안녕하세요, 인다님. 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 에어컨이 잘 작동했다니 다행입니다. 하지만 와이파이와 매트리스 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 인터넷 연결 안정성을 개선하고 객실 편의시설을 점검하여 고객님의 편의를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 욕실 문제에 대해서는 충분히 이해했으며, 고객님께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 단계적으로 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 솔직한 의견을 주셔서 감사드리며, 다음 기회에 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.