
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8.4
/10
10주 전에 리뷰함
여기서 두 번째 스테이케이션을 2박 3일로 다녀왔습니다. 지난번에는 가장 저렴한 방을 썼는데, 잠도 아주 편안했습니다. 특히 많이 쉬어야 했기 때문에 정말 편안하게 쉴 수 있었습니다. 홍콩 측에서도 방 청소를 적극적으로 도와주었습니다. 유일한 단점은 아침 식사 메뉴였습니다. 종류가 다양하지 않았고, 수프도 없었습니다. 외국인들이 많이 묵는 곳이라 파스타를 기대했는데, 파스타는 없었습니다. 단품 메뉴로 주문할 수 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
고객님께, 다시 찾아주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다양한 조식 메뉴에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 개선을 위해 관련 부서에 전달하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 코쿤 호텔 경영진
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Istiqomah S.
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9.1
/10
10주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다. 객실은 편안하고 프라이빗합니다.
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E***n
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
FO는 매우 친절했고, 무료 조기 체크인을 제공했습니다 💕 음식이 맛있습니다 💕
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Ihsan
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스, 빠른 체크인 절차, 친절한 직원, 깨끗한 객실, 잘 작동하는 온수
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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8.8
/10
12주 전에 리뷰함
스모가스보드 아침 식사는 훌륭했지만, 레스토랑에서 먹은 다른 음식들은 실망스러웠습니다. 해산물 캡케이를 먹었는데 해산물이 한 조각 들어있었습니다. 인도네시아에서 피자를 주문하면 안 된다는 걸 알았어야 했는데, 호주에서 먹던 피자에 비하면 정말 형편없었습니다. 미 고링을 주문했는데 너무 기름졌습니다. 메뉴에 없는 음식이 있다면, 손님이 자리에 앉자마자 바로 알려주는 게 가장 좋습니다. 손님이 메뉴를 고르고 나서야 "없다"고 하는 것보다 훨씬 낫죠. 주문한 요리 몇 가지를 기다리는 데 너무 오래 걸렸습니다. 주방 서비스 직원들은 물론 모든 직원들이 훌륭했습니다. 서비스는 정말 최고였습니다.
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
소중한 고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 조식을 즐기시고 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 일부 식사 경험이 기대에 부응하지 못한 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견을 주방팀에 전달하여 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 코쿤 호텔 경영진
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R***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
호텔도 좋고 직원분들도 친절하시고 서비스도 훌륭합니다. 조식도 맛있고 종류도 다양하고요. 객실도 편안하고 좋았습니다. 수라바야에 다시 간다면 꼭 코쿤 호텔에 다시 묵을 겁니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
소중한 고객님께, 코쿤 호텔 수라바야에 투숙해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 진심으로 감사드립니다. 코쿤 호텔 수라바야 경영진
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 직원분들도 친절하고 깨끗해요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고 환영해주었고, 장소는 편안하고 시끄럽지 않았으며, 시설도 매우 좋았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
소중한 고객님께, 코쿤 호텔 수라바야에 투숙해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 코쿤 호텔 수라바야 경영진
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40

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